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今天一大早，五岁的小鹏就闯了一个祸，或许是心情太好的缘故，小鹏起床之后，就在家里跑来跑去，结果一不小心，撞到了外婆的身上。虽然外婆没有摔倒，可是上了年纪的她还是被小鹏撞得很痛，只不过，外婆没有明显地表现出来，但是脸上的神色，还是可以让人察觉的。

这一幕，正好被小鹏的爸爸看到了，眼见小鹏撞了外婆之后就当没事发生一样，爸爸立刻就火大了，当即重重地骂了他几句。

爸爸的责骂，让小鹏的好心情一下子没了，甚至还哭了起来。外婆见状，只好跑过去安慰，表示自己也没有被撞疼，又说小鹏是不小心的。然而外婆的安慰，只是让小鹏哭得更厉害了，与此同时，小鹏的爸爸也更火大，责骂的语气也变得越来越重了。

客厅的吵闹惊动了小鹏的妈妈，她赶紧放下厨房的活走了过来。妈妈一边试图平息老公的怒火，一边也开始安慰起小鹏来。说来也奇怪，也不知妈妈对着小鹏的耳朵说了什么话，居然就真地让他停住了哭，不仅如此，小鹏还郑重地向外婆道了歉。

看到这样的场景，爸爸的怒火才总算平息了下来，只是如此一来，一直的心病也变得越来越重：这孩子，怎么总是不听自己的话，却对妈妈言听计从呢？

小鹏爸爸的疑惑，可能许多家长也会有的吧。有不少孩子，他们常常会对某一位监护人非常信服，对方提出的要求，也会积极地满足；可是换成另外一位监护人，却变得死活不依，比如小鹏对待爸爸那样，这究竟是怎么一回事呢？

家长在亲子沟通中扮演的角色

• 沟通中的破坏者

要想回答上面的问题，就不得不提一下“沟通中的破坏者”这个概念。

它出自《沟通的艺术》这本书，在这本书中，作者向大家展示了沟通中常见的一些问题，而且把沟通中参与的一方，分为协助者与破坏者两类。

所谓破坏者，就是指总是喜欢对被沟通的对象进行负面评价，总会让自己的言语伤害对方的自尊和自信的人。很明显，上文中的小鹏爸爸，在与儿子小鹏的沟通中，就承担了破坏者的角色。

• 沟通中的协助者

而小鹏的妈妈，就是典型的协助者了，即常常对被沟通的对象进行正面评价，从而让他们更有自尊，更自信的人。

虽然在上文中，没有详细描述妈妈平时是怎么与小鹏交流的，但是从她几句话就可以让小鹏止住哭啼，而且还能主动道歉，就足以看出小鹏对妈妈是很信任并且信服的，而这正是沟通中的协助者才能产生的效果。

看到这里，相信大家应该能解决小鹏爸爸心中的疑惑了吧，孩子之所以不听他的话，正是因为他总是扮演沟通中的破坏者这一角色，相比之下，妈妈却是沟通中的协助者，这种角色的差别，就决定了孩子到底是听谁的话。

著名的非暴力沟通专家马歇尔.卢森堡也曾经在自己的名著《非暴力沟通》中提出过这样的观点，他认为沟通的目的应该是帮助别人实现他们的需求，并在诚实和倾听的基础上与对方建立深层次的联系，而不是迎合自己的需求。

美国的一位语言学家艾伯塔.梅瑞宾甚至还总结出了一套沟通公式：沟通的效果=7%的语言+38%的音调+55%的表情。

沟通公式

语言是必要

和别人进行沟通，语言是最好的工具，一般来说，也是必要的工具。因为语言能够承载很多的信息，通过语言的交流，就可以达到信息的交换，从而实现沟通的目的。

然而对于沟通的整体效果来说，语言虽然必要，却不重要，更不主要。比如在艾伯塔的沟通公式里面，语言就只占了7%的比重，可以说是相当少了。

音调很重要

在这位专家的沟通公式里，音调是非常重要的，音调高的，往往意味着语气比较强烈，情绪表达也会比较明显，这种情绪，既可能是正面的，也可能是负面的；高音低的，则往往语气比较弱，情绪也不怎么显露。

通过调整音调，就可以让被沟通者产生不同的感受，而且这种感受随音调的变化也很剧烈，这就是为什么艾伯塔认为它能占到38%这么高比重的缘故了。

表情最主要

根据沟通公式，不难发现在整个沟通的过程中，表情才是最重要的，甚至比语言和音调加起来还要重要。

事实也的确如此，当一个人尝试与他人沟通的时候，别人首先会关注到你的表情，并一直将它作为重要的参考对象，以此来揣摩你的真实意图。

了解了沟通公式，相信大家应该明白，在与孩子进行沟通的时候，应该要注意哪些方面了。

简单的说，就是尽量让表情和善，也不要使用过高的音调，并且尽量用不那么刺耳的话语，只有这样，才能够让沟通的效果最大化。

关于亲子间的沟通，以下这三个原则也是父母需要掌握的。

沟通三原则

• 关键期原则

要想让沟通的效果更好，就必须抓住沟通的时机，对于每个孩子来讲，都有所谓的沟通关键期，也即咱们常说的，管教孩子要趁早。如果父母错过了这个关键期，以后的沟通也就很难有好的效果了。

• 适龄性原则

不同年龄段的孩子，在沟通上也需要有所调整。有些父母没有注意这些，无论孩子多大，都是同一套沟通方式，这肯定是行不通的，在多数时候，总会让沟通的效果变得负面。

• 个性化原则

对于不同的孩子，往往也应该使用不同的沟通方式，这一点，也需要父母们多加留意。因为每个孩子都是有自己的个性的，沟通在他们身上起到的效果，也与这些个性有关。

尽管沟通是双向的，但实际上，在亲子关系中，真正把握主轴的，还是父母，而不是子女。正如著名教育专家卢勒所说：成人世界和孩子世界的沟通钥匙，父母与孩子各有一把，但父母手中的那把，才是更重要的。

今日话题：你觉得自己在与孩子沟通中，是扮演了协助者的角色，还是扮演了破坏者的角色呢？欢迎说出你的看法。

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