近日，餘杭區天珀府小區(推廣名：璞麗東方)新房迎來交付，業主紛紛投訴認為，實際交房與樣板房不符、工程質量問題、房屋漏水嚴重、裝修細節也很差，甚至有的業主家驗出80多個問題。
「晚飯都不用吃，氣都氣飽了，我們4幢大部分業主沒有簽字就出來了。」4幢業主在業主群吐槽說。
璞麗東方正門處
NO.1丨壹
璞麗東方位於餘杭區喬司板塊，由綠地與合景泰富兩家地產公司共同合作開發，整個項目由12幢洋房和6幢高層組成。這個2017年紅極一時的「日光碟」，近日迎來交房大考。
然而，跟其名字形成鮮明對比，璞麗東方交房一點也不「美麗」，房屋品質、裝修工藝水平等均被曝出問題，引發部分業主拒絕簽字收房。
時光倒流，回顧璞麗東方歷次開盤，無一例外都是被搶購：
2017年9月，璞麗東方首推174套房源，89平米戶型當天即售罄;
10月底，璞麗東方加推127平米洋房戶型，再次告捷;
同年，11月、12月，每開每罄，簽約率100%;
……
2018年6月，璞麗東方最後一次開盤，無懸念日光售罄，以十開十罄的戰績收官。
當初如此爭先恐後購買璞麗東方的業主們，決然不會想到，如今拿到的是這樣的房子!
NO.2丨貳
璞麗東方靠近江干九堡，處於地鐵1號喬司南站和客運中心站的中段位置，算是兩頭都不近的「地鐵房」。但是出門就是東湖高架和德勝快速路，交通還算便利。
小區所在的區域配套不足是一大缺憾，城市介面也一般，周邊進行過一輪征遷，現在屬於村鎮面貌，工地和菜地隨處可見，但璞麗東方憑藉不俗的「顏值「在區域內較為醒目。
璞麗東方小區外圍
10幢陽台外風景
對於璞麗東方交付出現的房屋問題，12月20日，小區交付第一天，就有業主給質量第三方發來了九大問題匯總，主要包括公共區域施工建設、消防設施設備缺失、園區清潔情況以及甲醛超標等問題。
璞麗東方問題匯總(業主供圖 2019年12月20日)
隨後，質量第三方來到璞麗東方小區實地探訪，這批房子究竟出現了什麼問題，竟讓原本高高興興收房的業主拒絕收房呢?讓我們來一探究竟。
NO.3丨叄
璞麗東方9幢4單元的肖先生(化名)給質量第三方發來自家驗房情況，從入戶門、廚房、衛生間到臥室，89平方米的家被驗房師貼滿了便簽紙，而其中北次臥牆面傾斜10mm，已經超出國家允許範圍。
肖先生氣憤的說：「我家估計有80處問題，牆面傾斜垂直超過了驗房工具的最大範圍，這樣的牆面根本沒法做柜子。」
根據肖先生提供的投訴內容，質量第三方將其製作成表格，可以清晰看到精裝修問題出現在哪些地方。
肖先生家驗房問題匯總
「璞麗的房子有多差，在驗房師眼裡都要成奇葩了。驗房師說別的樓盤是精裝通病，我們是精裝垃圾。」15幢業主鄒先生(化名)說。
鄒先生家驗房報告（業主供圖 2019年12月31日）
璞麗東方主力戶型為89㎡、127㎡、139㎡，精裝修標準是3000元/平方米，每個單元為一梯兩戶。換算一下，建築面積約為89㎡，裝修費用大概26.7萬;建築面積127㎡，裝修費用38.1萬;建築面積約為139㎡，裝修費用則高達41.7萬。
而如此交付品質，又如何贏得業主認可簽字收房呢?
廚房插座設在燃氣灶上方存安全隱患 (業主供圖 2019年12月20日)
9幢業主家驗房問題 (業主供圖 2019年12月28日)
NO.4丨肆
據了解，璞麗東方從12月20日開始分批陸續交付到業主手上，由於連日來陰雨天氣，因此隱蔽工程的施工質量也展露無遺。
24日，質量第三方來到現場並在業主帶領下，繞著園區轉了一圈發現，部分地面不平，低洼處出現積水;園區內不少地方正在趕工或補修中;一些業主家出現房屋滲漏水的情況等。
趕工中的兒童樂園
業主介紹購房時開發商宣傳，園區內配備有「夜光跑道」，質量第三方在現場左看右看，上看下看，愣是沒發現，業主陳先生手指著地上藍色跑道說：「這就是開發商所謂的『夜光跑道』，在瀝青地面刷了一層藍色的塗料而已。」
宣傳夜光跑道實際地面刷一層漆 (質量第三方/攝 2019年12月24日)
最被業主詬病的是，交付當天小區內的消防設施設備不完善。據業主爆料的圖片顯示，收房時業主發現，地下車庫的消防箱內空無一物，救援水帶、滅火器根本沒有配備、煙感報警器無法使用，不符合國家要求的交付標準。
業主發現上報後，開發商才陸陸續續將消防器材放置進去。
交付當天地下車庫消防箱 (業主供圖 2019年12月20日)
NO.5丨伍
當天，質量第三方走訪了4戶業主家，包括2套洋房和2套高層，而其中2戶高層正好在進行驗房。
每一處需要維修的地方，驗房師會貼上便簽紙作為標記，首先被貼滿的就是入戶門。質量第三方數了數，光一扇門裡外被貼了20幾張便簽紙，原因寫著：破損、門框鬆動，反鎖失靈、閉合鬆動、刮傷、色差等。
這不是特例，隨後質量第三方走訪了四戶，每一扇入戶門都被驗房師貼了維修的標籤。
驗房師介紹，在精裝房中，入戶門「受傷」現象主要體現在現場缺少有效保護措施、門扇或門框受到暴力撞擊、搬運材料劃傷表面、相關因素造成變形、鎖具不能正常使用等。
10幢某業主家入戶門20多處問題
NO.6丨陸
近兩年，杭州精裝修維權事件頻繁發生，很多樓盤一交付就陷入維權的怪圈，甚至發展到還未交付就開始維權。精裝修維權也一直占據消費投訴熱點排行前列，且極易引發群體維權現象。
截至2019年12月10日，透明售房網·質量第三方2019年共收到投訴案件203件，杭州投訴175件，省內以及外省投訴共計28件。其中，杭州區域175件投訴中涉及精裝修共80件，占比45.7%，位居第一。
這203件投訴案件中，涉及房企55家以上，其中不乏涉及全國知名開發商。這個數字很驚人，相當於杭州市場上90%房企皆被投訴過，頻頻出現的投訴維權事件，折射出精裝修維權問題之廣泛。
從璞麗東方精裝房投訴維權看，問題原因就是：實際交付與前期宣傳不符、裝修不達標等。究其根本，問題出在「口頭表述」和「合同註明」上。
質量第三方提醒，簽訂合同時，購房者最好問清楚實際房屋與樣板間之間的差異。必要時要求房地產公司將相關承諾寫入購房合同，註明裝修標準、材料等級和品牌、環保級別、保修期等。同時將賠償責任認定以及換房、退房等約定逐條、詳細地寫入購房合同中，為日後產生分歧時提供索賠依據。