新落成的保定市民服務中心位於保定市樂凱大街與北二環交叉口北行路西。
作為保定市政府2019年惠民工程之一，是保定市委、市政府為深入推進服務型政府建設，進一步優化營商環境，深化行政審批制度改革，創新政務服務方式，提升政務服務水平，推進京津冀協同發展，打造的「民心工程」、「陽光工程」。
保定市民服務中心以「為民、利民、便民、惠民」為宗旨，以群眾和企業的辦事體驗為出發點，按照「創新、綠色、智慧、親民」的設計理念，突出便利性、舒適性、人性化、智能化。
拓展服務功能，合理劃分功能分區，將信息技術融入政務服務之中，將市民服務中心打造成擁有高顏值、高智商、高效率的城市多功能服務綜合體。
保定市民服務中心地上五層，地下二層，建築面積63654㎡。地下一、二層為停車場，可免費停放2、3百輛私家車。
地上一、二層為辦事大廳，進駐單位32個，設置服務窗口170餘個，辦理審批及服務事項涵蓋項目審批類、企業准入類、市場服務類、社會事務類、住房保障類、公共服務類、民生類等共580餘項。
便民服務區，主要辦理不動產登記及房產交易相關業務，提供供水、電力、供熱、燃氣、公交等公共服務，辦理公積金業務、公證業務、道路通行證（交警）、涉路審批（保津高速、保阜高速）、網約車（交通）
中心一層設置了24小時自助服務區。24小時開放，不受時間限制。配置功能強大、操作簡單的智能化終端設備，實現公民及法人辦事的諮詢、自主申報、支付、列印、評價等功能。配置政務服務郵寄自取箱，實現審批證照辦事人隨時可取的智能化管理。
一層還設有統一出證區、網際網路自助體驗區、24小時自助服務區、商務中心、休閒書吧水吧、銀行等便民服務，以及接受市民評價、投訴、意見、建議的「市民之聲」。
書吧咖啡吧、自助服務區和銀行、商務中心等便民服務設施，讓群眾得到更好的辦事體驗。
市民服務中心服務範圍涵蓋政務審批、公共服務、公共資源交易、政務公開、政策解讀、諮詢服務、信息發布等功能，除涉密事項及針對特定人群辦理的事項外，政務服務事項進駐綜合性政務大廳能夠達到90%以上，實現「應進必進」，讓老百姓「進一扇門，辦所有事」。
依託河北省政務服務網，市民可通過市民服務中心「網際網路+政務服務」網辦體驗區，網上辦事大廳、政務服務微信、移動網辦大廳等多種渠道實現網上預約、網上申報、網上辦理、網上評議等便捷服務，整合政務數據，實現信息共享，讓辦事人隨時隨地享受審批服務，減少排隊時間和跑腿次數。
開闢「市民之聲」和設置投訴建議區，配置自助電腦等設備，以文字、聲音、影像等方式，接收群眾留言和意見建議，相對封閉的空間讓辦事人暢所欲言，聽民聲、解民意，有求必應、有惑必答，提升群眾獲得感、滿意度、幸福值。
保定新聞廣播記者徐月恩。
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