「販賣時間」的人

陪伴服務的風險亦受到關注。有媒體指出，陪伴服務缺乏明確的規範與標準，容易滋生灰色地帶，存在服務內容與責任難界定、維權難等現象，相關部門需要從公眾對陪伴服務的需求出發，通過法律法規，進一步明晰服務標準，加強對陪伴人員監管，規範行業的發展。

有趣、自由、隨性

早在2017年，尚在武漢上大學的盛玉婷便兼職做過一段時間的「陪玩搭子」，以60元的時薪收費，最終攢了一筆去香港旅遊的費用。

她自覺「陪玩搭子」的想法很超前。「那時候某APP平台上發布的靈活賺外快的方式主要還是代購、跑腿、美甲上門。」不伸手向父母要錢，吃喝玩樂之際還有進帳，且能夠傳遞快樂能量給陌生人，這份工作帶給她不淺的愉悅感。

步入社會後，她換過好幾份工作。不變的是，加班、「996工作制」總是常態。去年秋天，她因意外腿傷，辭職在家休養。今年5月底，她來北京找好友玩耍敘舊，計劃在北京待一個半月。但工作日好友要上班，她只好自己打發時間。

反正閒著也是閒著，6月中旬，她決定重做「陪玩搭子」，開始嘗試在某社交平台發布個人照片和文字，簡述技能、優勢和服務範圍，「三觀三商均在線，能給你提供很好的情緒價值。純綠色搭子。」

25歲的北京姑娘王鑫爽今年4月開始，在某網絡平台上接單做「陪游」。王鑫爽說，她不喜循規蹈矩、按部就班的上班生活，也無心捲入辦公室里複雜傷腦的職場關係，「陪游」工作的最大魔力在於「有趣、自由、隨性」。性格外向的她熱衷於與外地遊客談天說地，也樂於將家鄉的各種美好不遺餘力地分享給遠道而來的人，不想讓他們花「冤枉錢」。

她坦言，金融專業專科畢業後，陪游是她真正意義上的第一份全職工作。選擇這份工作並不是迫於生活壓力，「干陪游，單純就是喜歡，喜歡和人交朋友。」

1994年出生的任宇於今年5月進入陪遊行業。因此前的工作需要調往外地，任宇不想離開家鄉重慶，不久後便離職了。

任宇認為，報旅行團和找當地人帶著陪玩的感覺是不一樣的，旅行團的節奏比較緊湊，時間也較趕，但陪游會更加輕鬆自在，行程的自主性也更強。有的客人主要想品嘗重慶美食，有的客人則想領略重慶本土風光、體驗巴渝文化，「會根據遊客的需求來定製他們更想要的行程。」

任宇通常會把行程安排得稍微鬆散一點，力薦景點也和多數人的選擇相同，洪崖洞的夜景和南濱路的江景是第一順位，其他的就依照客戶的意願。他不喜歡帶客人去「網紅店」，更願意推薦當地有口皆碑的火鍋店和小吃店。

陪同遊客穿行在山城重慶，每天他的微信步數都是兩萬起步。儘管晚上回家後累得直不起腰，但他覺得這份工作還是很對自己胃口的。

沒有領導，沒有績效，自由自在，無拘無束，這是他最為享受的一種狀態。

陪診：實實在在的幫助

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陪診亦是販賣時間的一種方式，但相較服務場域較廣的「玩」和「游」，「診」字將陪伴的目的地限定在了醫療機構。

在31歲的成都陪診師趙剛看來，陪診的入門門檻雖低，給客戶帶來的幫助卻是實實在在的。

趙剛的初衷本是從事健康管理、慢病管理。但簡單試水後，效果不好。「而做陪診的門檻比較低，風險也低，幾乎不會失敗。同時也可以累積客戶群體，為未來的發展方向做好鋪墊。」去年8月，已在上海做了5年IT諮詢的他轉戰新賽道，在成都啟動了屬於自己的陪診事業。

從接到客戶開始計時，4個小時的陪診客單價為258元，全天為436元，全麻胃腸鏡(按4小時算)的陪診客單價為186元，時間超出部分按2.5元一分鐘收費。「超出太多不划算的，就按划算的套餐計費。」

