生活当中买鞋，可能大多数人只是为了穿，但也有一些人，是看中了其中的商机，通过抢购一些限量版运动鞋，然后高价卖出。家住武汉的罗先生，最近就通过一个交易平台炒鞋，可没想到在这个过程当中，遇到了麻烦事。
罗先生介绍，这个平台交易的商品，都会由平台进行真伪鉴定查验，如果鞋子存在瑕疵，平台的客服会询问买家，是否能够接受，不能接受瑕疵，交易就不会进行。当时平台收到罗先生选择寄存的鞋子后，并没有情况反馈，可以顺利寄存，就是代表鞋子是无瑕疵的真鞋。
可罗先生发现，在该平台购买的鞋子有问题后，想退货平台却不予受理，这让罗先生感到很郁闷。记者随后查看了这个软件，上面显示属于北京某公司开发，遇到问题只有网络客服专员对接，但网络客服专员告知罗先生，退鞋是不可能的，只能给罗先生80元作为补偿。
记者在该平台发布的买家须知里看到，罗先生在平台购买的现货或是闪购商品，都要通过平台真伪鉴定，查验后才能寄存，但平台非销售主体，不开具发票，平台内交易商品，多为卖家全新个人闲置物品，一般情况下同一款式同一尺码在交易时数量有限，并且交易商品短期内波动频繁，因此平台不适用7日无理由退换货。
对于平台网络客服专员给出的解决方案，罗先生表示，不能接受。由于APP的开发公司在北京，罗先生已经将自己的情况反应给了北京市工商局等待处理。