核心提示

过去的2019年是非常热闹的一年，张文中、张近东、于东来、张国贤等全国性或区域性老兵与新秀通过并购、开店以及技术研发等成为2019年零售业的风云人物。随着2020年的到来，龙商网&超市周刊根据人物出境频率、地理区域与业内影响程度等遴选出了2019年零售业的十大面孔。

01

张文中：拿下麦德龙 践行数字化

面孔星级：

入选理由：

张文中是颇具传奇色彩的一位企业家，从放弃铁饭碗到出国深造，再随着改革大潮归国创业，历尽艰辛直至成功融入并逐渐引领整个行业的发展。2019年，以他为主导的物美团队完成了对世界第三大零售商麦德龙80%股权的收购，这是继苏宁收购家乐福后本土企业收购外资的又一大力作。

面孔故事：

今年10月11日，麦德龙集团、物美集团和多点Dmall联合宣布，物美就收购麦德龙中国控股权已与麦德龙集团签订最终协议。交易完成后，物美集团在双方设立的合资公司中持有80%股份，麦德龙继续持有20%股份，多点成为麦德龙中国的技术合作伙伴。未来麦德龙中国将继续以“麦德龙”品牌保持独立经营。

从复星国际、腾讯、阿里、大润发、苏宁到永辉，在寻觅了多个买家后，麦德龙最终花落物美。“经过仔细评估后，我们选择与物美集团和多点建立合作伙伴关系，这两家公司是麦德龙值得信赖和尊重的合作伙伴，他们和麦德龙秉持相同的价值观，可以带来大量的资源和专长，并承诺在麦德龙中国以往的成绩和足迹基础上谋求发展。” 麦德龙集团首席执行官奥拉夫·科赫(Olaf Koch)如是回应出售中国业务。

02

侯毅：由小到大布局全业态

面孔星级：

入选理由：

作为阿里旗下新零售标杆盒马鲜生的创始人，2019年侯毅一直在探索新业态的路上。从刚过去不久11月底新开的4万平米社区购物中心-盒马里到年初的盒马菜市、盒马mini、盒马小站和盒马Pick'n go便利店等业态，在侯毅的领导下盒马鲜生一直不断地孵化与迭代。

面孔故事：

在今年3月，侯毅首次提出将门店体系调整为“一大四小”：即盒马鲜生以800平方米以上的大店担当“一大”的模式，覆盖购物中心，模式为“生鲜+超市+餐饮+外卖”；另有四小，分别为盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站，覆盖更精细、更下沉的市场。

再到11月30日，盒马首家数字化社区购物中心盒马里·岁宝在深圳莲塘正式开业。盒马创始人兼CEO侯毅介绍了盒马推出盒马里·岁宝项目的初衷，他表示，盒马里·岁宝项目在两年前就开始筹建，除一日三餐外，为解决消费者日常生活中各种各样的需求，最早在上海，盒马涉足了美容、美发、美甲、健身、修理、保洁、洗衣等社区生活所需要的配套服务。

03

于东来：为“自有·爱”快速开店

面孔星级：

入选理由：

于东来在国内零售业中可以说是殿堂级别的人物，他领导下的胖东来成为很多企业争相学习的榜样，而他本人对“爱”的理解与落实也深深地影响了员工、消费者与业内人士。他的形象高大、伟岸，看似不可触及，实则十分接地气，每次开店他都会亲临现场与员工一起服务顾客，如弯腰与顾客合照等。

面孔故事：

今年4月，胖东来在大本营许昌又开了一家“胖东来超市云鼎店”。占地将近3000平方米的超市，没有任何营销活动，不做任何开业的宣传，就在四月细雨蒙蒙的日子里九点静悄悄地开业了，但依然被人群挤满了。当天，于东来化身迎宾小哥热情地跟顾客们打招呼。

继今年4月、8月先后在许昌东部、南部城区开出两家新店后，12月6日，胖东来在北部城区的超万平新店北海店也迎来火爆开场，龙商网&超市周刊记者当天火速赶来许昌，代零售同行在探店中感受了东来哥的这份大爱与温暖。