趙剛（右）在成都某醫院陪診。受訪者供圖

趙剛的客戶群體主要是45歲以上的中老年人。趙剛提及，較之疾病高發、訂單量較多的冬季，近期訂單量趨於平緩，每個月僅有10餘單。

陪診前一天，趙剛會同客戶再次確認時間和地點，提醒翌日帶好證件和相關報告，若是胃腸鏡項目會再三叮囑事前禁止進食。抵達醫院後，簽到、協助跟醫生溝通、協助繳費、取報告、取藥、記下醫囑同步給家屬等工作內容均是陪診的業務範圍。

陪同客戶安全返家後，趙剛還會將包含診治情況、用藥指南、下次複診時間等信息的陪診總結及時反饋給客戶。「有時候，下單者和接受服務者不是同一人。這種情況就要同時發給兩個人。」

近一年來，一個遠在美國的女子已為獨居在成都的母親相繼下了10單，訴求包含問診看病、打疫苗、檢查牙齒等。每一次行程結束後，女兒和母親皆會收到陪診反饋。

今年春節後，一個三十出頭、在某IT公司工作的男子找到趙剛，稱自己體重驟降，希望他能陪同自己去醫院看病。該男子表示，自己對就醫向來很恐懼，不敢一個人進醫院。

到了醫院，驗血報告一出，醫生說這是酮症酸中毒，情況嚴重，要求他立即住院治療。可該男子還是堅持要走，不願意待在醫院。當著醫生面，趙剛開口勸說客戶留下，心理學碩士畢業的趙剛清楚，客戶此時處在非冷靜狀態，「會有本能抗拒。」

前段時間，該客戶告訴趙剛，現在已經從鬼門關出來，治療好了。他惦念著趙剛當時的極力勸說和幫助。

大多數客戶都願意在陪診過程中主動同陪診師擺龍門陣，嘮家常。在趙剛看來，陪診對客戶帶來的幫助不僅是表面上的接送、攙扶、跑腿等，更多的時候，還輸出了心理支撐和情緒安撫。

「在等待的時候跟老哥聊了很多，也不緊張了，然後從手術室出來，老哥主動過來扶我，並且主動向護士詢問術後注意事項。」去年初冬，趙剛陪診的一個「95後」客戶做完男科小手術後，在某平台默默留言，「這個真的細心，比那些陪同的家人都細心。」

趙剛將這條評論細細看了好久，他沒想到對方會認認真真寫那麼多字的評價，並留意到許多服務細節。字字暖心，他感覺自己確實為客戶提供了實實在在的幫助，「比起心理諮詢，陪診服務確實更容易被量化」。

在醫院，趙剛會佩戴「陪診顧問」的胸牌，以亮明身份。他解釋，這是出於規避風險、保護自己的目的，「比如陪同去做手術，醫生在讓簽字時，可以明確知道我們的身份不是家屬。降低了解釋成本。」

趙剛發送給客戶的陪診總結。受訪者供圖

「遊戲規則」

上述從業者坦言，作為一種新的就業形式，一些人對陪伴服務型工作存在誤解，有的甚至戴著「有色眼鏡」。

在盛玉婷發布的一條徵集「陪玩搭子」的帖子下方，有人評論，「就是吃飯出去玩都得給你出錢，最後還得一小時給你100?」「不強求的，這是個人的選擇。」盛玉婷如此回復。

截至目前，通過該平台添加盛玉婷微信的有100餘人，大多數人在再次確認她的服務範圍後便杳無音信。走到下單這一步的僅有20餘人。

於她而言，這是一個雙向選擇。通過初步的線上溝通，便能篩選掉動機不純、素質較低、話不投機的陌生人，「有的還提出要看我的素顏照。」

盛玉婷直言，她從不懷疑一些客戶肯定抱有未明說出來的目的，但她會盡最大能力控制走向，確保自己始終處在安全狀態。一般而言，設置消費門檻以及明確提供的服務範圍，可以率先篩選走一批動機不純的人。

