交匯點訊 在1月19日召開的全省郵政管理工作電視電話會議上，江蘇省郵政管理局發布了2020年全省郵政業務數據：全年完成業務總量1699.5億元、同比增長19.1%，業務收入919.5億元、同比增長13%。完成快遞業務量69.8億件、同比增長21.5%，實現快遞業務收入708.9億元、同比增長14.5%。
江蘇省郵政管理局黨組書記、局長張水芳在作工作報告時表示，2020年全省郵政業黨建工作效能、營商政商環境、行業運營質態、風險防控水平、寄遞服務質量、支撐保障能力實現「持續提升」，對全省經濟社會發展的作用更加凸顯。更貼近民生七件實事、十項重點工作全面落實，服務滿意度穩中有升，寄遞安全平穩可控。
在2020年，全省郵政業廣大黨員幹部逆行戰「疫」，湧現出一批行業抗疫先進楷模，全行業9名個人、2個集體受到部省表彰。關心關愛快遞員工作落到實處，出台關心關愛快遞員的政策意見，建成3152個快遞員愛心驛站。
全省郵政業疫情防控嚴密高效，率先復工復產，各類政策有序落地。行業累計享受稅費減免5.6億元、就業補貼2058萬元，獲得專項資金支持8953萬元，20家企業納入省級疫情防控重點保供企業名單。 以供給側結構性改革為主線，把推動落實「兩進一出」（進村、進廠、出海）作為重點工作。全省快遞「進村」步伐不斷加快，郵政、順豐實現建制村服務全覆蓋，「通達系」建制村直投率達到80.36%，實施「快遞+現代農業」重點項目29個，其中徐州和沭陽花木、連雲港紫菜和海鮮、泰州調味料5個項目獲評全國金牌項目。在快遞「進廠」方面，全年實施「快遞+製造業」重點項目88個，完成快遞業務量4.5億件、實現業務收入38.2億元。推動加快快遞「出海」步伐。目前，跨境電商「9610」出口商品包裹在蘇州高新區綜保區跨境電商監管區已通關、蘇滿歐商業渠道成功開啟，無錫市「金匱通」平台為寄遞企業提供境外市場服務，連雲港國際郵件交換局正加快建設。 綠色郵政成效顯著，將郵政業生態環保納入城市治理總體格局，統籌指導快遞包裝污染治理。目前省內主要品牌寄遞企業45mm以下瘦身膠帶封裝比例達99.1%，電商快件不再二次包裝率達98.4%，循環中轉袋使用率達98.3%，城市郵政快遞網點基本實現包裝廢棄物回收再利用裝置全覆蓋。 2020年，江蘇郵政業末端服務進一步優化，新增智能信報箱格口近4萬個，快件箱投率達13%，全省建成村級快遞服務點1.26萬個。服務監督進一步加強，處理有效申訴1370件，為消費者挽回經濟損失487.8萬元。 全省郵政業實施人才強郵戰略，聯合江蘇省人社、財政部門出台《江蘇省快遞從業人員職業技能提升行動實施方案》，全年完成培訓2.16萬人次，全年1036名快遞工程專業技術人員通過職稱評審。 會議還總結了全省郵政快遞業「十三五」時期在基礎保障作用、網絡營運能力、創新應用能力、民生服務能力等方面取得的發展成效。
基礎保障作用顯著增強。五年來，郵政業對全省經濟社會發展充分發揮了基礎性保障作用：行業年業務總量由663.7億元增長到1699.5億元、年均增長26.5％，年業務收入由463.3億元增長到919.5億元、年均增長18.7%，業務收入占GDP的比重由0.6%提升到0.9％；新增就業崗位超過8萬個；實施「快遞+」項目867個，帶動工農業產值約4500億元；支撐實物類商品網絡零售交易1萬億元，為促進經濟社會發展作出了積極貢獻。
網絡營運能力顯著增強。五年來，全省郵政業服務網絡、服務設施更加健全：普遍服務郵政營業場所達2364個，快遞服務網點達2.12萬個，村郵站（農村便民服務站）1.5萬個；建成28個快遞物流園區，省際大型快件處理中心共計46個；航空運輸網絡全國領先，全貨機服務範圍有效覆蓋全國26個省（區、市）和5個以上國家；鐵路運輸網絡快速發展，次晨達、高鐵極速達等業務相繼啟動；中歐班列運輸郵件快件取得突破，為構建現代化郵政快遞體系奠定了堅實基礎。
創新應用能力顯著增強。五年來，全省郵政業推廣應用新技術、新模式、新業態步伐不斷加快：累計專利申請數超過126件，軟體著作權註冊數51件，建成1個全國郵政業技術研發中心；技術應用持續推進，樞紐型分撥中心自動化分揀設備配置率達100%，手持終端全面普及，無人機、無人車得到初步應用；共同配送、多式聯運、倉配一體、即時遞送等新業態新模式不斷湧現；監管信息化水平大幅提升，大數據監管模式有效應用，建成1個省級和4個市級快遞業監管平台，行業步入高質量發展快車道。
民生服務能力顯著增強。五年來，全省郵政行業把提升服務民生能力放在首要位置：郵政普遍服務標準落實到位；快遞「三進」工程成效明顯，建成社區快遞服務中心（公共服務站）超過1萬個，投入運營智能信報箱、智能快件箱約4.5萬組，格口超過500萬個，全省高校基本實現快遞規範收投；在全國率先實現「鄉鄉有網點、村村通快遞」；全省13個設區市全部實現快遞電動三輪車規範通行；普遍服務、快遞服務申訴處理滿意度穩定在95%以上。
新華日報·交匯點記者 劉霞
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