新冠肺炎疫情防控期间
免收全国收费公路车辆通行费
这个消息
地球人都知道吧！
但就在前天
文山市民韩女士通过
文山日报微信公众号向小编反映
“3月底我收到4条ETC扣款信息”
这是咋回事？
4月8日，文山市民韩女士反映，3月31日这一天，她共收到4条ETC扣款信息。
记者看到，韩女士的4条ETC扣款信息，扣款时间分别是3月31日1：47、3：29、3：55、5：12四个时间段。但是韩女士说，3月31日那天是星期二，她正在单位上班，并未出远门上过高速，如何产生的ETC费用？
“我是3月28日周六从文山去砚山上坟，当天经过文山东。即使要收费，也只是一个来回，怎么会有4次扣款？”
记者随即向交通管理部门咨询，先后联系了文山市交通运输局、文山州交通运输局，都得到了肯定的回答：严格执行交通部通知，文山州和全国同步，在新冠肺炎疫情防控期间免收全国收费公路车辆通行费。
免收通行费的时间范围从2020年2月17日0时起，至疫情防控工作结束。免收通行费的车辆范围为依法通行收费公路的所有车辆。目前疫情形势虽有所好转，但防控工作尚未结束，高速公路仍处于免费通行时段。
针对韩女士的情况，文山州交通运输局工作人员说，之前也接到类似几例情况反映，都建议与负责ETC收费的云南省联网公司直接联系。
记者联系到云南省联网公司张总。据介绍，从2020年1月1日零点起，全国高速公路全面启用ETC联网收费系统，实现不停车快捷通行及全国联网收费。为了让云南省和全国同步实现全国联网收费，云南省联网公司在前期做了大量准备工作。但是由于新系统还在完善、磨合，就会出现2019年一些车辆扣款不成功情况。所以，今年1、2月份，ETC联网收费系统并没有收费。现在又是疫情防控特殊时期，全国都没有收费。
“随着系统运行逐步完善，等接到国家通知可以收费后，就不会再出现这种扣款不成功情况。”
张总说，近期ETC用户反映的问题主要集中在两种情况：一是2019年没有扣款成功的，现在补扣；二是今年联网收费，系统调试期间，1、2月份的一直没有扣款，现在集中补扣。
韩女士的情况是哪一种呢？联网公司工作人员将查询情况反馈给文山日报记者。
扣款信息显示，韩女士的4次扣款分别产生于2019年11月30日文山东~盘龙、2019年12月13日文山东~盘龙、2019年12月13日盘龙~文山东、2019年12月14日文山东~盘龙四个时间段和收费站。属于2019年没有扣款成功，现在补扣的情况。
云南省联网公司工作人员介绍，ETC用户想了解情况，可以拨打12328查询；也可以通过微信小程序“云南ETC小程序”查询。
查询步骤如下
记者：陈慧
编辑：徐仕桓
制作：龙俊贤
审核：梁丹