IT行業近期的熱點，莫過於AI對諾貝爾物理學獎和化學獎的強勢衝擊。但在輿論驚呼AI「殺死」了物理化學之時，一些企業IT管理者不免懷疑：「跨界」稱雄的AI，能否為IT管理也帶來一些驚喜？事實上，火山引擎旗下致力於一站式IT管理的飛連團隊已為此展開了持續探索了，並推出了一系列的新成果、新舉措。
近日，依託豆包大模型能力的積累以及IT管理領域的經驗，火山引擎飛連宣布正式推出大模型IT賦能平台，在身份、網絡、終端等管理能力All in One基礎上，以AI大模型能力持續賦能企業IT，將AI時代的IT管理體驗和效率推向了一個新階段。
迎接智能時代，飛連「AI+IT」重塑IT管理價值
毋庸置疑，大模型技術迸發的巨大能量，正促使各行各業加速推進數智化進程，以獲取企業生產力的提升，但這也使得企業IT 管理迎來了新的課題。例如：在複雜環境中落地管理制度，如何採用更合理的安全策略？如何告別依賴人工定位IT問題的低效模式？如何應對AI廣泛應用帶來的安全風險擴大？
某軟體公司CTO深有體會地總結說，當前IT管理正面臨合規、質量、成本、效率、體驗和業務等七大類挑戰，並且這些挑戰還在AI時代不斷升級。
面對難題，企業IT管理團隊已經不得不變。當然，對於有準備的企業而言，難題和機遇從來都是一體兩面。而這次的機遇，來自於大模型。
2021年，在數字經濟發展受到極大重視的背景下，火山引擎飛連團隊推出第一代產品，開啟了一站式IT管理平台的探索，並在四年深耕市場的過程中，逐漸形成了自己的理念：響應業務、助力企業贏得商業競爭是IT管理的天然職責，管理提效和服務提效應該成為IT管理的核心目標。
作為技術創新的先行者，飛連團隊躬身入局，希望引入大模型，實現從被動使用 IT 到讓 IT 主動服務用戶的轉變，使 IT 管理更加智能、高效，提升業務響應能力。
不過，團隊對大模型應用的成本效益有清醒的認識，飛連產品負責人指出，重複、低效的工作，大模型能直接提效，而專業度較高的工作，精準的數據+大模型能帶來高收益。
IT管理有大量的高收益場景。例如，飛連將基於對話式的問答與產品特點結合推出AI Agent，在用戶電腦出問題時，AI Agent能夠採集相關技術參數，並結合算法給出具體的解決方案，例如能夠幫助用戶自動結束占用資源較高的進程，從而顯著提高了問題解決效率。
新技術相應帶來了新變化，飛連產品負責人表示，在AI融入IT領域時，如何深耕垂直場景提升IT效率，如何創新並在該領域解決問題、以及如何通過AI賦能企業，成為了飛連的主要挑戰。
當飛連推出大模型IT賦能平台時，其多項能力已經有了落地應用，智能體管理的能力覆蓋了智能應答、智能處置、智能體管理、數據風險研判和零信任策略生成等不同場景。有了大模型IT賦能平台，飛連用戶能夠通過對話式策略生成讓制度落地更簡單，能夠藉助AI驅動決策讓數據安全運營更高效，還能採用智能IT服務台讓員工服務更敏捷。
All in One的產品策略：數據與控制能力全打通
作為定位為「一站式IT管理平台」的產品，飛連在國內率先開展 All in One 大規模實踐。而「All in one」 的本質，其實是全平台數據和控制能力的打通。飛連通過集成多種功能，為企業提供一站式解決方案。這種架構的優勢在於，企業無需使用多個不同的管理工具，降低管理的複雜性和成本。
在身份管理方面，實現了統一身份管理，涵蓋用戶身份的全生命周期管理；在終端管理上，統管全量辦公終端，融合多種終端管理能力，如 MDM、殺毒、EDLP 等；在數據管理方面，通過打通數據面，實現數據的全流程管理和安全防護。
而作為一站式 IT 管理平台，飛連實現 IT 管理、安全檢測以及員工服務能力的全面融合，相關數據的全面打通，又為飛連探索大模型時代的 IT 管理提供便利。
在飛連的字典中，All in One設計的關鍵在於如何既能保證安全又能提升效率。而產品體驗的設計，有賴於團隊將C端用戶體驗視角引入到B端產品中，推動了產品功能層面的變革，使B端產品的介面和體驗更加現代化
