星巴克又获荣誉奖啦~
为了对消费领域进行全面盘点以及推动市场变革的“消费新势力”,甄选让消费者安心的消费品企业,10月16日,由上海报业集团界面新闻主办的2019【界面新消费论坛】在上海外滩W酒店圆满落幕。在此次评选中,星巴克获评中国安心奖“年度连锁咖啡企业”。
那么,问题来了!!!星巴克为什么又获奖啊?!
星巴克作为咖啡界的大佬,作为咖啡界领先的特种咖啡零售商,这次获得年度连锁咖啡企业将自然是有它的资本。
星巴克之所以受欢迎,大概可以分为以下几点原因:
1、消费人群:
星巴克有自己独特的消费群体,对于年轻的消费者来说,星巴克的消费价格与他们的收入、生活方式接近,加上星巴克咖啡的风味符合大部分年轻上班族或者是时尚人群的口味爱好,这是消费者原因为星巴克买单的原因之一。
2、服务理念:
星巴克是国人熟知的世界级连锁咖啡店,其营销活动的目的事实上是为了维护好顾客关系,星巴克在特种咖啡零售商一直致力于为顾客提供最优质的服务,星巴克是餐饮行业中最早提出“第三空间”概念,而“第三空间”这个概念在生活中扮演仅次于家和办公室之外第三重要的角色,营造出来的独特的“星巴克体验”为顾客营造了更为轻松自由,可以无拘无束畅谈的场所,第三生活空间能释放顾客日常的压力,对于每天都扛着压力的社畜来说,这样的注重顾客体验的星巴克真的很难让人拒绝。
3、创新变化:
星巴克近几年的行动可以说是不断为咖啡界品牌竞争力注入了新鲜的活力,包括在云南省种植高端的阿拉比卡咖啡等,并与中国政府合作,最终创造一个全球性的云南咖啡品牌。从这个层面上看,星巴克似乎一直在积极顺应消费市场的变化。
星巴克董事长舒尔茨称,星巴克在中国的业务规模将会大于美国,目前中国是星巴克增长最快的主要市场,每年在中国新增 500 家门店便创造 出1 万个工作岗位,单是在上海,星巴克就拥有超过 600 家门店,是纽约的一倍,未来星巴克依然会在中国大举扩张,星巴克计划到2023年将中国门店数扩张到6000家。所以星巴克这次获得“年度连锁咖啡企业”大奖也并不奇怪。
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