北海店当天进场人数4.6万，其中超市成交客流17460人，客单价65元，首日营业的胖东来许昌北海店，以113.49万元的日销，宣告了许昌城北区消费者正式在家门口享受到了胖东来商圈带来的大爱与温暖。

04

张近东：构建全产业链宏图

面孔星级：

入选理由：

外圆内方，是张近东的性格，也是苏宁的性格。对外，张近东相对低调，同时对企业各种社会关系的维护相当精心。但在内部，张近东对上至高级经理人、下至普通员工的要求之严、之细，足令苏宁人感到紧张乃至畏惧。2019年，他秉持一贯“快、准、狠”的做事风格，先后收购万达百货37家门店与家乐福中国80%股权，一时风头无两。

面孔故事：

2019年的张近东，很“燃”也很忙。通过收购万达百货37家百货门店，苏宁成功补足了自己在百货领域的短板。今年9月份，家乐福中国80%股权收购交易落下锤音，苏宁最后一块版图大快消补齐后，全产品、全场景正式成型。

6月23日下午，苏宁易购全资子公司苏宁国际与家乐福集团达成协议，拟48亿元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后，苏宁易购将成为家乐福中国控股股东，家乐福集团持股比例降至20%。

2020年的脚步已近，张近东早早地召开了新一年的工作部署会。推动零售变革，张近东已然规划好智慧零售的升级路径。“中国企业发展背靠40万亿元规模的消费市场，这样的市场体量是任何一家海外企业都羡慕和向往的，只要想做，就有空间。”按照张近东的设想，苏宁的目标是要围绕零售这一核心，构建一个覆盖物流、科技、金融、地产、文创、体育等多产业协同发展的大零售生态圈。

05

张国贤：进击长三角

面孔星级：

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张国贤在业内属于低调派“大佬”，极少见诸报端。但在以他为中心的大张和区域联盟团体保亭会于2019年成功地挺进长三角商业重地镇江与苏州，一举将背后运作的张国贤以及保亭会核心成员拉进业内人士的视线里。

面孔故事：

今年1月12日，长申超市镇江店开业，这是保亭会开拓长三角战略的第一站，是一次创新和突破，标志着大张开启新的征程。12月初，中国区域中小连锁零售企业联盟重要代表力量--保亭会又在长三角核心城市苏州开出4万平方米全自营、双业态品牌超市运营的苏州长申购物广场。

长申公司是在张国贤的主导下，保亭会部分成员企业与苏州光华集团共同投资的股份有限公司。据了解，长申品牌历经五年多的磨练与融合，投资了数十亿去探索，凝聚了保亭会企业共同的理念与智慧，镇江店是在河南洛阳试验成功后向全国推广的首个项目。

张国贤认为，要让每一个员工在企业平台上获得成长、实现自我价值，让每一件商品的作用都发挥到极致，这样才能成就打造卓越团队和伟大企业的梦想。

06

王敬：以美食的名义“开店”

面孔星级：

入选理由：

在今年5月份作为京东7FRESH业务负责人亮相前，王敬就已经在零售行业耕耘了20多载，曾先后任职于物美、华润万家等商超巨头。从线下走到线上，他实现了跨越且做出了成绩，京东旗下七鲜生活与七范儿的开业便是最好的佐证。

面孔故事：

王敬自接掌京东7FRESH以来，他先前提到的一系列规划似乎都已初步落地。基于消费者和位置两个重要特点，目前京东7FRESH的已具体实施的多业态主要有两个：

第一，在社区型商业结构里布局的店，七鲜生活，今年12月份已开业。七鲜生活中会有简单的早餐部分，主要还是以中食、内食为主；在写字楼中推出七范儿，七范儿则是以外食为主，也于不久前开业。在两年前，大家做超市针对的大多还是以家庭为主，但随着内食、中食、外食结构的变化，就出现了很多有意思的新超市，并不完全针对家庭而是针对个人消费者，七范儿所做的正是这个领域。

07

刘意华：让九州兄弟联有了“生鲜梦想”

面孔星级：

入选理由：

兄弟联供应链公司11月份在北京正式成立，这是中国首个真正意义上的覆盖全国的生鲜供应链平台。刘意华是九州兄弟联的创始人，这也是他筹备了好几年的联盟组织。1995年，中国大陆第一家连锁超市诞生的第五年，首航国力超市第一家门店在北京丰台区东高地南街7号落地。自此，刘意华开始了他长达25年的创业之路。

