“住店圈”开始退钱了？
最近一些厦门人收到“退费”短信
但点开后结果却是......
厦门人务必对此保持警惕！
千万别点链接
极有可能是诈骗短信！
据厦门日报报道
连日来不少厦门市民
收到此类带有陌生链接的
“住店圈”退款短信
收到短信的市民表示
自己已经很久没有购买
住店圈的优惠券了
不知为何自己会收到退款提醒
厦门日报记者调查了解到
从去年底
住店圈平台接到大量退款问题投诉
消费者遇到的问题有
购买的消费券无法退款
购买的卡券无法核销使用
消费者联系商家后
被告知已和平台断了合作关系
不能到店消费等......
今年1月12日
住店圈官方微信公众号发布
《致圈粉们的一封信》
住店圈在这篇文章的最后
附上了退款链接
介绍了具体的退款步骤
记者点击该退款链接后
直接跳转到住店圈微信公众号链接的购票平台
与短信附带的链接并非相同内容
住店圈官方退款渠道截图
那么，时隔两个多月
住店圈是否调整退款策略
主动联系赔付消费者？
记者尝试联系住店圈公司
但拨打官方联系方式提示长时间占线
网址欺骗性很大
厦门警方重要提醒
在社交媒体上
记者发现不少收到退款信息的市民称
这其实是诈骗短信
记者联系
市打击治理电信网络新型违法犯罪中心
进一步了解退款短信背后的真相
中心民警介绍
这极有可能是诈骗短信
这类骗局分几种情况
而另一种情况则是，短信中的链接可能是“虚拟链接”。打开链接后，消费者很难发现异常，从而按照网页的指示填写自己的姓名、身份证、信用卡、密码等信息。点击确认之后会收到银行的扣款短信。这时，受害者才会意识到自己是被骗了。
厦门警方提醒
当市民群众收到类似的短信时
第一时间向官方平台核实
并且要警惕
短信退款莫轻信
更不能直接点击陌生链接
填写自己的个人信息
此外，市民朋友还应该
警惕“境外电话”
可开启“智能拦截境外诈骗电话”
的通话功能屏蔽诈骗电话
“住店圈”事件回顾
网友纷纷喊话：何时退款?
今年1月6日起
多家商户在社交平台发布声明
由于未收到住店圈公司的活动款项
在住店圈平台购买的相关产品
暂停核销兑换使用
针对此消息
不少网友表示
“赶紧退款！等跑路就来不及了”
更有网友表示
“住店圈不是早就倒闭了吗？”
小爱君当时查阅相关平台发现
被拖欠借款的商家
不止一家
“很多品牌结不到住店圈的款”
“拖了至少三四个月了”
“每家几十万的话，合起来几百万咯”
甚至有些商家
与住店圈平台解除协议并未发布声明
也未来得及告知用户
导致不知情的用户购买产品还抵达现场
发现问题并无法解决
随着住店圈的消极处理态度
黑猫投诉平台投诉量三百多起
小红书等平台上
也有众多网友发布爆料
“从10月底申请退款一直交涉
都转接为机器人自动回复
说好的最迟半个月退款一直未退”
微博上
搜索住店圈相关词条
也大多为
“退款未到账”
“无法退款”
住店圈集团公众号于12月24日
发布一则声明
只说明由于疫情原因接听回复不及时
并未直接阐述如何解决大众退款等问题
1月12日
住店圈再发声明表示
“我们将尽一切努力来解决问题
目前后台已开通退款通道
所有申请将按照登记及申请售后的先后顺序
进行统一排队处理
请大家给予我们多点时间
耐心等待处理结果”
将近3个月过去了
退款进度如何？
网友纷纷喊话：“什么时候退款！”
厦门不止有眼前的美景
还有一个诗意的世界
Yes厦门
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▍整合来源：厦门日报以及网络，编辑：Blake
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▍法务支持：瞿燕飞律师/王欣律师 福建天衡联合律师事务所
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