「拒絕黃賭毒，包含牽手、擁抱在內的肢體接觸也不行。」盛玉婷認為，自己既然設定了遊戲規則,同意付費見面的應該也是願意尊重規則的人。

不過，依然存在抱有僥倖心理進而挑戰遊戲規則的人。盛玉婷線下接觸的20餘名客戶中，有3個男子曾越界試探，有的體現在言語中，有的則直接表現在行為上。

盛玉婷說，前不久，一個玩古玩的40多歲男子見面時摟住了她的腰，她忍住沒翻臉，起身從另一側繞開。「跟你出來是信任你，希望你尊重我。」

還有男客戶提出讓她陪同去北京周邊遊玩兩天，盛玉婷回覆：一個人一個房間就可以。對於「油鹽不進」的客戶，她會重申，「我能做的和我不能做的都直白告訴你了。你想要的我給不了你，專業的人做專業的事。」

在北京做「陪玩搭子」的近一個月，盛玉婷慶幸自己見識了人性的多樣性。

她的帖子下方時不時會有質疑其業務「非純綠色」、打擦邊球、涉及軟色情的聲音。對此，盛玉婷表示，清者自清。

北京陪游王鑫爽偶爾也會收到類似的留言，「什麼都陪嗎?」「導遊全陪，不懂上網查去。」她忍不住回擊。

盛玉婷堅信，每一份工作都有價值所在，「我能給別人帶來好的情緒價值就是我的工作內容。」

6月中旬，盛玉婷的首單客戶在帖子下方回復質疑評論，表示確實是「純綠色」，無任何身體接觸，只是聊天。「我圈子小，認識的女生不多，能有人陪幾個小時吃飯、聊天、喝酒什麼的挺划算的。對我來說，開心就好。最後，小姐姐確實漂亮也很善談，沒必要抱有惡意，上班賺錢不也是用時間換收入嗎?」

陌生「搭子」的信任和溫暖

每一次出門前，盛玉婷都會花半小時認真化妝，以最佳狀態示人。

這是尊重客戶的體現，她希望對得起對方支付的時間。

7月11日晚，北京朝陽區藍色港灣購物中心，她的第26單客戶方小偉將晚餐地點選在了一家人均消費300餘元的烤鴨餐廳。因客人帶了狗，只能在室外用餐。

方小偉今年29歲，在西城區某金融國企上班，工作日下班歸家的夜晚，會花一個多小時遛狗、散步。

兩人邊吃邊聊，話題從狗的品種聊到海島旅遊，北京好吃的餐廳、好玩的地方，再聊到炒股、投資。

交談留白階段，盛玉婷會主動尋找話題，竭力不讓話掉在地上。她告訴記者，「陪伴搭子」說到底就是提供情緒價值，讓客戶開心，「所以要努力做到專業。」

餐桌對面的方小偉透露，這是他第二次付費找「陪玩搭子」。作為付費購買陪伴服務的人，他也好奇盛玉婷的其他陪伴對象。

盛玉婷總結，不尊重人的還是占極少數。大多數客戶素質都較高，懂得互相尊重，雖說她才是提供服務的人，但幾乎所有的客戶都會像方小偉一樣詢問她喜歡吃什麼，有無忌口，點餐也會深度參考她的意見。有三分之一的客戶甚至還會主動提出送她回家。

26單中，僅有一單是女性客戶。那是一位30多歲的職場女性，請她到KTV陪形單影隻的自己唱了3個小時的歌。

男客戶則以留學生、理工男居多，多性格內斂，幾乎都是第一次購買「陪伴搭子」服務。

他們的年齡跨度從「00後」到「70後」。她的記憶標籤為：四大行員工，陪去醫院取報告;97年生人，在美國從事輔助生殖醫療，向自己介紹凍卵技術;清華研究生，預測股票漲跌;做船舶配件，來出差，讓她陪購，逛街沒買到合適的衣服;做VR眼鏡的;做航空廣告的;「00後」，在美國讀博士的「暖男」;在加拿大做風投的成功人士……

