产品展示的“一亩三分地”:APP、小程序、公众号该如何选择?

2019-08-21   聚通达

公众号做了吗?

小程序设计了吗?

APP开发了吗?

相信很多企业在上线业务和产品推广时都会有这样的问题,对于大公司来说,有足够充分的物力财力一起开发自然最好,但对于小公司或者需要试探市场反应的公司来说就未必现实了。

做,还是不做,这是个问题。

我们可以先从三者优劣势来分析。

三者优势对比

APP

现状:时至今日,每个人的智能手机上都会安装各种各样的APP。2018年,仅我国本土APP数量就达到了450万个。

APP就像菜市场中的一个个摊位,各自独立运营,互不干扰;同时又有一部分“摊位”经营的产品十分相似,几乎同质,导致买家很难选择。


从品牌和业务推广角度来说,APP是企业产品的大本营,不受其他人或者平台制约,相当于自己的“一亩三分地”

但APP的第一大缺点就是需要用户下载安装,在实际推广中,从一开始APP就失去了一小部分不愿意下载的用户。

值得一提的是,随着5G时代的到来和手机终端技术的改良,超高的网速和卓越的手机性能将逐渐优化下载安装的体验,也许不远的未来,安装一个APP会像扫一个二维码一样快速便捷,瞬间“秒装”

公众号

现状:作为微信的王牌产品,早在2012就上线的公众号无疑已经是互联网“老炮儿”了。它改变了国人的阅读习惯,也让自媒体行业得以蓬勃发展,也成为了企业的第二个“官网”



作为微信生态下的产品,公众号除了工具的角色外,它也是企业的官媒和官网,企业既可以将公司的新闻信息置于其中,也可以接入产品应用等。

但公众号的入口过深,在不扫描二维码的情况下,用户需要进入到公众号主页之后再点击相应的菜单才能进入相应的程序。

同时由于开发框架的限制,微信公众号无法支持一些复杂功能,如调用手机振动等;同时其用户体验和质感也不能与APP和小程序相媲美。

小程序

现状:2018年11月,微信小程序的数量已经超过120万。与此同时,支付宝,百度也效仿微信上线了自己的小程序,那幺小程序的魔力是什么呢?

从功能实现角度来说,小程序的功能正在无限接近于APP,在体验上也不次于APP。而小程序最大的优点在于其与微信社交体系的无缝衔接,这一点使得小程序特别适合做裂变和二次转播。同时使用小程序不需要下载,用完即走,不占用手机容量空间。


下拉菜单


但在流量如金的当下,小程序越来越难被被记住,被复用。此外,小程序生态是受控于微信的,从功能接口,甚至到类别内容,都要接受微信的管控,部分敏感内容还很容易遭受封禁威胁。


一时爆红的头脑王者也被关过禁闭


配合产品周期打好组合牌

在产品形成初期,我们建议将公众号作为业务载体,同时承担企业对外宣传和传播信息的作用。先在公众号上跑通业务模型和商业模型,吸引用户使用并留存。

以聚通达为慈铭体检提供的解决方案为例,作为一家以健康体检为主营业务的体检机构,健康知识科普和活动服务宣传是其公众号传递的主要内容。我们将时事热点与公司服务相结合,用新鲜有趣的形式科普最新最热的健康知识,传递个性而不乏专业的品牌形象。


慈铭体检公众号


而小程序更适合企业在跑通流程之后,将核心业务场景进行提炼与裂变,依靠小程序在社交端口优异的表现,可以让业务在C端得到迅速的增长。同时通过与企业原有公众号的连接,也可以沉淀粉丝。

以聚通达为孕期妈妈伴侣提供的解决方案为例,通过小程序快速搭建孕期食谱、食物禁忌胎动计数器等功能模块,板块中内容随时上传更新,操作简便。此外产品UI设计轻便简洁,符合产品本身定位。


孕期妈妈伴侣小程序


业务流程通过实践验证后,企业面临品牌升级和服务升级的需求,这时便可以准备进行APP的开发了。

一款好的APP能建立公司的品牌形象,形成与同行的竞争壁垒和自己的用户流量蓄水池。

以聚通达为奥美健康开发的APP为例。在有一定的客户群的基础上,为了巩固公司品牌形象,增加用户使用端口,我们设计了奥美健康APP。用户可以在APP中随时随地进行线上体质检测,也可以浏览更多健康知识,建立了良好的品牌形象。

奥美健康APP

当然,APP和微信公众号各种所长,也各自存在不足。互联网创业团队如何选择,仁者见仁,不一定有准标准答案。毕竟,从团队自身能力和需求出发,给用户提供最好的体验,才是真正的王道。

假如是你,会做出怎样的选择?