车子在生活当中的作用不言而喻了,有的人买车是为了做生意,有点人买车就是为了家用。对于不熟悉车子的人来说,买车时首选的就是买新车了。大家到4S店买新车的时候,对4S店有着基本的信任,所以比较放心车子的质量。但是大家在买新车的时候,有没有必要对车子进行仔细的检查呢?
前段时间,河南的崔先生买了一台新的海马汽车,开回家之后也没怎么开。等到4S店通知他要去给车子上牌的时候,崔先生在一旁也没啥事,就围着车子打算看一下发动机的情况。就在无意中,崔先生看到车子的发动机盖有生锈的地方。
看到有的地方生锈了,崔先生就围着新买的车子仔细的看了看,他发现车子的四个车门还有发动机底下很多地方都有明显的生锈情况。这让崔先生有点接受不了。刚买的新车不久,开回家竟然发现有了生锈的地方。于是崔先生就联系新乡当地的4S店,可是对方一直没有给出明确的答复,这样崔先生非常的生气。于是求助媒体,希望帮忙解决一下。
买车的时候,难道崔先生没有发现吗?崔先生说自己只是信任4S店,并没有细看,所以就没有发现这样的生锈的情况。崔先生告诉记者4S店告诉他,车子是库存车,但是崔先生买车的时候,店家根本没有提过这一点,如果店家告诉自己是库存车自己也不会买的。崔先生进一步从车上的铭牌看到,车子已经生产了一年多了。
而车主崔先生认为车子是有问题的,4S店是故意欺骗自己。于是记者和崔先生一起到4S店询问情况。销售经理看到记者后说:“先不用录像了。”随后用手遮挡了镜头。最后经过劝说,4S店的销售经理对崔先生的这件事情做出了回应。
记者:“这车到底怎么回事?新车为什么会生锈呢?”
4S店销售经理:“生锈是因为厂家的质量问题。崔先生的这辆车提车的时候就是一辆特价车,是为了清库存搞的特价促销。”
记者提出:“车子是因为生锈才做的特价吗?”
4S店的销售经理说:“对。不是,是因为时间长了肯定会做特价处理的。就是为了清库存的。”当记者提出即便是特价车也不能不保证质量问题。销售经理说事情正在解决当中。
原来崔先生够买的是一辆特价车,那么崔先生购买的时候,4S店有没有说明情况呢?对此崔先生做出了回答,说:“当时买的时候,他们只是说是特价车,但是生锈的情况他们并没有说。”销售经理说:“我们也不知道,提车的时候都是有合格证的。”
对于这件事情,崔先生和4S店都认可是特价库存车,但是崔先生认为即便是库存车也不能有生锈的问题,他觉得这是车子有问题,希望店里能够退车。但是销售经理认为,这样的问题完全达不到退车的标准,表示即便是退车,但是崔先生购买的保险和购置税都退不了。还是建议崔先生考虑一下其他的解决方法。
崔先生又提出换车,但是4S店销售经理说:“车子就是这一辆了,没有其他的了,才会搞的特价。”听到4S店如此的解释,车主很无奈,提出了最后的解决办法,就是要求多送几次保养。销售经理提出说:“送10次保养,同意的话双方签订协议了结此事。”崔先生最后表示同意。
小编认为,买新车的时候应该仔细检查车辆的外观,对于车子内部的情况不了解,外观应该做一个初步的排查。不懂车也要找熟悉车子的人一起,以防购买到不满意的车子。而作为4S店,承载着客户的信任,应该对客户负责到底,说明清楚车子存在的问题,而不是为销售量做出欺骗消费者的行为,这样的结果只有一个,那就是被市场淘汰。
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