1月19日中午時分，送餐車準時來到邢台學院（金橋公寓）隔離場所。已提前接到通知的服務人員，第一時間將餐盒送到每個房間。
揭開盒蓋，胡蘿蔔燉牛肉的香氣撲面而來，蝦皮蘿蔔絲湯冒著熱氣。來自南宮市豐翼中學的師生吃起了熱騰騰的午飯。這是他們在此入住的第五天。前兩天，王老師寫了封感謝信送給工作人員。這封信一經報道，引來眾多網友點贊、關注。
1月19日，經出示健康碼、測體溫、登記後，邢台日報社全媒體記者走進這裡,了解這封感謝信背後的故事。
邢台日報社全媒體記者
張嬋娟 文/圖
快！10個小時做好準備
1月14日17時，市文廣旅局接到任務，作為包聯單位，在市委政法委督導組的指導下，負責此處的服務和管理。該局隨即進駐，打掃衛生、整理房間、配備生活物資……次日凌晨2時，初步為人員入住做好了準備。
1月15日5時，南宮市豐翼中學的部分師生和親屬走進了各自的房間。工作人員接著開始做防護培訓、消毒培訓、醫療垃圾安置轉運等工作，奮戰48小時，確保了師生們安心生活和各項工作的規範開展。
穩！一對一解決問題
5棟樓，一下子入住400多人，他們的吃喝住用，都需要外圍服務人員時時關注。各樓建起了微信群，由工作人員擔任樓長，與外圍包聯單位確定的5個聯絡員，一對一協調解決各種問題。
群里漸漸熱鬧起來，有人需要指甲刀，有人需要小勺……將大家的需求匯總後，外圍人員立即準備。有的房間暖氣不太熱，協調來的維修工及時趕到，有的房間暖氣發生漏水，被及時修復。
包聯單位設立的物資保障、宿舍聯絡、安全保衛等7個工作小組24小時高效運轉著。一天、兩天、三天……入住人員說的最多的成了「謝謝」。
香！一日三餐不重樣
王老師的感謝信中兩次提到了豐盛的三餐。防疫指揮部的牆上就有一張本周供餐表。細細看來，每天三餐不重樣，每餐有葷有素，粗細糧結合，還有水果。
僅1月19日的三餐中，就有青椒木耳炒肉、椒鹽雞排、香菇燉雞塊等9道菜，還有發糕、小窩頭、米飯、蒸紅薯等多種主食。王老師接受採訪時正是午餐時間，她在電話里說，飯菜種類多味兒美，「飯店大廚的水平。」
可口三餐的背後，則是一群人默默地付出。根據疫情防控工作安
排，市機關後勤服務中心負責餐飲服務保障的組織協調和監督檢查。他們確定了5家餐飲企業進行送餐，並按照「餐飲達標，溫度到位，果蔬齊全，葷素搭配，蛋奶定量，湯粥必備」24字要求，制定菜單。送餐車出發前，都會先溝通時間，確保餐食到達後，能立即送達每個房間，讓大家吃上熱乎兒飯。
忙！看書、鍛鍊、「雲」上游
每天清晨，伴隨著早餐而來的，還有一張粉色的「暖心提示」宣傳頁。有時它「講」的是小笑話，有時它「講」益智小遊戲或者防疫常識。每天內容不同，但心意相同，是給大家送去鼓勵和滿滿的關心。
市文廣旅局設置的人文關懷組準備了詩詞、文學、生活知識等不同類別的書刊1000餘冊，借閱給入住的師生們。按照「暖心提示」里推薦的公眾號、抖音號，師生們還可以進行「雲」閱讀、「雲」上游。
王老師在電話中說，他們每人還收到了一個便簽本，可以隨時將自己的想法、感想記錄下來，「我覺得特別溫馨。」