外貿:和英國人做生意,應注意哪些細節呢?

2020-07-24     邦閱

原標題:外貿:和英國人做生意,應注意哪些細節呢?

隨著全球化的趨勢不斷加深,尤其是貿易全球化的不斷發展,越來越多的人選擇了從事外貿工作。

小編覺得做外貿的可以不斷揣摩入鄉隨俗這四個字,因為除了產品的質量一定要過關才能夠吸引更多的客戶之外,與客戶交往的很多小細節也要多加註意,才會更加順利。就拿英國來說,雖然在大眾眼裡英國人比較紳士,有品位,但是跟英國人打交道卻是不簡單。

小編覺得英國人做起事情來有一股他們自己的風格,小編了解到的大部分做英國外貿的人都表示英國人的商業誠信還是比較好的,不管是進口還是出口的生意都比較有保障。但是和英國人做生意要順暢的話,我們一定得注意細節。大家都知道英國曾經是日不落帝國,他們既有很多他們自己的規則同時身上還有一些一些英國人傲氣。不要小看一些細節,小編曾經聽過圈內的朋友說起一個別人的真實案例。有一個人是做燈飾的,那次去出差去英國,恰好知曉了一個裝修公司正想尋找一個新的燈飾供應商,因為時間比較著急,他打聽到了這個裝修公司打算直接去,到了之後卻被拒之門外,因為他沒有預約。

在國內大家都沒有預約的習慣,誰如果是誠心想要合作的話,是有機會的。但是在英國,如果沒有預約,可能客戶就跟別人約好了時間走了,按中國的方式來的話,結果大機率都是一場空。

那麼跟英國人做生意應該注意哪些小細節呢?

01

注意談話藝術

(1)少談及私人話題。

小編認為宗教信仰、年齡、收入、家事等私人話題大家一定要注意避免談及,英國人不同中國人一樣,在做生意的時候牽扯很多私人感情進入。如果實在不知道談什麼的話,談談英國的天氣,這是一個萬能的話題,因為英國的天氣實在是太多變了,所以英國人不介意抒發對於這種天氣的感想。

(2)少對皇室事情發表見解。

英國人對皇室十分尊敬,尤其是對他們的女王。男生可以談一談喜歡的球隊,但是言論也要注意一些,因為大家喜歡的球隊並不可能完全相同,可能自己喜歡曼聯,但是對方卻是英超的死忠粉,如果言論不當的話,很容易造成對方的反感。

(3)不高談闊論。

英國人做生意很講究規則,如果我們為了追求談話效果而故意誇張說辭,例如產量以及產品效果和交貨時間等,他們會覺得我們並不值得信賴,要麼是對我們的產品質量有質疑,要麼會懷疑我們給出的價格不合理。

(4)注意稱呼英國人。

很多人在交流的時候可能會用英格蘭代替英國,覺得兩者之間沒有多大的差別,但是這樣的說法就忽略了聯合萬國裡面的蘇格蘭、威爾斯以及愛爾蘭。據統計,英國人口有5600萬人口,其中英格蘭有4600萬,可以說占比是很大了,但即使是這樣我們也要注意稱呼。不要讓他們覺得我們不尊重人口少的國家,讓他們覺得他們沒有存在感。

02

注意著裝

雖然說不要以貌取人,但是講究品質的英國人還是會比較注重前來談生意的人的衣著,衣著建議以大方得體為主,但是小編建議大家規避一下綠色和紫色的衣服,因為他們認為這兩種顏色是不吉祥的顏色。同時如果是男士要選擇領帶的話,建議不要選擇條紋的,因為這個在他們看來很像是學生領帶的仿製品,選擇純色或者波點的就可以。

03

準備一點小禮物

每個人都比較喜歡收禮,英國人也不例外。大家送禮物之前可以是先打聽一下對方喜歡什麼樣的禮物,如果實在不知道的話,送點巧克力,花朵,紅酒等這些比較對於外國人來說比較通用的禮物。當然了,有一定中國特色的禮物對方也會很喜歡。送點禮物不僅讓對方心情愉悅,而且能夠使得談話更加順暢的進行。但是大家應該避免百合花、菊花一類的花朵,因為在他們心目中,這些花朵通常和死亡以及悼念相關。如果涉及到數字或者數量問題,也要避免13這個數字,因為在英國大多數人信仰基督教,13通常是不祥的代表。

04

飲食注意事項

在跟英國人做生意的時候,就免不了要和他們共進飯桌,所以點菜的時候要多加註意。首先,英國有很多素食主義者,尤其是英格蘭人,所以在點餐之前可以稍微詢問一下,如果是的話,儘量不點肉,但有一些人偶爾會吃白肉(魚,海鮮),不要點紅肉(豬、牛、羊等)。而且他們不像中國飲食一樣普遍好辛辣,他們偏好清淡但營養豐富且精緻的菜肴。同時要關注一下對方是否有過敏食物,如蕎麥類食品。甜點在英國很受歡迎,在喝茶或者咖啡的時候可以來點甜食,推動談話的進行。餐廳也要選擇有品位的餐廳,如果是在不清楚的話,可以請對方或者周圍的人推薦,也可以去他暫住的酒店進餐,這樣也比較方便。

05

產品包裝設計注意事項

在做外包裝等設計的時候,儘量不要有孔雀,大象,黑貓等動物。因為他們認為孔雀性質本淫,開屏也是一種極為自我炫耀的行為;大象則性情愚笨,黑貓則帶有不祥的氣息。大家可以在《聖經》裡面找一些創意點,裡面的人物和故事都頗受喜歡。薔薇花,狗,紅胸鷗等動植物也有較為廣泛的接受度。一些具有濃厚的中國元素的東西的受眾可能不是很廣,例如山水畫、花鳥畫、仕女圖等作品並沒有受到廣泛的喜愛。

06

注意英國人交貨風格

和英國人做過生意的商人應該清楚,英國人在大部分貨品上都會延遲交貨,尤其是出口商品,而且這樣的情況並不只存在與一些小公司,甚至連通用這樣的大的汽車公司也難免出現這樣的情況。英國人可能也意識到了這一點不足,並進行了一定的改正,但是情況好像沒有改善特別多。造成這種情況的原因可能是英國是世界上最早進入工業化並迅速崛起為日不落帝國。它迅速在全世界範圍內建立自己的殖民網絡,在這樣的情況下,英國人處於主動的一方,沒有人敢一直要求他們按時交貨,即使有,他們身上的優越感也會給予他們不按時交貨的自信。想要改善這一情況,在簽訂合同的時候要多加註意,特意提醒他們不按時交貨的違約賠償,因為英國人做的東西質量不錯,就是延遲交貨的問題需要多注意一些。做出口貿易的英國人可能也認識到了他們因為這樣的普遍性的不好的做法減少了他們在談判桌上的底氣,會顯得被動一些。

好啦,關於和英國人做生意應該注意的一些小細節小編就先介紹到這裡,希望大家都能夠順順利利打開一片新局面。

原作者:邦閱

原出處:邦閱知識服務平台

原連結:https://www.52by.com/article/39175

文章來源: https://twgreatdaily.com/EHwPhHMBiuFnsJQVWxh6.html