孩子和小朋友发生冲突是正常的事情，家长不必过于慌张，做出错误的应对，冲突并不是坏事，孩子成长路上需要去经历，通过经历去成长和收获。家长如何正确应对，有四个方法：
1.接纳情绪，分析发生矛盾的原因
首先接纳孩子的情绪，与之共情。了解他和某个小朋友发生矛盾的经过和真相，然后帮助孩子分析其中的原因。有没有孩子的责任？对方是故意的还是仅仅无意中伤了孩子？在搞清楚事实真相后，再根据实际情况采取相应的措施。
2.适当放手，让孩子自己去经历
平时要鼓励孩子与别的小朋友交朋友，帮助孩子增进人际关系。孩子与小朋友相处时，父母无须过分保护，尽量给她多一点当家做主的权利，这样，孩子就会充满自信，就会交到越来越多的朋友，小朋友多了，孩子和其他小朋友发生矛盾的几率自然就少了。不要发生问题就直接建议孩子不要和谁谁交往了，不要再出去玩了等。
3.不要教孩子“以牙还牙”
很多家长面对孩子的矛盾冲突，担心孩子受到欺负，会这样教唆孩子，或者直接介入孩子之间的纠纷，替孩子“出气”。
这种做法存在很大的弊端！“以牙还牙”不是解决问题的方法，会给孩子一种用暴力解决问题的错觉，不利于今后的成长。要教导孩子与小朋友和平相处，做一个友善的人，每一个人都会为自己的言行负责。
4.冷静地处理问题
当孩子确实受到比较严重的伤害时，父母一定要控制自己的怒火，先让孩子的情绪安定下来，然后采取补救措施。
首先要关注的是孩子的身心安全，冷静，理性地处理问题，不做情绪化的反应。
学会与人相处和小朋友打交道，也是孩子的必备技能，是十分重要的，家长可以借助冲突，帮孩子更好地成长。