以制作精良、剧情出彩的《梦华录》为例，腾讯视频以内容为核心打造特色化路径，选择线上、线下分向发力，扩展了剧集的传播渠道与价值边界。
回顾上半年的剧集市场，在各大热搜榜持续霸榜的《梦华录》无疑是爆款剧之一。其火爆除了本身剧集品质作为主导因素之外，也少不了剧迷群体“自来水式”的安利，使得《梦华录》在出圈过程中收获不少忠实的粉丝。
当前，用户在内容消费心理上发生了明显的变化，对于精品内容的渴求度变高，且付费意识强烈，希望能够即时获取所需内容。在剧集播出期间，网友求加更已是常态化的现象。尤其播至中段，请求加更的呼声更加强烈，还有不少网友利用剧中经典台词进行仿写，推出了一系列有趣的文案，#花式催更梦华录#这一话题在网络上引发了热议。
在“求加更”的呼声之外，用户还释放出“我愿意花钱”的信号。如何服务好这一波“主动掏腰包”的用户，是腾讯视频在运营《梦华录》中的一大挑战。
在平台既定的编播策略和网友们求加更的呼声之间，腾讯视频创新服务模式，找到了一个全新的平衡点——将于6月26日推出“幸相逢，共梦华”《梦华录》大结局点映礼。
▍差异化的礼包，用户看需选择
目前，《梦华录》大结局点映礼直播预约已开启。为此，腾讯视频设置了3种礼包，服务于不同需求的用户。其中，VIP会员用户可以2888积分免费兑、抽奖免费赢、18元特惠购这3种方式获得“顾盼生辉”礼包，内含点映礼直播（含回放）观看券和《梦华录》第33至40集观看券。
也就是说，对于“顾盼生辉”这一礼包，会员用户有机会通过积分以及抽奖等形式免费获得。这无疑横向拓维了会员权益，丰富了会员积分的使用范围，将会员价值向内容价值转换，极大提升了会员用户的体验感，亦是平台宠粉的一大表现。
对于非VIP会员用户，腾讯视频准备了“倾盖如故”“举案齐眉”两大礼包。
在获得“顾盼生辉”礼包内容的基础上，二者的差异在于赠品的不同，前者会附赠一张腾讯视频VIP月卡，后者会附赠一张腾讯视频VIP年卡及独家限定周边套装。而共性在于，购买任一礼包，用户获得点映礼资格的同时，也成为腾讯视频会员中的一员，能够触达更多精品内容，进一步强化了用户与平台内容之间的黏性。
三大礼包的设置，精准满足了会员用户与非会员用户的需求——会员用户获得礼包的方式有更多的可能性，非会员用户在购买礼包的内容上有更多的选择性。
之于平台而言，以礼包为媒介，在推进《梦华录》点映礼活动落地之时，可以让精品内容爱好者形成集聚效应，并在群体互动中获得一定的认同感。
随着网友加更呼声得以回应，这也标志着腾讯视频在剧集运营上再次进行试水。在满足用户需求的同时，创新剧集点映礼模式，让用户需求与平台发展找到平衡点，让精品剧集影响力得到极致发挥，这正是长视频的核心优势所在。
▍诚挚回应用户诉求，提升用户幸福感
当下，平台与用户之间的互动双向奔赴已是视频行业的一大趋势。面对用户提出的合理需求，平台都会尽力满足，此番《梦华录》的点映礼以及惊喜加更便是典型的例子。
此举不仅缓解了用户们追剧等更新之苦，也让用户感受到了平台之于自身真切的关注，由此产生信任感与依赖感。这正是剧集与用户之间双向奔赴、产生情感关联的一大表现。
在此次点映礼上，腾讯视频将开启 主创直播陪看模式，邀请主演团开启8小时接力直播，陪伴大家一起共赴《梦华录》大结局。
此次点映礼得以成行，很大程度依靠腾讯视频在直播、互动上的技术优势，更深度地实现、满足受众在不同场景下的各种需求——打破空间界限，在给用户带来更高端的视听品质的同时，让用户与演员们在线上实现同屏互动，营造共同追剧的氛围感，精准满足用户的陪伴需求，增强用户追剧的幸福感。
