巢湖市司法局突出抓好“司法为民 服务群众”这一主线，扎实推进基层司法行政各项工作，服务群众“不打烊”。
筑牢司法为民服务平台，推进司法所高质量发展。以“队伍建设好、职能发挥好、所务管理好、基础保障好、干部评价好”为标准，通过建设便民服务大厅，增设功能室等方式，对基层司法所进行升级改造。截至目前，烔炀、卧牛山司法所已按照省级示范司法所标准改造完成。
全力促进矛盾纠纷排查化解，推进“一站式”矛盾纠纷平台建设。升级改造巢湖市矛盾纠纷调解中心，总结巢湖调解“四句工作法”（巢文化、湖事佬、调为先、解民忧）。中心新设“一站式”服务大厅，安排3名专职调解员入驻值班，设置接待室、视频调解室、律师咨询室、心理咨询室等。镇（街）牵头抓实“一站式”多元解纷体系建设，促进访调对接、诉调对接、警民联调，为调处矛盾、化解纠纷提供更加便捷高效的途径。村（社区）打造“洗耳恭听议事点”“刘大姐话家长议事点”“百年树下议事点”等一批特色百姓评理说事点148个，营造了浓厚的人民调解法治文化氛围。1至9月份，全市人民调解组织受理案件1907件，调解成功1853件。
全面落实硬件保障，提升远程探视便民服务质效。一是在局机关已建立2个远程探视会见室的基础上，在凤凰山、烔炀、柘皋、槐林4个中心集镇建立四个远程探视会见室，方便群众就近申请和探视。二是群众通过12348安徽法网、电话申请探视，让群众“最多跑一次”，有效降低了服刑人员亲属会见成本，推动教育改造质量进一步提升。