復購率指標解讀及mysql實現

原標題：復購率指標解讀及mysql實現

復購率是指在一定時間範圍內，購買某產品或服務的客戶中再次購買該產品或服務的比例。它是衡量客戶忠誠度和重複購買行為的重要指標，可以幫助企業評估客戶留存和回購能力。

具體解讀復購率指標時，可以考慮以下幾個方面：

• 時間範圍：復購率的計算需要指定一個時間範圍，比如一個月、一季度或一年。不同的時間範圍可以提供不同的視角來評估復購率。
• 客戶定義：復購率可以根據不同的客戶定義進行計算，比如按照註冊用戶、付費用戶或某個特定的用戶群體。不同的客戶定義可能對復購率的計算結果產生影響。
• 計算方法：復購率的計算方法可以有多種，常見的方法是計算復購客戶數量占總購買客戶數量的比例。也可以根據購買次數來計算復購率，比如計算購買2次及以上的客戶占總購買客戶數量的比例。
• 結果解讀：復購率的結果通常以百分比形式呈現，可以直觀地了解客戶的復購行為。高復購率表示客戶對產品或服務的滿意度較高，忠誠度較強，對企業來說是一個積極的信號。低復購率可能意味著客戶留存能力較弱，需要關注客戶滿意度和回購策略。

綜上所述，復購率是一個重要的指標，可以幫助企業了解客戶行為和忠誠度。通過跟蹤和分析復購率，企業可以制定相應的市場推廣和客戶關係管理策略，提高客戶留存和回購率，進而提升業績。

當計算復購率時，我們需要考慮兩個方面：首次購買和再次購買。首次購買是指客戶在給定時間範圍內首次購買的訂單，再次購買是指客戶在給定時間範圍內至少購買了兩次的訂單。

以下是一個示例代碼：

-- 查詢2017年每月的復購率（復購率=復購用戶數/總用戶數）

select 月份,

sum(if(單量>1,1,0)) as 復購人數，

count as 總人數,

concat(round(sum(if(單量>1,1,0))/count100,2), '%') as 復購率

from( select month(created_at) as 月份, customer_id, count as 單量

from orders

where year(created_at)=2017

group by month(created_at), customer_id

) as T

group by 月份;

解讀如下：

• 首先，使用子查詢從orders表中選取了2017年的數據，並按照月份和顧客ID進行分組，計算每個顧客在每個月的訂單數量。
• 在主查詢中，使用sum函數和if語句來計算每個月的復購人數。如果一個顧客在某個月的訂單數量大於1，則將其計數為復購人數。
• 使用count函數計算每個月的總人數，即不考慮復購的顧客數量。
• 使用concat函數和round函數將復購率計算為百分比形式，並保留兩位小數。
• 最後，使用group by語句按照月份進行分組，得到每個月的復購率。

總結：這段代碼通過子查詢和主查詢的組合，計算了2017年每個月的復購率，並返回了每個月的復購人數、總人數和復購率。

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