搭建平台聚民心。拓展法律援助路径，以12348热线、安徽法律服务网为技术支撑，融合县级法律援助中心和乡镇法律援助工作站，构建“线下+线上”“中心+站点”的多层次、立体化服务格局，提升公共法律服务资源全时空配置能力，为群众提供点面结合的公共法律服务网络。今年以来，全县受理法律援助案件172件，接待群众来访咨询1000余人次。
建设品牌连民心。紧扣群众法治需求，制定法律援助民生实事宣传实施方案，聚焦“法援惠民生·助力农民工”“法援惠民生·关爱未成年”等系列品牌建设工程，每月一主题，设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传手册，打通法律援助“最后一公里”。举办法律援助开放日活动，邀请群众走进县法律援助中心体验法律援助服务，提高法律援助社会知晓率。今年以来，开展宣传活动9场次，发放宣传手册1100余份，覆盖群众2000余人。
优化服务暖民心。畅通法律援助“绿色通道”，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供法律援助上门服务，急群众之所急，解群众之所忧。设立农民工、残疾人、老年人、未成年人法律援助咨询服务岗，优先接待、优先受理、优先指派，实现当日申请、当日受理、当日审批、当日指派、当日提供法律援助。