在“互联网+医疗”大力推行的背景下，便捷的就医措施方便了许多患者看病就医，极大减少了排队等待时间。然而对于老年朋友来说，因为不会操作，有些便利措施反而成了“麻烦事”。 还有一些老年朋友反映，为取药一个月要多次往返医院，请亲人代开药还要出具证明，手续十分繁琐。别急，现在有解决方法了，天津市重点推出十项服务措施来解决老年朋友看病困难的问题。
一、简化诊疗流程，提升诊疗效率
全市二级以上医疗机构在医院内部建立会诊转诊机制，通过会诊转诊由医疗机构内部协助诊治，患者不需重复挂号。
患者就诊当天无法取得检查检验结果的，应由接诊医师为其进行复诊预约，保证复诊就医需求。严格掌握检查指征，强化落实检验结果互认制度，为老年患者减少不必要的检查检验项目。
强化多学科联合门诊（MDT）工作，由多学科专家共同制定诊疗方案，并提供用药指导，缩短诊疗时间。
公立医疗机构对60岁以上老年患者减半收取普通门诊诊察费（中医辨证论治），降低就医负担。
二、增加人员配置，推进志愿服务
增加选派高素质门诊服务人员，对有需求的老年人提供辅检、陪检服务。对老年重症住院患者，在其住院检查期间，须由医护人员全程陪检，对老年普通住院患者，应根据实际安排医辅人员进行陪检，保障患者医疗安全。
协助老年人使用自助设备进行预约、挂号、缴费等。各医疗机构探索独立设置老年人自助机具区域，发挥医务志愿者和社工作用，积极动员行政、后勤等人员力量，在高峰诊疗时段内，每3台机具至少安排一名工作人员进行指导。
三、增加人工窗口，提供专项服务
为老年患者保留并增加部分人工服务窗口，实现与自助设备相同的功能，在挂号、交费、取药、检查检验等环节执行老年患者优先制度，满足老年人就医需求。
医疗机构各服务窗口应实行连班制度，在中午门诊停诊时间内，保证窗口人员齐备，服务功能完善，及时解决患者相关问题。
四、保障药品供应，方便患者用药
全市二三级医疗机构切实加强药品供应保障工作，对于某些慢性病、老年病或特殊情况，要保障7-14天用药，对于帕金森病、癫痫（稳定期）、痴呆（稳定期）等14种疾病，可开具30天长期处方，特殊情况可以放宽至二线药品。
为老年慢性病患者提供稳定、持续的用药保障。对于病情稳定的老年慢性病签约患者，通过预约诊疗服务，开具15天至30天处方，避免老年慢病患者1月内多次往返取药。对于高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病等慢性病患者，可按单一的疾病诊断开具药品，每个诊断可开具不超过5个药品。
各级各类医疗机构要简化老年患者代取药手续，采取医院内登记双方身份证信息等方式，杜绝老年患者或家属开具任何代取药证明现象，让患者少跑路。
医疗机构应为患者提供中药饮片代煎服务及药品配送服务，方便患者就医。
五、丰富预约途径，合理分配号源
为方便老年人预约挂号，各医疗机构须丰富预约挂号途径，明确具备网络、微信、手机APP、自助机具等互联网途径的基础上，必须开通电话预约或现场预约挂号途径，并尝试为其单独预留部分号源（包括专家号源），保证老年患者就医需求。
六、强化便民服务，提升就医体验
各医疗机构要为老年患者免费提供轮椅、平车、担架、储物柜等设施，简化借用手续；
配置完善的老年人服务设施，如卫生间扶手、无障碍通道、防跌倒设施等；
制作院内“便民就医指南”，强化导诊、分诊功能，让老年患者明白就医、正确就医、高效就医；
改进自助设备，完善软件开发，在就医软件使用上应当注意“适老化”开发设计，包括产品外观、操作界面、逻辑语言和使用步骤等，充分考虑老年人群体的感受，尽可能地简单易操作，全面提升老年患者就医体验。
以上列举了能最大程度方便老年就医的措施，这里是天津市推出的措施，也为其他地方提供了借鉴，以后老年朋友就医会越来越方便的。
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