商業洞察 丨 作者 / 劉潤 整理 / 萬青

這是劉潤公眾號的第653篇原創文章

很多人問我，潤總，你做那麼多事，做課時，幾乎每天更新的《劉潤 · 5分鐘商學院》，一年100多天的線下授課，擔任好幾家企業的戰略顧問，帶領一個私人董事會小組，運營進化島社群，原創「劉潤」微信公眾號，對了，還出了那麼多書，還在做投資，還一年兩次海外遊學…… 你一定有一個很強大的團隊，做後盾吧？

是的。我是有一個很「強」的團隊。但是不「大」。整個潤米諮詢，包括我在內，到今天一共只有6名員工（分別是：劉潤、fiona、由之、萬青、程志、蕉皮）。

是的。只有6名員工。我們6人，加上比我們6人強大得多的社會協作網絡（感謝：羅輯思維、吳曉波頻道、領教工坊、極之美、益策、浦瑞等等），做到了以上所有的事情。尤其是《劉潤 · 5分鐘商學院》，兩季訂閱數，已經突破39萬人。

為此，我深感自豪。為這支特種兵部隊，我深感自豪。

熟悉我的同學們都知道，我經常出差。

但只要在辦公室，我都會堅持在中午吃飯的時候，無條件接受團隊成員的提問，只要問題處於力所能及的回答範圍，我都會知無不言，言無不盡。

小夥伴問題涉略層面非常廣，涉及個人成長、趨勢判斷、洞察人性、商業模式等方方面面。我摘取一些片段，予以分享。

— 1 —

戰略上進一步

抵得上管理進百步

中午和團隊吃飯，我對大家說，我最近越來越同意一句話：

「在創業時，增長10倍，比增長10%要容易得多。」

為什麼？當你想增長10%時，你是希望在原有路徑上獲得自然增長。邏輯不變，血戰向前，其實並不容易。

但是，如果你想獲得的是10倍的增長，那一定不是在原有道路上走出來。你必須要尋找新道路本身。

苦思冥想，不斷嘗試，只要找到優化的戰略，可能瞬間就提高了10倍。

其實這是一個思路，講得是創業時，更重要的是選擇，而不是努力；更重要的是思辨，而不僅僅是執行。

用我的「千百十個」邏輯去理解，百位（戰略）上進一步，抵得上個位（管理）上進百步。

— 2 —

絕對不能攻擊對方動機

我曾經和團隊說過，有種「高級」的能力，不知道你們以前學過沒有。

比如，有一個人在以「惡意」指導「行為」，對你不利，你怎麼辦？

去當面對峙嗎？說你為什麼傷害我？你是故意的？還抵賴？我有證據！

這樣可以嗎？可以。但這是「低級」的做法。

這樣的做法，也許能制止、停止他對你的不利和傷害，但從此你就多了一個敵人。

沒有人認為自己是壞人，就算他做的是壞事，他也一定為自己找到了好理由。

你戳穿他，他也一定從內心認知協調出發，把你當成了壞人。

這樣，他才能睡著覺。這種「壞人記仇」的故事，被拍成了無數電影。

「高級」的人，不會這麼做。高級的人知道，我絕不能攻擊你的動機。

一旦攻擊了，甚至你大獲全勝了，你就引爆了一個定時炸彈。

高級的人，會這麼溝通：我注意到你最近做了件什麼、什麼事（行為），我知道你是出於好意（動機），我看出來了，你還瞞著我，我非常感激，謝謝。

雖然這份好意，沒有真的起作用，甚至對我有些不好的影響，但是我還是很感激。

如果你能那麼做、那麼做，就更好了。但不管怎樣，謝謝你。

堅持說，堅持說，對方也會以為，自己做這件事，就是出於善意，自己是好人（這是關鍵）。

然後同樣出於認知協調的原因，他會修改自己的行為，讓自己做的事情符合善意這個動機。

這樣，他才能睡著覺。這就是高級的做法。

你說對方是壞人，對方就會變成壞人；

你說對方是好人，對方就會變成好人。

聽上去很神奇，但這就是「認知協調」的力量。

利用認知協調改變人，是「高級」的打法。

— 3 —

靠譜的事情，不一定靠譜

不靠譜的事情，不一定不靠譜

昨天中午，和團隊一起吃飯。我說，我分享我做很多事時的一個原則。

這個原則有兩句：

1）我堅定地認為，我的觀點是對的；

2）我堅定地認為，我認為對的事情有可能是錯的。

這聽上去截然相反，甚至是悖論，但卻是我的原則和價值觀。

我舉個例子。

