小汽修廠現狀
苦苦支撐:雲哥有五個朋友的修理廠已經苦苦支撐了三年了(還有一個朋友,這個也是做的最好的,最後重點說說他),想關門改行,又有心無力,三十好幾的人,不可能再去做別的行業。上有老下有小,每月房貸在那壓著,逼迫著他必須硬挺。從頭再來的勇氣,在沒有一定的能力和魄力的前提下,是不可能冒風險去改行的。
能力不差:大家也都是在各品牌4S店做了7-10年,其中兩個做到了技術總監,其他三個是機修班長。朋友多有個好處,遇到不會修的,打個電話指導一下或者直接過來幫忙,再不明白的,無非就是問一下朋友的朋友,基本上所有故障都能處理了。
規模:規模都不大,一間房一個人,算算能有個50平方,每年2.4-3W的房租,我們當地一般是400元/平方左右,第二年漲幅視情況而定,每個店的設備投入在6-8W之間,裝修5000-10000元,一個店投入10W基本就可以搞定。
盈利:不算設備折舊,每天的成本不到100元,才這麼點?你沒看錯就這麼點,那為啥還叫苦連天,苦苦支撐。
汽修不好乾,為啥還單幹
機修是個技術活,更是個體力活,不屬於高大上的技術。越老越吃香這個詞彙,用在機修這個行業里是完全錯誤的。機修可以說是汽車售后里面技術含量最高的,發動機、變速箱的發展技術已經達到瓶頸,沒有什麼創新的技術。汽車電子技術是發展最快,也是學起來最難的,各種CAN信號、網關、傳感器檢測,在沒有維修手冊的前提下,80%的維修技師會雙眼一抹黑無從下手,包括4S店的技術人員。
雲哥之前去我們當地的一家帝豪4S店,測試一輛14款EC7的發動機數據,因為通過OBD,我們的設備無法讀取油量,問技術總監,油量信號是否走CAN通訊,技術總監一臉懵逼的告知我們,用萬用表測試一下是看是不是12V,12V的那根就是!!瞬間石化。
4S店維修能力是經驗大於實戰,很多故障見多了,一說就知道,外面的修理廠可能就需要很長時間去排查,在4S店只要有故障碼,就可以按照廠家的維修指導手冊,一步步檢測,基本都可以查到故障源。
這五個朋友的修理廠,只做機修,一年能凈賺個7W左右,感覺比上班賺的多。
但話又說回來,辭職前,大家也都不看好這個行業,又苦又髒又累的,機修這個行業屬於撐不著餓不死,想發財趁早打消這個念頭。
但為啥又都不聽勸呢,辭職創業實屬被逼無奈。
大家可以觀察4S店的維修技師,基本上五六年,車間的技師能換一輪,有的因為工資低,有的感覺沒發展前途,有的因為人情世故勾心鬥角。
4S店維修技師年齡都不大,超過30歲的就不多了,技術總監30多歲的也有,超過40的,沒見過。車間主任超過40的有,超過50的,沒見過。技術總監和車間主任是維修工努努力能達到的最高職位。個別為人處世確實有水平的維修工,通過調崗到前台接待,做一段時間再升任售後經理的,這是極少數。
售後經理,絕大多數是前台經理升任的。所以到了30多歲如果沒有升任技術總監或者車間主任,就要必須考慮一下自己的未來。如果40歲再辭職創業開修理廠,個人感覺就有點晚了,除非僱人。30歲開修理廠,精力還不錯,堅持個四五年,客源穩定了,行業規矩熟悉了,各方面的能力也提高了,就可以僱人了。
上面說了機修也是個體力活,等40/50歲了,還能幹得動嗎?公司會收留你嗎?假如一個90後、00後去4S店保養愛車,當一個堪稱大叔級別的技師在他面前拆裝輪胎、翹著屁股擰螺絲,指導徒弟如何解決疑難雜症,你認為他會因為給你解決了非常棘手的故障,而感到高興嗎?其實他的心裡是非常矛盾的。客戶可能對老師傅的技術水平佩服的五體投地,殊不知老師傅看到年紀輕輕,衣著整潔的客戶開著BBA,而自己還在為了還房貸拚命的工作,他的內心會徹底的垮掉。(雲哥知道這個說法稍有誇張啊)
於是,老師傅們面子上掛不住了,為了面子為了能夠給老婆孩子更好的生活,終於下定決心,辭職創業,自己當老闆!!