此外， 为了丰富直播的互动玩法，腾讯视频还为《梦华录》定制了石榴花、南音琵琶、皇城司令牌、果子等源自于剧情的经典元素的道具，用户在直播期间点击发电按钮进行发送，即可表达个人的喜爱。这类专属于“录人”的道具，在好玩的同时，还能够让他们找到归属感。
腾讯视频对于“录人”的关照不止于此。随着《梦华录》的热播，不少用户对于宋代文化产生了浓厚的兴趣。为此，腾讯视频为用户带来了《赵冬梅讲〈梦华录〉背后的宋史细节》《宋朝生活图鉴》《瓦舍之素舞遥》《北宋传奇故事》《大宋风潮》以及《<梦华录>人物图鉴》等一系列宋代相关视频所组成的文化矩阵，让用户能够全方位了解宋代文化，进而从中得到获取知识的满足感。此举在满足用户需求的同时，也一定程度上促进了平台加码精品内容的布局。
听见用户的真实呼声，积极回应用户需求，真诚优化用户体验，此次腾讯视频以《梦华录》大结局点映礼的打造，探索剧集与用户联动运营的新模式，在让用户收获信任感、幸福感、归属感、满足感的同时，也进一步优化平台与用户之间的关系，助力升级用户生态、加速平台服务模式迭代，最终赋能于剧集IP影响力的全面释放。
▍线上线下齐发力，积极释放精品剧影响力
当前，越是精品剧集，越需要与之相配的运营模式，如此才能让剧集的潜能与竞争力得以迸发。面向优质的剧集内容，如何最大化释放影响力？平台带来了定制化的运营方式。
以制作精良、剧情出彩的《梦华录》为例，腾讯视频以内容为核心打造特色化路径，选择线上、线下分向发力，扩展了剧集的传播渠道与价值边界。
《2021中国网络视听发展研究报告》显示， 年轻的高学历用户中，三成以上会“边看边买”“边看边聊”，网络视听应用显示出陪伴性特征。对照来看，《梦华录》24岁以下的受众占比超过50%，在观剧过程中“边看边买”的需求量极大。
为此，腾讯视频线上的打法除了即将开启的点映活动，还在剧集购物车上线了棉花娃娃、团扇、人物徽章等周边产品，满足用户边看边买的需求，也为剧迷的情感表达提供载体。
线下发力的方向则是以宋代市集的形式，打造了一场以《梦华录》为主题的“风雅梦华游”：复原了《梦华录》的部分场景，加入了半遮面、果子铺、扇子铺、雅集等不少宋代特色的市集元素，还结合剧情设置了沉浸式推理游戏，吸引了不少游客前往打卡。这让用户在身临其境间获得了“行至剧中景，赏玩剧中物，犹如剧中人”的特别体验，亦为剧集起到了正向推广的作用。
线上的点映礼、线下的市集，加之原本精彩的剧集内容，组成了全新的“剧集+”IP生态。
这一生态，对于用户而言，获得了剧集之外的更多服务与选择，丰富了观剧之外的娱乐生活，使得用户从中获得视听体验、互动体验、游玩体验等多重价值，极大丰富了剧集之于自身的情绪价值，让追剧从单一价值向复合价值演变； 对于剧集而言，所带来的是流量来源的多样化、社会影响力的最大化； 对于平台而言，所带来的是资源的盘活、运营的创新、服务的升级以及流量的增长，这正是长视频平台面向精品剧集IP的核心优势所在。
由此来看， 腾讯视频围绕《梦华录》的种种打法，是一次多方共赢的创新模式。依托于平台的探索精神与技术优势，创新于线上线下，这一系列方法论也给行业在后续剧集运营思路的拓宽上带来了启示。
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