面孔故事：

11月18日，中国首个真正意义上的覆盖全国的生鲜供应链平台--北京九州兄弟联供应链管理股份有限公司在北京正式成立。

在成立仪式上，作为九州兄弟联董事长的刘意华表示，目前九州兄弟联年采购额2亿多元，2020年底将达到5亿元，2021年达到10亿元，2022年30亿元。未来还将会实现几何量级的增长，成为辐射全国中小零售企业的生鲜供应链专业平台。

刘意华介绍说，九州兄弟联的业务模式是由商家到商家的产地直接采购体系。支撑现有模式的是北京首航超市的生鲜采购队伍，通过微信群，发布信息，联盟企业认购，完成商品的集采。

08

王培桓：将触角悄悄延伸

面孔星级：

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继去年11月底收购河北张家口福祥购物广场67%股权后，2019年王培桓率领下的家家悦再度以2.1亿元的交易价格收购安徽淮北快乐真棒集团75%的股份，将市场触角悄悄延伸至淮北市场。

面孔故事：

11月21日，家家悦发布公告称，公司拟以2.1亿元的交易价格收购安徽淮北市乐新商贸有限公司（下称“乐新商贸”）75%股权。家家悦会充分发挥其在全球供应链、物流标准化、生鲜加工配送、信息系统、营运管理等方面成熟的模式和优势，通过供应链、资本、信息、营运赋能，加快拓展淮北及周边市场。

乐新商贸即为安徽快乐真棒商贸集团有限公司（下称“真棒集团”），旗下真棒超市为淮北规模最大的超市之一。在安徽淮北市拥有已开业的直营连锁超市31处，门店的面积总计约109,491平方米，并自建了支撑超市业务发展的物流中心和食品加工厂。

09

杰夫·贝佐斯：用科技手段改变零售格局

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作为全球第一大互联网公司的掌舵者，贝佐斯一直走在创新的路上，在终端物流、服务方面都做出了很大的贡献。可以说，亚马逊虽已经退出中国电商市场，但他的一举一动都也将光速抵达太平洋东岸--中国，比如可能正在研发中的“可通过扫描手掌特征识别购物者身份”专利申请。

面孔故事：

近日，据外媒报道，美国专利商标局于当地时间上周四公布了亚马逊的一项专利申请，这是一种非接触式扫描系统，可通过扫描手掌特征（包括皱纹和静脉）来识别购物者身份，而不需要再刷脸。虽然专利申请文件并不意味着亚马逊肯定在开发此类技术，但此前已有报道称，亚马逊正在测试一项新技术，允许全食超市（Whole Foods）的顾客在结账时扫描手部进行支付，而不需要刷卡。

据摩根士丹利（Morgan Stanley）报道，亚马逊物流所提供的服务已经占据了亚马逊电子商务公司美国订单的一半，并有望在2022年交付约65亿份年度订单。到2022年，预测UPS为50亿单，联邦快递为34亿单，亚马逊物流订单可能超越UPS和联邦快递。

10

王填：切入国企混改

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白手起家，靠灵活的商业头脑以及脚踏实地的朝前进，步步高董事长王填实现了他曾说的“在全球和全国市场上，我们战胜沃尔玛、家乐福的机会不是很大。但在江湖（湖南和江西）这块市场上，那就得看我们的了”。站在年尾看昨日，2019年以王填为核心的步步高集团参与重庆商社混改，实现10%的持股比例。

面孔故事：

8月26日，重庆百货大楼股份有限公司公告称，控股股东重庆商社（集团）有限公司的混合所有制改革获得国家市场监督管理总局同意。

此前于6月21日，重庆百货宣布物美集团、步步高集团以60亿元入股重庆商社，合计持股55%。而混改完成后，重庆商社将由重庆市国资委持股100%变更为重庆市国资委持股45%、物美集团持股45%、步步高集团持股10%，重庆商社及重庆百货控制权将发生重大变化，无任何一个股东能够单独实现对重庆商社和重庆百货的实际控制。