6月22日17时20分左右，一辆蔚来测试车辆从上海创新港停车楼三层坠落，造成两名数字座舱测试人员罹难，其中一名为公司同事，另一名为合作伙伴员工。
23日，蔚来官方微博对此回应称，事故发生后，公司第一时间协同公安部门启动了事故原因调查分析程序。根据对现场情况的分析可以初步确认，这是一起意外事故，与车辆本身没有关系。
声明中最后一句话，特别是“与车辆本身没有关系”引来众多网友批评其冷血，“讲真最后一句话凸显资本的冷血”。
专业试车员，不知道操作失误的几率高不高，还没有调查就急忙撇清关系，需要这么刻意么？不是车的问题，那就是人的问题，逝者已逝，何必还要嫁祸？
第一时间强调“与车辆本身没有关系”，遇难家属怎么想？即使车辆没有问题，感觉也像在把责任甩到遇难者身上去。
这本质上暴露的就是企业的利益绝对第一位。为了不影响品牌口碑，蔚来汽车的第一次反应就是强调产品没问题。
停车场内，车速一般不会太快，还能撞开一段墙，是比较诡异。网友更多地关心事故是怎么发生的，毕竟两条鲜活的生命。
本来就是车辆掉下去了，怎么和车辆没有关系？
随后，蔚来删除了上述声明，并在6月23日晚9点重新发布了一条声明，为避免评论区再次“翻车”，蔚来微博官方号也打开了“博主精选评论”功能。
新声明也将此前冷冰冰的“与车辆本身没有关系”，改为了“这是一起（非车辆原因导致的）意外事故”。
即使是在修改措辞之后，同样让人觉得不适。修改后的措辞和修改前的区别不大，其实说的还是一个意思。
当然，公关稿的发布肯定是要经过某一个人的审核，而那个审核人之前说过哪些没情商的话，大家都记忆犹新吧！
直接说吧，公关团队并没有独立思考，而是把某人的意志，某人说的那一句话编得更圆滑一点，向外发布而已。
再说几句
作为一家上市公司，官方声明文稿，还是要带有温度。事故发生了，怕影响车辆的品牌形象可以理解。但这些负面影响，都可以通过真诚和真心地沟通来消除。
蔚来要修改的，不是声明文稿中的措辞，而是要改一改公司的理念。毕竟，你造的虽然是车，但买车的都是有血有肉的人。
一家冷血的车企，你寒的不仅仅是逝者家属的心，还有众多有良知的网友。