茉酸奶新品營銷失誤惹爭議
近日,現制酸奶品牌「茉酸奶」頻頻登上熱搜,動輒就是三四十的價格,網友戲稱「只有發工資那天才敢喝一次」,「只有大喜的日子才敢點」。
這次因高價衝上熱搜,起源茉酸奶榴槤新品價格調查,由於其「真·蘇丹王榴槤」系列產品火爆超出預期,榴槤供應中斷,導致大部分門店該產品售罄。為維持品質,茉酸奶計劃將該榴槤系列升級為貓山王榴槤系列,預計8月上市。由於原料成本增加,產品定價也需隨之增加,為制定出更貼合消費者心儀的價位,茉酸奶發起了這次的價格投票。
此次問卷顯示,新品最低定價為「68」元,最高定價「108元」,故投票一出,便引發不少網友討論「價格確實有點貴了」,「68太貴了吧,是認真的嗎?買不起啊」。
對此事件,茉酸奶總部相關負責人在接受媒體採訪時回應稱,其定價策略並非高價,常規產品價格在20元到40元區間,非常寬泛,能夠適用於更多消費者選擇。不過,部分網友依然不買帳,質疑「茉酸奶為啥那麼貴,喝不起」,「108元不如買兩箱酸奶」。
圖源「茉酸奶官方微信公眾號截圖
不過茉酸奶也不是唯一一家把酸奶定高價的品牌,以茉酸奶的明星飲品29元的「原創牛油果酸奶奶昔」和38元的「真·蘇丹王留戀酸奶奶昔」兩種口味為例,據調查,北京部分現制酸奶門店中,蘭熊的整顆牛油果酸奶、堅果牛油果酸奶、報恩榴槤酸奶售價分別為29元、34元、36元;茶百道牛油果酸奶中杯售價為21元;同為千店規模現制酸奶品牌的一隻酸奶牛,主要產品集中在15元價格帶,低於茉酸奶。另一家走直營模式的現制酸奶品牌Blueglass,產品售價普遍在35元以上,高於茉酸奶。由此可見,雖然茉酸奶價格貴,但在酸奶屆,高定價是一種普遍現象,而細究發現,茉酸奶的爭議並不僅僅是因為價格高。
高品質健康營銷也翻車
針對定價普遍較貴的情況,茉酸奶聯合創始人曾表示:品牌希望將最優質的食材帶給消費者,而好的食材註定成本高昂。
「原料好,所以價格貴」是普遍消費者可以接受的定價共識,但是,繼高價風波後,茉酸奶的「高品質原料」、「健康飲品」的定位也開始遭到質疑。
此次爭議的核心是,茉酸奶可能使用了植脂末,植脂末也被稱為奶精,其主要成分氫化植物油含有大量反式脂肪酸,經常攝入對心血管的健康不利,但目前官方已經否認此說法。
茉酸奶引網友熱議
另外,有網友對茉酸奶的熱量進行了測評,茉酸奶6款熱銷單品的熱量均超過400卡路里。其中,該品牌招牌飲品「原創牛油果酸奶奶昔」熱量更是達到512kcal/杯。有網友表示:本以為是低卡水果酸奶,原來是超高熱量的奶昔,一杯5碗米飯的熱量。
毫無疑問,從茉酸奶此次的事件可以看出,消費者願意為了健康和品質買單,但前提是「貨真價實」!茉酸奶這次因為定價與原料不符導致品牌形象跌至谷,儘管負責人很急切地回應了一句:「高價不是品牌未來戰略方向。」但決定茉酸奶能否成功彌補高端冷飲市場空白的關鍵因素,還是要看產品的真實質量。
東北茶飲王700CC拒絕勾兌主打健康
雖然層出不窮的的「健康」飲品品牌總是讓人眼前一亮,但對於大部分消費者來說,經濟實惠、好喝不貴也是重要的選購因素。中國品牌創新發展工程入圍品牌「700cc」主打「好水好果好茶飲」的口號,選用「天然蘇打水+鮮果」,創辦12年細心專研,堅持用好料,致力於為消費者提供一種品質口味俱佳且價格親民的健康茶飲。
經過多年的發展和沉澱,目前在東北三省、北京、天津、陝西、河北、內蒙、雲南、寧夏、山西、廣東等10多個區域的53餘座城市,先後開設了800餘家門店。
