顾客粘度答疑支招篇:新开的超市如何提升顾客的粘度?

2023-12-16     sanrenxing2016

原标题:顾客粘度答疑支招篇:新开的超市如何提升顾客的粘度?

新开的超市如何提升顾客的粘度?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为 :

一、30天活跃期

在开业前15天,在超市外及当地的流量平台宣传,办理电子会员卡,赠送开业优惠券。在开业前的7天内使用:

1、在开业的前三天,给办理了电子会员的顾客推送开业的优惠信息。

2、用了电子优惠券的顾客,调取顾客的消费品项记录。如果是以买吃的为主,隔7天后就给这一部分的顾客主推非食品的新品信息;反之,开业是买家庭用品的顾客,主推休闲食品的新品。给没有来使用优惠券的顾客,把两种商品信息合并一起发送。

3、开业一个月后,尽量选择一个民生主题去推送信息给相关的顾客。比如说:纸品节。

二、30天-60天沉默期

超市主要以快消商品为主,以吃为主题是最有吸引力。

集中在做周末的晚上的时段,做一场美食品尝会。现场推荐新品,现场制作美食,与顾客产生现场的互动。不购物也可以品尝,买了有优惠还有礼品拿。

三、60天-90天睡眠期

加大民生商品的力度促销,送民生商品的优惠折扣券。特别是公司的店庆、节日,推送大力度活动信息给到顾客。

四、90天后流失期

这一类的顾客,有很多是因为到外地工作的原因。重点是加强年节的活动去拉动。推送主题可以围绕年节,比如说:“春节了,还没回家的你,可以让爱先回家”--**超市年货节。

左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师

另外,李桉华老师认为重点推大力度的促销活动信息。

四个时期的操作关键:

第一阶段连环计,至少消费三次;

第二阶段找共通点,加大吸引力度;

第三阶段简单有力度,重新激活;

第四阶段两级分化,情感与实际行动并用。

其实不管你是做什么,最重要还是打磨好产品。从事超市业务也是一样的,产品先取得用户认同,定价明确,后期就是做优惠活动吸引用户,增强粘性,然后想办法把超市的业务推广出去。

以上内容希望能够帮到您,感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注,如果您信任我们,请关注我们。

德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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