作者 | 幽哥
來源 | 職場蛙
我們經常碰到不合作的人，尤其工作中推辭責任還甩鍋的人。
生活中也不少，很多人你請他辦個事，他推三阻四，一會說不歸自己管，一會兒說絕對不行，一會兒又說自己不能做主得請示領導。
實際上，你將這件事分析下，站在對方的立場，你就能找到促成此事的辦法。
人的訴求分三種優先順序，對應三種不同的動力，任何一個人都有這三大訴求。掌握了這個本質，我們就能更好地讓別人做事，並推動事情向自己需要的方向發展。剛畢業是不懂這些的，所以本文你要多看幾遍。
比如一個老闆，他的最大訴求是企業正常運轉，別突然倒閉。換句話說，你在他要倒閉的時候能幫他，你這就是救人於水火，輕一點也叫雪中送炭。老闆的第二訴求，才是今年的利潤猛增，你幫他多接了幾個項目，這叫錦上添花。最後的訴求，則是那些有一定成本但不知道有沒有收益或者有多大收益的日常瑣事，這些叫可有可無的工作，老闆會將這些排到最後去做。
我們工作之餘，拿了工資，有了一點積蓄，你也會想，要麼存定期，要麼炒股，要麼投資，所以雖然資金量不多，你此刻也是個理財的人。
我去年7月底買了款基金，1萬塊買入，目前收益800多，這就類似年化收益率8%，這實際上是我在理財時的第二訴求。因為這本金1萬是我去年從股市割肉出來的，本來2萬的，虧成了1萬，不割肉出來，我怕繼續虧，所以及時止損是我當時理財的第一訴求。
至於這個基金目前我需不需要改成其他定投、國債、逆回購、買黃金或者其他基金，我覺得沒有必要，也就一萬塊，一沒時間去研究，二趨勢很難判斷，三左右不過2%-10%的收益之間，對我也無關痛癢。更換理財產品，這就是我的第三訴求，目前沒有動力去做。
其實很簡單，理財，首先要少虧，二不虧，三收益高一點才好。這三個要求挨個降低。
繼續看，比如，經常為難你甚至還虐待你的部門經理，也就是你的直接上司。TA事業上目前最大的訴求是保住這份工作，凡是能夠不影響TA這個位子的事，TA都會去做，犧牲幾個同事的利益根本不在話下，在TA眼裡這算不上什麼。
為了公司節約成本，找個理由將你裁了，還省了公司的賠償費用，TA肯定會去做，因為這對TA站穩當下的位置有利。有時你難以理解「公司又不是他的！」我這裡告訴了你原因。任何時候，大領導無論有沒有來視察，TA都對大領導畢恭畢敬，有求必應，這也是為了保住目前工作。
部門經理的第二訴求是什麼呢？什麼對TA來說是錦上添花呢？對於正常的中底層管理者來說，TA也會提升學歷，這個利於升值、升職，也利於未來可能的跳槽，也就是加薪晉級，這屬於第二訴求；TA還會參與公司的一些組織、協會甚至工會，混個臉兒熟；組織各種項目會議、早會、內外部協調會，增加效率為了提升自己的業績，也屬於錦上添花；還有很多。
日常那些瑣事，大多就屬於第三訴求了，比如更換一個小供應商、處理一個停產項目的少量庫存、審查看你的報告、審批報銷單、參與例行會議、拿個快遞、幫誰一個忙、下樓挪下車子方便其他同事停車，等等，這些屬於第三訴求，做起來動力不強。
這裡舉個例子，如上昨天群友的一個提問，問領導究竟是在培養自己還是打壓自己。這種無論是培養還是打壓你，都屬於領導的第三訴求，屬於可有可無的事情，領導哪有時間去考慮你未來的發展，他自己的一二訴求都來不及。還不如下面留言的這位小城，能總結出來領導的訴求順序，他不談無師自通，但還是比較聰明的。
領導根本啥也沒幫你，TA也會忽悠你，說一切為了你好，這是在培養你，這才好讓你幫TA賣力幹活，來促成TA的第二訴求、增加業績。領導一旦什麼時候明里暗裡都針對你，那是你開始對TA的第一訴求造成了威脅，不開了你可能TA自己職位不保。
第一訴求是原則性問題，類似於保住家產，屬於守業；
第二訴求是有利於自己的，類似擴大產業，屬於創業範疇；
第三訴求則是例行公事，可有可無、可快可慢的事情，類似活著，有時也是做做樣子，作為某個角色而在扮演昨天的自己罷了。
我們講「誰動了我的奶酪」，這奶酪就是利益，屬於第二訴求，會爭得面紅耳赤，但不至於魚死網破。類似開車並道，兩車相爭過橋，無非其中一個先過，不至於都走不成。
「走自己的路不讓人活了」，這就是動了別人的根本，屬於第一訴求被你撼動，那對方會跟你拚命。好比對方先開過去，但回頭將橋拆了，他這就是結了你這個仇家，萬一落在你手裡就沒好果子吃了。
我們講有些人或者「天蠍座」腹黑，會「睚眥必報」，往往都是因為第三訴求也就是雞毛蒜皮的事很快就報復你。從個人生活到大的國際軍事外交層面，都有個「牽制」，這牽制也屬於第三訴求，擺了你一道你還不能小題大做，你沒法發火。所以，腹黑天蠍實際上不腹黑，更高明的應該學學「摩羯座」，摩羯會很久甚至多年後你都淡忘了，他她直接針對你的第一訴求置你於死地。