一般而言，To B廠商追求穩定而C端廠商追求疊代速度，因而市面上同類產品疊代速度難免滯後於企業需求，由於研發初衷是應對公司快速增長期間市場上產品疊代速度慢、難以滿足快速人員增長和企業需求的問題，飛連All in One產品架構的落地並不拘泥於此。
10月16日火山引擎飛連新品發布會上，飛連產品負責人劉威表示：飛連在設計All in One功能集成時，主要理念是為用戶提供更簡單易用、好用的產品，這與做C端產品的理念非常類似。當然，能實現 「All in one」 架構，也得益於飛連深厚的技術儲備。
例如，飛連採用了軟硬一體的新型硬體部署方式，優化了底層硬體與軟體的協同，確保了高效穩定運行。此外，飛連還探索了硬體載體的創新形態，以提高硬體和軟體的商業化覆蓋面和用戶滿意度。在成本控制方面，通過自動化流程、智能決策支持等方式，在提升企業效率的同時，更有效地控制了成本。
擁抱飛連，多行業客戶IT管理提效
踐行「All in One」策略，飛連在提升辦公效率與強化安全防護兩大維度上均取得了成效，並在藍箭航天、晶科、日豐、小米、理想汽車、蔚來汽車、華熙生物、茶百道、中免日上、貝因美、泡泡瑪特、民生證券、Keep、超級猩猩等企業成功落地，實現汽車、能源、科技、零售、金融等不同多行業覆蓋。
在這些企業中，飛連不僅優化了辦公連接，加速了信息流轉，使得團隊協作更為高效流暢，而且在構建堅不可摧的安全屏障方面同樣表現出色，在辦公場景下全方位守護著企業的數據安全與業務連續性，為企業穩健前行奠定了堅實基礎。
一方面，飛連提供全球化接入POP點，為員工提供更敏捷的企業網絡，並通過統一身份、安全環境自動檢測，為員工提供一次登錄、安全無感的便捷辦公訪問體驗。
同時，飛連還優化了IT管理，通過整合應用功能，提升了系統間的協同效率，有效避免了重複環節。
企業使用飛連一套平台可快速部署和統一管理，尤其在擴張時能快速覆蓋新工區、新員工和新業務。飛連展現了高響應能力與效率，能快速為新員工配置辦公環境、為新業務提供 IT 支持，助力企業應對擴張挑戰。同時，通過收集與分析大量IT數據，飛連為企業提供智能決策支持，優化辦公環境和資源分配，並能隨業務動態變化自動調整安全策略和網絡配置，確保企業 IT 環境適應業務發展。
蔚來汽車就是一個很好的例子。
面對遠程辦公趨勢與全球化業務的迫切需求，蔚來汽車踏上了IT基礎設施全球化建設的征途。在嚴格遵循政策合規、追求建設敏捷性、方案標準化及用戶友好性的高標準下，蔚來汽車經過深思熟慮，最終選擇了火山引擎飛連作為其強大的後盾。
為緊密貼合集團多區域、多品牌、多模式的整體戰略，蔚來汽車的IT部門迅速行動，高效完成了網絡與雲基礎設施的搭建，確保業務在全球範圍內的順利拓展，真正踐行了「業務揚帆出海，IT保駕護航」的理念。
另一方面，飛連也沒有忽視「安全」對企業的重要性，在安全性上採取了嚴密的保障措施，確保企業信息資產安全無憂。
通過數據面與管理面的彈性擴展、組件分布式部署、匹配雲上與本地建設等策略，飛連確保了應用的高可靠性和業務連續性。在軟體層面，飛連運用了多種安全防護技術，如數據加密、訪問控制等，為數字化辦公穩定運行築起了一道堅不可摧的防線。
以晶科能源為例，依託飛連平台，晶科成功解決了內網訪問的可靠性與安全性難題，實現了辦公設備的全面覆蓋，並搭建起了全球辦公網絡的「零信任」安全架構。
技術驅動，應用為王。誠然智能化趨勢已不可逆轉，但大模型技術蘊含的巨大能量需要通過各類創新應用才能釋放。飛連及行業客戶的實踐證明，「AI+IT+安全」已成為智能時代的一個典型應用場景，正在幫助企業構建適配業務發展的更安全、敏捷的 IT 環境。但飛連團隊仍在以類似To C產品的疊代速度，不斷挖掘AI能力來提升產品體驗。
飛連深信，伴隨企業智能化的持續推進， 「All in One」 IT 管理新範式將在各個行業加速普及，推動智能生態良性發展，為企業業務應用創新締造更大的價值。