提及有一單，盛玉婷笑出了聲。一個在外企做審計的男子，請她陪同自己吃涮肉，稱身邊的人都喜歡吃燒烤，沒人陪他吃涮肉。他自稱「社畜」，向她津津樂道自己每天如何「摸魚」，並跟她解釋為何將見面時間約在晚上8點半，「因為晚上8點之後打車可以報銷。」

掙得最多的一單，是陪同一個來北京遊玩的同齡男子去環球影城，10個小時掙了1000元。為了讓客戶玩得盡興，她做攻略到凌晨4點，入園後主動提出給客戶拍照，想讓對方覺得「物有所值」。

最讓她開心的一單，是陪同一個同齡男子去電玩城抓玩偶娃娃，一個多小時就抓了一輛購物車都放不下的娃娃。他只拿了一個走，餘下的全都送給了她。

6月27日晚，盛玉婷陪客戶一起抓的娃娃。受訪者供圖

盛玉婷記得，剛見面時，這名客戶還不太自信，頭微低，不敢直視她。很快，她便打開了他的話匣子。他聊起了在異國的生活經歷，講得眉飛色舞，舉手投足更加自信了。

在這樣的瞬間，盛玉婷覺得她就像是從辦公間走出來的心理諮詢師，在療愈別人的瞬間，自己亦得到療愈。

任宇自認也算跟人聊得來，「在遊玩途中跟客戶多聊聊天，讓大家能夠在這個旅程中感覺到更快樂了，也算是提供一些情緒價值吧。」

陪游之初，在吃飯方面，任宇最開始設想的是將客人帶到推薦的餐廳，客人按照需求點菜，他自己則是在附近找一個快餐店解決伙食。「我也怕客人會多想，擔心客人需要一些自己的私人時間，跟不熟的人一起吃飯會尷尬之類的。」

然而後來，大部分的客人都會邀請他一起吃飯，這一「不見外的點」讓他甚覺暖心。

在盛玉婷看來，每一個客戶都在助她打開一扇遠眺前方的窗，一些「過來人」的思維方式，有趣的人生閱歷或多或少都教會她一些東西。「如果不是這份工作，一些優秀有趣的人我可能永遠也接觸不到。」

在某種意義上，她頻繁打破社交壁壘，聽到一些付費都聽不到的「精華課程」。客戶反而還付費講給她聽，她認為自己賺大了。真正寶貴的東西都是在量化之外。

許多客人都將她視為社交圈子外安全可靠的傾訴對象，樂於將心中的隱秘角落袒露給她這個陌生人瞧一瞧。她很珍視這些真誠輸出的孤單心事。

與此同時，陪伴服務的風險亦受到關注。據人民網輿情數據中心《網絡輿情》研究，陪伴服務缺乏明確的規範與標準，容易滋生灰色地帶，存在服務內容與責任難界定、維權難等現象，如何監管成為一大難題。

上述期刊提及，陪伴經濟是當前社會結構催生的全新需求，是一片商業藍海，而且具備一定的社會價值，需要進一步引導陪伴經濟良性發展。相關部門需要從公眾對陪伴服務的需求出發，通過法律法規，進一步明晰服務標準，加強對陪伴人員監管，規範行業的發展。網際網路平台也應壓實平台主體責任，劃定陪伴服務的內容、隱私保護等邊界與紅線，加強對服務提供方資質的審核把關，並對違規服務行為及時進行懲處。

四川明炬律師事務所劉筠悅律師向新京報記者表示，陪伴服務本質上是一種委託法律關係，現今大部分的陪伴服務主要通過網絡平台發布信息，大多為口頭或簡要的約定，並未明確較詳盡的權利和義務，這意味著在民事層面，一旦發生糾紛，救濟的途徑較為受限。她建議，服務提供方和接受方應對陪伴服務中所涉及的服務事項、收費方式、費用支付時間等關鍵內容提前通過非口頭方式作好約定。同時，劉筠悅律師提及，目前暫未有針對「陪伴經濟」領域的相關法律法規。但需要注意的是，陪伴服務提供方和接受方在服務過程中，不得違反公序良俗，也不得違反法律法規的禁止性規定。

(任宇、方小偉為化名)

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