以後，當你去請別人做一件事的時候，你要分析下，這件事是他的首要需求、次要需求，還是最後的第三訴求。
比如你催某一個很懶的工程師交測試報告，他有很多測試報告要做，如何讓他將你的排到前面來的？
你一般會等到項目時間點到了，再去問他要資料，這種叫無為而治，時間比較拖拉，因為他會例行公事慢慢挨個做，輪到你的報告時才輪到你，這畢竟是他的第三訴求，最不重要的那種。
你為了加急，可以先提前寫一封郵件催促下他，並抄送他的領導，這樣就能加快一點了，因為在領導視力內的表現，是他的第二訴求，高一個優先級了。
更厲害的，下周一要資料，但他跟你說要下周五，此時你就要針對他的第一訴求下手了，你得本周就組織一個會議，邀請各部門的老大都參加，邀請這位工程師的領導和大領導也參加，並抄送副總和自己的領導，會議題目就是「基於XX測試報告延遲下的項目計劃緊急會議」，這就上升到該工程師的第一訴求，他一看到這個會議邀請，立馬就將你的測試先做了，早在本周四就會發送報告給你，根本不會拖到下周五，會議也就不需要召開了。
從「動力」學角度來講，第一訴求有2分的動力，第二訴求對當事人來說也有1分的動力，第三訴求則是沒有動力的，0分。壓力產生動力，是有道理的，你不加壓，不會前行，對自己對他人也都如此。
庸俗和淺顯的比方，古代就講「家菜沒有野菜香」，家菜吃慣了算作不加分也不減分；野菜，則是給你換了口味類似零食，加1分；但這成年讓你吃野菜，就類似「小三上位」，這就影響到了根本，所以你的第一訴求自然是要確保小三不上位，否則野菜也不香了。
同樣，我們自己每個人，在接收到一個任務時，自己內心也會去區分這是屬於什麼檔次的優先級。以後你就按照我本文的三分法來考慮，邏輯思維就會非常清晰，應對方法也瞬間產生了：先區分做這事對「我」是有損失，有收益，還是什麼也沒有。
為什麼老員工或者那些老江湖，都不願意幫你去做那種「舉手之勞」的事呢？因為，這世間太多的事情，打著「舉手之勞」的幌子，實際上你一旦做了就落入了損失的彀中，不是舉手，而是損失慘重。
我們繼續用一個部門經理做例子，TA在生活中是社會的一分子，也是一個家庭的成員。在戰爭時期，TA的最大訴求就是保家衛國。那麼，現在是和平時期，TA還是一家單位的小領導，你說TA的最大訴求是什麼呢？很簡單，你看你的領導某天下午突然停止一切工作了，TA也不跟任何人打招呼，就小跑著去車庫開車出去了。這是因為剛剛TA接到學校來的電話，說孩子丟了。
子女的人生安全，是中年人生活上的第一訴求。這就對了，這屬於人生安全，是第一訴求，這第一訴求裡面還有優先順序，一般是先孩子，再父母，再自己，接著配偶，再接著兄弟姐妹，然後才是配偶的父母，最後是其他親友。
還是這位部門經理，TA的第二訴求是什麼呢？是財產安全。裡面也分小的優先順序，先保住已有財產，再謀求高薪工作、高收益的投資理財，然後才是同事、同學、鄰里等相處融洽，等等。
TA的最後也就是第三訴求，則是日常的生活、開銷、娛樂、應酬、柴米油鹽，其中花巨大的時間甚至金錢成本去幫助陌生人，則是排在最後的。
小時候看電影，類似《喋血上海灘》這種的，很多裡面都講的打打殺殺，他殺了她，很快她又殺了他，接著另一個他，甚至連有一點點關係的她，也被殺了。當時完全不能理解，你說為了一點利益，有必要殺來殺去嘛？！
現在就可以理解了，人家這是在利益相爭之時，根本不去用那些第三訴求為難你、還穿什么小鞋的，也不用第二訴求去爭強好勝、派別鬥爭、比拼業績的，他們直接對準對方的第一訴求：我成功的路上，誰擋道，殺了誰。直接就「讓對方消失」，這是舊社會針對競爭對手的最穩准狠的手法。
當然，我不是讓你走極端，現在是和平社會，講究的是奮鬥和智取。本篇稍微有點囉嗦，但為了大家更好的去理解，本來這是哲學範疇，也屬於我們那麼多書本、電影、電視、小說、媒體等古往今來一直在討論和談論的主題：如何與人相處。
只要是人，都會有弱點，都有一二三的訴求，別說你當下某個公司里的某個小小領導了。找到他的七寸即可，你先打對方靠近七寸的地方，以做威懾，還不變化，則直擊他的七寸，這是要害之處。先禮後兵，莫謂言之不預。當然，前提是你在做的事，是正當的。
關於作者 | 幽哥： 職場作家，先後在百得、德爾福等世界500強中工作，多家企業特邀管理顧問，擅長解答關於求職面試、跳槽、背景調查、副業開發等職業發展問題，公眾號文章只揭示百度搜索不到的問題答案。
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