2021年,700CC作為快消行業的優秀企業代表走進央視演播廳與知名主持人「對話」,對700CC的品牌發展軌跡、品牌創立初衷及未來市場布局進行了詳細闡述,彼時全國門店數量已突破600+,一年賣出9000萬杯茶飲。
品牌創始人王冠淮表示700cc像所有品牌一樣,成長之路也並不是一帆風順的,背後有著數之不盡的努力和付出。2010年王冠淮與妻子外出旅遊時,發現一家奶茶店排隊火爆,於是萌生了加盟的念頭。不料卻被對方一口回絕「在東北開奶茶店,別逗了!還是拿著錢好好回家過日子吧」!王冠淮解釋道對方的拒絕也是出於好心,東北人口密度低,冬季時間長,經濟增長緩慢,是不大適合奶茶生長。
圖:冠珹餐飲管理(瀋陽)有限公司董事長王冠淮
難道東北真的做不了奶茶?東北人就不能有自己的茶飲品牌? 做過幾年大頭貼照相生意的王冠淮,有著自己對商業的獨特嗅覺,多數人都看好的事情未必好做,很容易殺成紅海;多數人都不看好的事情,未必沒有機會,就看你能不能撕開一條與眾不同的裂縫。於是,夫妻一頭扎進了奶茶的世界,開始研究市面上的各種奶茶產品。彼時,東北的奶茶店還處在預調粉沖時代,售價3~4元一杯。
如何才能讓更多的人喝到更健康的茶飲?是王冠淮一直在不斷探索的產品課題,從2019年開始,王冠淮多次在瀋陽和黑龍江之間往返,數次走訪與找尋,終於讓他找到天然蘇打水這一高於市面所有飲用水的水源。
經過反覆試驗與調和,王冠淮及其團隊終於研發出天然蘇打水搭配茶飲的最佳口感與比例。別人用奶精勾兌,700CC就用「鮮奶鮮茶鮮果」,比如牛奶用雀巢的,茶葉採購優質的,這樣做下來,一杯奶茶售價要提高到8~12元,但毛利率30%都達不到。王冠淮認為只要選用好食材就一定能贏得顧客,憑著產品在品質口感和健康程度上更勝一籌,2011年12月,700CC首店開業,即贏得了開門紅。
此後,700CC每年都以倍增的速度在擴大連鎖規模,2019年,700CC已開到400多家店,其中直營店20餘家。「本土開發,迅猛成長」成了700CC的標籤,也締造了東北奶茶行業本土化的奇蹟。700CC以事實打破了大眾一直以來的刻板印象,從2011年成立至今,700CC的足跡已由東北輻射至全國,從南至北,從東到西,都能喝到新鮮健康的天然蘇打水茶飲。甚至在日本東京也有700cc的加盟店,成為天然蘇打水茶飲的領航者!
今年4月15日,中國品牌創新發展工程特約品牌專家李光斗親臨工程並為入圍品牌700CC提供品牌戰略升級諮詢,工程秘書長李楠全程做了接待。李光斗老師在了解了700CC的的情況後,分別從以下幾點給與了指導。首先,品牌去區域化。品牌的定位與發展不應該局限於某一特定區域,應該著眼於更長遠的未來,弱化品牌區域,朝國際化品牌發展;其次,要有爆款思維。按照季節打造爆款,通過線下店鋪多場景消費留住消費者。最後,要尋求品牌發展的第二增長曲線,在現有的產品線中深度挖掘品牌能力邊界。通過這次品牌戰略升級交流會,李光斗老師提出的建議,對700CC未來的發展具有重要的戰略指導意義,為700CC未來的發展指明了方向。
品牌是企業高質量發展的重要象徵,推動高質量發展,品牌建設既是承載者也是助推器。希望工程在未來攜手更多優秀企業,以媒為介,推動企業品牌創新發展;開放更多資源,與企業開展更多領域合作,尋找更多新的增長點;共享能力,高揚互利共贏之帆,打造品牌合作共贏典範,不斷推動我國從品牌大國向品牌強國邁進,為譜寫中國式現代化新篇章貢獻力量。