好消息！
好消息！
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3月公交月（季）票可以退了！
杭州市公共運輸集團有限公司和杭州市民卡有限公司經研究決定：
4月8日起，對3月優惠月（季）票餘額提供全額退款服務。
其中，實體杭州通卡/市民卡可由用戶通過線上、線下等方式進行退款，杭州通電子月卡將自動返還至原充值帳戶，無需操作。
01
杭州通/市民卡
線上退款
用戶可在4月8日至4月20日登錄杭州市民卡APP，登記杭州通/市民卡卡號、身份證號等相關信息後，發起退款；
退款渠道可選擇錢包補登帳戶或銀行卡。
選擇退至錢包補登帳戶，登記當天可將3月優惠月（季）票餘額退至錢包補登帳戶，市民可至地鐵站杭州通自助售卡充值機、主城區自行車網點自助機進行拍卡補登；
選擇退至銀行卡，則在登記10個工作日內完成審核並將3月優惠月（季）票餘額退至銀行卡帳戶。
線下退款
特殊情況的市民，可在4月8日至4月30日至市民卡服務網點辦理3月優惠月（季）票餘額退款，逾期將不再辦理。
辦理所需材料：憑卡主有效身份證件原件和需辦理退款業務的卡前往辦理；若代辦還需提供代辦人有效身份證件原件。
/ 市民卡服務網點信息 /
服務廳地址業務範圍餘杭服務大廳餘杭區臨平南大街 265 號市民之家二樓 F區市民卡窗口市民卡開通、杭州通、通用卡紀念卡售卡、充值、開通掛失功能、掛失、解掛、學生市民卡年檢、補換卡、退款/退卡未來科技城服務廳餘杭區文一西路 1500 號市民之家四樓市民卡窗口瓶窯服務廳餘杭區瓶窯鎮前程路 20 號瓶窯行政服務中心一樓市民卡窗口良渚服務廳餘杭區良渚街道吳家門路 8 號良渚行政服務中心二樓市民卡窗口塘棲服務廳餘杭區塘棲鎮重陽路 55 號塘棲行政服務中心二樓市民卡窗口
02
杭州通電子月卡
杭州通電子月卡3月餘額，將於4月30日前自動退還至市民原充值帳戶。
溫馨提示
疫情防控期間，為最大程度避免人員聚集、扎堆辦理業務引起的交叉感染風險，建議市民儘量選擇杭州市民卡APP登記退款。
退還至錢包補登帳戶的市民，請別忘了持卡至自行車網點自助機或地鐵站杭州通自助售卡充值機進行拍卡補登。
請確保登記的姓名和銀行卡信息保持一致。
來源：餘杭市民卡