自疫情发生以来，各项工作受到较大冲击，面对疫情影响，临清农商银行提高政治站位，一手抓疫情防控，一手抓业务拓展，用好“早、变、严、精”四字诀，仅20天时间各项存款净增1.52亿元，以“顺势而为”促资金组织“逆势而上”。一是部署发动抓“早”。该行党委提前部署，拿出措施，大年初五紧急召开党委会，在部署疫情防控工作的同时，调整经营思路，研究制定线上营销方案和线上高效办公实施细则。大年初七全员在线复工，开启了新一轮营销“团战”。二是营销策划求“变”。通过电话、微信、抖音等线上渠道，以及村广播、LED屏、公告张贴等线下渠道，详细介绍智e通电子银行办理业务全流程，引导客户通过电子银行渠道办理。2月份以来，通过智e通办理各项业务11.14万笔，累计交易金额6.42亿元，其中“利多多”和“益企存”产品揽存240万元，带动银行卡存款增长4930万元，其中定期存款增长3600万元。对确需网点办理的，实行预约式服务，通过微信受理预约申请单960条，全部第一时间满足了客户业务办理需求。三是过程管控在“严”。统一制定电话、微信和短信营销话术，严格过程管控，严格引导客户体验，每日审核支行线上营销管控表，进行客户抽查回访，并在微信群内通报，2月份以来共线上营销回访客户1.8万户；每周召开视频会，通报业务进展，进行先进经验分享和后进表态发言。同时，充分调动农金员积极性，对农金员实行“每日一遍电话、每周一次片区视频会、每月一次全体视频会”制度，开通绿色报账通道，协调镇政府为农金员办理通行证，确保农区存款不流失，2月份以来协理存款余额增长7697万元。四是定向发力做“精”。深挖存量客户资源，逐户对接客户将用于复工的准备资金转至我行，实现对公存款增长2660万元；充分利用行业客户清单，结合从政府获取的复工企业清单、防疫企业清单、捐赠企业清单等，精准拉列目标客户7000余户，逐一线上对接，实行存贷款及电子银行一体化营销，目前已完成第二轮全覆盖营销。（张君贞）