蔣璟璟
同一藥品價格差異過大，患者不了解藥品定價，常常因信息不對稱而花冤枉錢。近年來，不同渠道藥品價格差異進一步拉大。5月底，國家醫保局發文部署開展「上網店，查藥價，比數據，抓治理」專項行動，創新藥品價格監測方式方法。目前，全國已有多地上線藥品比價系統，居民登錄相關APP或小程序，就能進入藥品比價窗口，輸入需要購買的藥品名稱後，便能查到藥品的生產廠家、規格、最低價，以及有哪些藥店在售。（工人日報）
推動藥品終端售價「擠水分」，相關職能部門的一波組合拳，可謂直指要害。數月前，國家醫保局就曾發布通知，要求「基本消除通用名、廠牌、劑型、規格均相同的藥品省際間的不公平高價、歧視性高價」，從某種意義上說，這相當於是省際間的「大類比價」。而從近來的趨勢看，多地密集上線藥品「比價神器」，這實則是一種本地化的「末端比價」。毋庸諱言，通過比價消除信息差，最終無非還是為了引導「降價」。
藥品的零售，有一個複雜的定價邏輯，其固然有集中採購「掛網價」等形成的基準線，但基於市場化的自主定價權，不同藥店售賣同一藥物，往往還是會形成巨大的價差。一個有趣的現象是，相較於其他消費品「價格戰」打得天昏地暗的景象，藥品零售行業幾乎堪稱鐵板一塊，其嚴重缺乏「降價換市場」的外在壓力與內在動力。藥品實在太過特殊，其深厚的專業屬性，客觀上構成了某種認知壁壘和屏蔽效應，使得大眾在其他場景下熟稔的「購物經驗」趨於失效。
我們知道，藥品有通用名和商品名之說，明明是同一個藥，換個「商品名」，很多人就認不出來了，這使得「橫向比價」根本無從談起。再者，從行為模式角度審視，公眾購藥，還是習慣於就近「遇店即購」，極少有貨比三家的——慢性病用藥、長期用藥，或許是個例外。「買藥應急」，這一大前提下，人們實在沒有多少閒心，從容地走訪不同藥店比價。要改變這一狀況，確實需要便捷化的「比價神器」來作為工具支撐。
少花錢、追求性價比，適用於所有購物行為，「購藥」亦是如此，只不過以往其缺少高效的實現路徑罷了。最近多地上線的藥品比價系統，是「一鍵比價」，更是穿透到藥品通用名層面的「實質性比價」，加之其打通了「同城即時配送網售藥平台」，更是直接促成了「低價藥，且可及」的局面。這對於擊穿社區藥店的「高價」護城河，有著釜底抽薪的作用。「以比價促降價」，切實減輕了群眾購藥成本，也有望從整體上緩解了醫保的支出負擔，這無疑是多方共贏之舉。
當然了，就藥品零售行業來說，「價格優勢」是其中一部分，絕不是說「最低價就是最好」。新的遊戲模式下，不同藥店完全可以採取差異化的經營路線，做好客戶服務、搭建有吸引力的會員體系來提高黏性，凡此種種，同樣能夠得到市場的積極反饋。最重要的，就是全行業動起來、捲起來，走出「躺賺」的舒適區，通過倒逼自身的優化提升，真正為客戶創造更多價值。