2017年11月10日晚，「雙11」前夜，全國人民正沉浸在歡樂的剁手氣氛中，忙著將看好的商品放進自己的購物車，好在幾個小時後一鍵下單。

很少有人注意到來自大洋彼岸的一則新聞「中國網際網路金融公司拍拍貸在紐交所正式上市，發行價13美元，募集資金2.7億美元，總市值超過40億美元」。

拍拍貸是我心頭的一個結。因為它曾經被放在我的購物車裡，我卻把它拿了出去。

拍拍貸的創始人顧少豐，在他2006年離開微軟去創業的時候，跟我是同一個部門的同事，當時，我是部門主管，他是技術主管。

2007年，他創立了今天的拍拍貸。拍拍貸是中國第一家做P2P貸款的公司，當時沒有人知道它在做什麼，實際上在2012年的網際網路金融風潮開始之前，沒幾個人明白「P2P」是怎麼回事。

當然地，他們做得很辛苦。所以過了一段時間，他來找我，說，潤總，我需要一個商業上的顧問，我覺得你挺合適的，要不我給你1%的股份，你給我們公司當商業顧問，幫助我們一起思考，接下來該怎麼干吧。

我還真花了一點時間，研究了一下拍拍貸的商業模式。一看之下，覺得特別不靠譜。

它的商業模式就是，一個人要把錢借給另一個人，過去是通過中介的方式，也就是銀行來完成。而它是個撮合平台，就是說一個人可以通過它這個平台，直接把錢借給另一個人。這樣一來，溝通的效率是提高了，但是，信用問題卻解決不了。

這裡要稍微說一點金融知識：我們認為金融機構扮演了兩個重要的職能，一個職能叫做溝通中介，一個職能叫做信用中介；溝通中介是解決匹配問題的，把有錢的人和需要錢的人匹配在一起，信用中介是解決借款不還的信用風險的，通常採用抵押、擔保或者信用機構來解決。

我在和他溝通的時候，告訴他說，你這個拍拍貸，它解決了溝通中介的問題，但是，它沒有解決信用中介的問題，而這部分風險很大。

你不要覺得通過法律文書能夠規避這個問題，如果有人賠了錢，這個責任是規避不了的，他們可能不走法律途徑，而採用極端手段來維權。

這個問題如果不能得到解決，這個公司做不大的，小規模的時候還沒有人管你，做大了肯定會被監管。

1%的股權我也不要了，你還是找點靠譜的事做一做吧。

今天看來，這1%，價值2.6億人民幣。

雖然我沒有成為他的股東，但是因為是很好的朋友兼同事，所以我們還是經常溝通一些情況。

2008年的時候，我成為公益機構香港百仁基金的特邀會員，創造性地提出來用類似眾籌的方式來做公益（就像今天的「騰訊公益」），這個邏輯和拍拍貸的方式非常像。

我看他們做得太艱難了，就把他們推薦給基金會，通過做眾籌平台的項目賺一點錢來貼補公司。

2009年，顧少豐給我和幾個朋友發了一封郵件，說拍拍貸現在估值在600萬人民幣以內。

本次會增發一些股份，如果大家感興趣，可以放入幾萬塊錢，占0.X%的股份。

那個時候的我，繼續覺得不靠譜，也沒有投。

如果當時我隨便投個兩萬塊錢，按照今天的市值，已經價值8000多萬人民幣。

這件事讓我明白一個道理：那些我認為靠譜的事情，不一定真的靠譜；那些我認為不靠譜的事情，不一定真的不靠譜。

擁有「我是對的，也是錯的」的價值觀的人，會說：「我有個觀點，你未必認同」，「我是這麼思考的，供你參考」。

而不會說：「你錯了」。

自認為認知邏輯閉環完備，優於別人並不高貴。真正的高貴，是優於過去的自己。

最後的話

向上的路通常是艱辛的、甚至是孤獨的 ，我經常對團隊的成員說：

擺在我們面前，供我們選擇的，通常並不是「成功的路」，和「失敗的路」。

這樣的選擇並不困難，我們都會選擇「成功的路」。

困難的是，擺在我們面前的，通常是「成功的路」，和「容易的路」。

容易的路，總是那麼誘人，那麼駕輕就熟，那麼舒適。

以至於，為了選擇「容易的路」，我們會告訴自己：也許，這條路也通向成功呢？

選擇容易的路，甚至會讓你就像吸毒一樣，慢慢上癮。你一旦給自己找到邏輯自洽的理由，獲得了認知協調，就會越來越依賴，最後無法逃離。

祝願你不要被容易的路俘獲。祝願你走上成功的路。