大理，作为一个国内外知名的旅游胜地，是很多游客心目中的“诗和远方”，旅游业也一直是大理的支柱产业。5月25日播出的《天天315》节目中，大理州市场监督管理局党组成员、副局长罗占宇，介绍了疫情期间市场监管部门开展旅游市场秩序整治，加强旅游市场监管，及时办理旅游消费投诉的情况。
一是开展了旅游市场秩序整治。突出旅游市场经营主体资格、行业乱象、食品安全、特种设备安全、旅游格式化合同和线上旅游市场经营行为等监管重点，持续开展了专项整治，严厉查处商业贿赂、不正当竞争、垄断行为、侵犯知识产权、虚假宣传、不明码标价、消费欺诈、强迫消费或变相强迫消费、霸王条款、刷单炒信、利用合同格式条款侵害游客合法权益等违法行为。全州共检查旅游景区（景点）295个次，旅游市场经营户15712户次，旅游合同数4份，涉旅广告数43条，查处涉旅行政案件3件。
二是加强节日期间旅游市场监管。春节、五一节期间，大理州市场监管局适时加大了对全州重点景点景区和经营户抽查力度，督促景点景区和广大经营户履行好主体责任，认真落实疫情防控要求，做好防护工作。同时做到诚信经营、守法经营，切实维护大理州旅游市场良好形象。
三是及时办理旅游消费投诉。密切关注信访、“一机游”、“12315”等旅游消费投诉，高效、快速、准确办理旅游消费投诉，维护旅游消费者的合法权益。全州共受理办结“12315”涉旅投诉75件，挽回经济损失17.14万元；受理办结“一机游平台”涉旅投诉41件，挽回经济损失9.14万元。
说到大理，大家一定会想到洱海。按照习近平总书记“一定要把洱海保护好”的殷殷嘱托，大理州上下共同努力，洱海保护治理工作取得了阶段性成效。大理州市场监管部门作为参与部门之一，在洱海保护治理方面具体做了哪些工作？大理州市场监管局市场稽查员尹凌云给大家提供了一系列数据。
一是深入开展洱海流域“禁磷”“禁白”工作，加强对生产、销售、使用含磷洗涤用品和不可降解的泡沫塑料餐饮具、塑料袋的监管执法，加大打击整治力度、源头查处力度和对洗涤用品的抽检覆盖面。近年来，大理州市场监督管理局组织开展洱海流域洗涤用品抽检285组，印发宣传资料12.83万多份，发放无纺布袋13.06万多个，督促粘贴“禁磷”“禁白”提示标语，制作悬挂宣传布标，制作广告标识牌，发放“禁磷”“禁白”倡议书。备案洗涤用品检验报告282份，签订《“禁磷”“禁白”责任书》10107份。查处涉及“禁磷”一般程序违法案件4件，罚款1.48万元。查处涉及“禁白”一般程序案件4起，罚没款7500元。处理“禁白”违规行为687件，罚款9.01万元，收缴一次性塑料购物袋6409.08公斤，约136万个。
二是加强对洱海流域餐饮客栈违规经营行为的监管整治，持续整治无序旅游经营活动，全面落实河长制工作赋予的各项工作任务，抓好“三清洁”工作落实。积极配合相关主管部门开展农业面源污染防治工作，配合开展“洱海绿色食品牌”三年行动计划，配合开展矿山、非煤矿山整治工作等，推进洱海保护治理及流域转型发展。
《天天315》节目简介
《天天315》播出时间：每周一上午8:30-9:00首播；每周六上午8:30-9:00重播。
音频收听方式：云南新闻广播（FM105.8 AM576）；蜻蜓FM、阿基米德、学习强国APP搜索“云南新闻广播”同步收听。
《天天315》由云南新闻广播与云南省市场监督管理局联合制作播出。
来源：云广主播 大权
编辑：李青芸 郑惠
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