2018年4月，貴州省 六盤水市六枝特區救助管理站救助了一名中年女子，該女子操著一口廣東口音，患精神障礙，救助站工作人員無法與其進行正常溝通，遂將其送往精神醫院進行醫治。
在女子住院治療期間，六枝特區救助站從未停止幫助她尋找家人，而多方尋親未果。直到今年6月，兩年的醫治之下，女子的病情終於出現了轉機——她清晰地說出了自己的名字「潘某玲」！
尋親的希望又被重新點燃，救助站工作人員立刻將信息發送給了 今日頭條尋人項目組，希望藉助頭條精準地域彈窗的技術幫助受助者尋找親屬。接到消息後， 頭條尋人迅速發布了一條題為《六盤水尋親：中年女子被救助，自述叫潘某玲，廣東雲浮人》的尋親信息，並彈窗給六盤水地區部分今日頭條用戶。希望有認識的好心人看到消息後能提供線索，儘快幫助受助者回家。
幸運的是，沒過多久，頭條合作的熱心民警隋警官看到了這則尋親信息。通過比對查詢，隋警官確定了受助者的身份信息，並反饋給了今日頭條尋人項目組，頭條工作人員又迅速將這一好消息反饋給了六枝特區救助站。
救助站工作人員依據民警查詢信息，與女子家鄉廣東雲浮地區的救助站取得聯繫，而後成功聯繫到了女子的家屬，並於7月初將潘某玲護送回了家鄉廣東省雲浮市鬱南縣大灣鎮。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第13591名走失者，也是與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第10241名救助站受助者，也是與各地公安合作找到的第2597名走失者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。 郵箱： xunren@toutiao.com
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鄭重聲明：頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，我們提供的尋人服務不會收取任何費用。請不要相信任何陌生人通過電話、簡訊要求您匯款、轉帳，或者付費進行尋人的信息，謹防上當受騙！
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