從原先的不擔心活多活少,到現在的擔心客源,擔心客戶流失,擔心欠錢不還,擔心無法按時修復,擔心城管找事,擔心環保稽查,擔心居民投訴噪音,擔心小混混又來找事,無數個擔心,1年的時間蒼老了許多。創業有成功有失敗,就像同一個企業,交個不同的人打理,結果肯定不會相同。
汽修廠的自我改造
高大上的招牌,竟然還吊個頂,裝的射燈,搞的跟裝潢店似得,地面刷的灰色地坪漆,乾乾淨淨,牆面上白下黃,舉升機使用的是剪式的(平常不用的時候,跟地面是齊平的),所有工具都掛在兩側的牆上並且工具非常乾淨,給人感覺就是敞亮。而前面說的五個朋友,油膩膩的水泥地面,立柱舉升機油缸外油膩膩的,水泥裸露的牆面,氣管電線隨意的耷拉在地面上,換下來的舊件零散的堆放在一起,真的是無處下腳。
我以為這麼高大上的裝修怎麼也的投入個15W以上,可S姓朋友告訴我,裝修確實花了不少錢,大約能有3W(對於小店面,確實不少),設備只花了4W。他買的全是二手設備!!!!~~~~~說幾個大件,剪式舉升機新的在16000左右,他買的二手的7200元,扒胎機、平衡機4700元。紅星空壓機、元征解碼儀、世達工具套以及各種量具等等,其它記不住了,太多了,都是從一家倒閉的店面打包買過來的,雜七雜八的花了14000元。
選擇性投入,打破大眾對路邊店髒亂差的印象,路邊店的形象非常重要,這是吸引陌生客戶的重要一點。
印象中,朋友S不是那種健談的人,但我看到店維修的客戶,對他都很熱情,給人感覺特別熟的那種朋友關係。聊天得知,剛創業的時候也是不愛說話,往往一個客戶從來到走,說兩句話,車是做保養嗎,一共多少錢,幹活期間一句話不說,這樣的客戶不會有粘性,下次他來不來你店裡,完全看心情。
沒有溝通,怎麼能了解客戶,怎麼能讓客戶了解你的為人,怎麼能讓客戶死心塌地的到你這保養他的愛車。後來在客戶保養的時候,沒話找話,不熟悉的就先聊車,懂的肯定比客戶多,可能隨意一個小建議,說到了客戶的心裡去了,那這個客戶就可能成為你的忠實客戶。朋友說這個看是不大的問題,效果不錯,客戶來了幾次後,嘮家常侃大山,喝茶吹牛,都成為不錯的朋友,這樣通過一傳十,十傳百,朋友的朋友都到我店裡維修。每單維修詳情及客戶名字電話號碼都錄入維修系統,客戶來了,上去一句,王哥來了,小劉來了。每逢過年過節發簡訊問候, 同時也讓客戶手機了存了你的手機號碼,車有問題首先想到的是你。
多溝通,多交流,在當前極度缺乏誠信的社會中,讓客戶了解你的為人,得到客戶的認可。
S頭幾年只做機修,但是大家都知道機修真的不是太賺錢,買了個數碼大師學調錶,學修復氣囊電腦,配鑰匙。最賺錢的是鈑噴和美容,鈑噴不是一時半會就能學會的,朋友向後來自學打蠟封釉,大燈修復,改燈,貼膜,洗車。這些業務每年能賺3W,後來通過雲哥我(嘻嘻)和淘寶15家店鋪簽了線下安裝售後合作,雖然每次服務費用不高,但每年也能賺個1W左右,客戶對你認可了,後期也會在你這保養愛車。現在雲哥在指導他如何在汽車論壇發表一些日常維修作業,如何利用微信公眾號做營銷。
活到老學到老,合理利用網際網路,拓展營銷渠道。
文章來源: https://twgreatdaily.com/6LgGjXEBrZ4kL1ViMIuA.html