|本文轉自：軟體質量報道
國內軟體研發團隊重視質量嗎？
本月初（上周一）開始的 2023年度國內軟體質量調查 ，已經收集到近500個調查數據，這樣，我們可以回答這個問題了。
從調查的結果看，如圖1所示，重視質量的團隊占比為77%（28.4% +18.4% +16.3% +10.7% +3.2%）,即絕大多數的團隊都重視質量。雖然有18%的團隊重視不夠，但不重視質量、非常不重視質量的只有4.3%，即使加上其它，也只有5%。
欣喜地看到有28.3%的團隊，把質量視作企業的生命，相信這些團隊是國家高質量發展的中堅力量。18.4%的團隊非常重視質量、強調質量內建、全流程管理，也是值得我們點贊的。這兩部分加起來接近一半，我們感到欣慰，但同時感到還有發展的空間。例如，16.3%的團隊重視質量，主要依靠測試把關，其實是錯誤的，質量不是靠測試測出來的，而是靠構建出來的。在全生命周期中把質量構建在產品中，才能最終向用戶交付高質量的產品。
圖1 軟體研發團隊對質量的態度
人是決定的因素，重視質量，更應體現在招人、培養人上，但非常遺憾看到只有3.2%（第5個選項）。如果認為流程、測試比人重要，在質量管理中更重視流程、測試，這是質量管理的誤區。我們倒是希望未來這個數字倒過來，3.2%是「重視質量，主要依靠測試把關」，而16.3%是「重視質量，更應體現在招人、人的培養等方面」，審視公司的招聘流程、培訓和績效考核制度。如，學習亞馬遜的招聘制度（見：亞馬遜QA/測試工程師面試究竟考察應聘者哪些能力？（附一批面試題））；一旦把人招進公司之後，就要給予有效的培訓，包括質量意識的培養、技能培訓。
絕大多數團隊重視質量是因為他們認識到質量的價值，高品質的軟體產品或服務給企業帶來很多價值，排在前5位的是：
提升用戶體驗和滿意度，留住用戶
獲取市場競爭力，擴大市場份額
提升用戶忠誠度，用戶樂意幫忙宣傳、維護產品的品牌
幫助企業走得更遠（基業長青）
增加安全性，避免出現致命或重大的運營風險
圖2 高品質的軟體產品/服務帶來的價值
好消息是，接近2/3的團隊質量有所提高，有退步（含明顯退步的）只有7.7%，總體狀況還是不錯的。希望未來每個團隊的產品質量都有所提高，但這前提就是重視質量，推行有效的質量管理方法。可以參考之前的文章：軟體質量管理的底層邏輯（續）等，並多參與調查，不斷接受再教育：2023年度國內軟體質量調查
圖3和去年對比，今年的質量狀況