2020年6月10日，廣東省廣州市從化區鰲頭鎮小坑村中，有村民發現一名中年女子疑似精神失常，便將其送往從化救助站安置，由於無法與女子進行溝通，救助站工作人員對其進行身份信息核驗無果。
為了幫助該女子儘快找到家人，從化救助站的工作人員將信息發送給了 今日頭條尋人項目組，希望藉助頭條精準地域彈窗的技術幫助受助者尋找親屬。接到消息後， 頭條尋人迅速發布了一條題為《廣州從化救助站：中年女子被救助，自述叫吳喬梅，黔東南州人》的尋親信息，並彈窗給從化地區部分今日頭條用戶。希望有認識的好心人看到消息後能提供線索，儘快幫助受助者回家。
很快，信息發布後，頭條合作的熱心民警看到了這則尋親信息。通過比對查詢，頭條的合作民警確定了受助者的身份信息，並反饋給了今日頭條尋人項目組，原來該女子名叫吳某梅，戶籍所在地為貴州省黔東南苗族侗族自治州錦屏縣。而後，頭條尋人項目組的工作人員又將信息轉給從化救助站，6月底，從化救助站的工作人員與該女子戶籍所在地救助站取得了聯繫。
據救助站工作人員了解，原來該女子十多年前就從家鄉貴州走失，流浪到廣州才被救助。
「她家在貴州，離得比較遠，而且疫情期間也不太方便，等過一段時間我們會把她護送回貴州當地的救助站，然後再由那邊的救助站給她送回家裡。」從化救助站工作人員這樣表示。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第13585名走失者，也是與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第10237名救助站受助者，也是與各地公安合作找到的第2593名走失者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。 郵箱： xunren@toutiao.com
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鄭重聲明：頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，我們提供的尋人服務不會收取任何費用。請不要相信任何陌生人通過電話、簡訊要求您匯款、轉帳，或者付費進行尋人的信息，謹防上當受騙！
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