上海迪士尼禁止带食品、翻包检查的行为,受到越来越多消费者的关注。
8月12日,央视财经记者来到上海迪士尼乐园进行了探访。
记者探访上海迪士尼 翻包检查现象依然存在
8月12日上午,记者通过电脑购买了当日迪士尼的门票,在购买的过程中,并没有发现有明显标注禁止携带食品的说明。
记者点击进入官网上的行前须知,也没有看到任何关于禁止携带食品的说明提示。而只有在手机购票时,在页面的最后才看到相关提醒。
随后,记者来到迪士尼乐园,在门口转了一圈,并没有看到任何禁止携带食品入园的提示。
进门之后,第一道关卡就是检查随身携带的物品。记者看到,每一个检查台都配了2到3名工作人员,游客依次将物品等放在检查台上让工作人员检查。
工作人员打开记者的背包说:“水可以带,但面包不能带。”
在检查完记者背包后,工作人员又将面包放入记者包中,并告知下次不要带了。
随后,另一位记者也进入安检台,工作人员并没有对记者随身携带的饼干以及水提出异议。但当记者问到他们是否有权力搜包时,工作人员告诉记者,这是乐园规定。
与之前禁止携带面包、饼干等食品相比,似乎现在的检查有所放宽,但对于工作人员搜包的情况,不少游客认为存在侵犯隐私的行为。
律师:上海迪士尼搜包检查侵犯个人隐私
迪士尼不允许游客带食品入园,并且入园前需要强制打开游客背包,对游客随身携带的物品进行检查,这些是否合法?
针对禁止自带饮食,上海迪士尼回应称,与亚洲其他乐园一致。
记者了解到,迪士尼目前已拥有6处世界顶级的家庭度假目的地。美国和法国的3处迪士尼乐园,并没有禁止消费者携带食物进园,而作为亚洲国家的中国和日本的迪士尼乐园却禁止携带食物。
上海市万达律师事务所的王龙杰律师认为,不同地区的迪士尼适用不同的标准,本身就是一个双重标准。迪士尼制定这个规则是不是符合法律?这不是某个企业说了算的。
目前这个案子已经由上海浦东新区人民法院立案了,并且正在审理中,是不是合法,法院的裁决会告诉我们答案。
记者在采访中了解到,游客之所以会携带食品入园,一个重要原因是园内食品价格高。比如,乐园寄存柜一天的费用是80元,买瓶可乐就要花费20元,一份套餐的价格在100元左右,一杯有造型的饮料需要88元。园内物价几乎是外面的5-10倍。
王龙杰律师表示,消费者有权利选择消费、选择服务,可以自由选择商品。上海迪士尼的规定排除了消费者自己携带物品的行为,变相让消费者接受迪士尼提供的餐饮服务。迪士尼这种行为,其实违反消费者权益保护法。
律师认为,我们在乘飞机、火车、地铁等公共交通时,需要配合安检检查随身携带的物品,这是基于在公共安全面前,个人隐私需要做出一定的让度,而且有相应的法律法规支持。
而上海迪士尼为了防止自带食物而对游客搜包检查,王龙杰认为,这侵犯了消费者的个人隐私权。“迪士尼只是一个商业的企业,它不能有任何的超出法律以外的权力。它翻人家的包,就是一种变相的检查和搜查行为,这就是侵犯他人隐私权的行为,也是个法律禁止的行为。”
上海迪士尼“禁带饮食”
还“翻包检查”这事儿
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来源 | 央视财经
编辑 | 吴彤