車市發展至今，消費者的購車需求已變得越發多樣化，不僅對產品本身有更高要求，對於售後服務、個性小眾訴求等方面也格外看重，這也造就了當前各大車企在聚焦產品本身之餘，也開始不斷拓展與用戶之間的銜接點，在營銷、服務，乃至小眾喜好的迎合上「多點開花」，讓用戶得以感知品牌的關懷與誠意。而江鈴福特科技便是其中之一。

6月25日，第二十四屆重慶國際車展上，江鈴福特科技不僅亮相了旗下寬體高能先鋒SUV領睿、寬奢舒享SUV領裕、全路況高性能越野SUV撼路者、中堅新銳SUV領界S等眾多車型，更正式上市了專為拓展「人生的寬度」也追求「人生的亮度」的年輕用戶而來的江鈴福特領睿·極境版，以官方改裝限定這一全新的模式探索，滿足他們的個性化審美和定製化需求，通過實打實的產品創新，展現企業作為國內首家「合資新勢力」所取得的階段成果。

在此之際，四川新聞網在內的12家,媒體也與江鈴福特科技執行副總裁 趙芳成、江鈴福特科技用戶增長中心副總裁 陳強進行了一次專訪會談，圍繞江鈴福特科技的品牌調性、產品規劃、營銷服務等多個方面進行了深入交流，從中洞悉江鈴福特科技作為國內首家「合資新勢力」的發展雄心。

答媒體問

Q：江鈴福特科技作為合資新勢力，它「新」在哪裡？江鈴福特科技的最大特點，或者說最有特色的優勢是什麼？

A:作為一家汽車科技公司，江鈴福特科技在福特中國2.0和「新四化」戰略支持和指導下，將以新福特、新體系、新產品、新營銷、新體驗、新技術的全新面貌突破用戶的固有認知，真正從中國用戶出發，深耕中國市場，精準、快速地響應中國用戶的需求，力爭成為最懂中國用戶的合資科技車企，並以最具競爭力和最具誠意的產品，打造中國用戶摯愛的「更福特、更中國」的新福特。在產品層面，我們聚焦SUV及皮卡細分市場，並擁有自主的價格，合資的品牌與新勢力的智能。針對家庭用戶布局了緊湊型到中大型三款SUV（領界、領睿、領裕），針對越野用戶推出了全路況高性能越野SUV撼路者，針對有更強性能需求的用戶未來我們還將會有高性能產品。

至於江鈴福特科技的優勢，是我們始終視自我為對手，擁抱變化，隨時為用戶煥新自己。得益於福特中國2.0戰略五大計劃和四大中心不斷加速，其雄厚實力與創新精神，讓我們擁有了豪華品牌、自主品牌、新勢力沒有的先天優勢，能夠以創業者姿態面對中國用戶，以挑戰者精神開拓藍海市場，還能夠做一家以快取勝、全數字化鏈路的合資新勢力，在數字化轉型升級的今天，我們成立了數字創新中心，研究如何進一步的通過數字化，更好地讓我們的用戶體驗我們的產品。此外，江鈴福特科技還是一家「用戶型公司」，會根據現在新時代年輕用戶的需求，把原有的思想進行更多的顛覆和創新，現在江鈴福特科技已經建立了用戶洞察中心、用戶品牌中心、用戶傳播中心、用戶增長中心、用戶體驗中心及用戶服務中心，正是更好地連結用戶與用戶溝通，從而將用戶的本真需求納入到後續車型研發中。

Q：當下各個車企都在提科技，江鈴福特科技是如何理解「科技」一詞，又是如何依託科技促進產品技術的轉變升級以及品牌發展的向上？

A：智能汽車時代，汽車的定義已經發生了改變，江鈴福特科技將自己定義為「科技」公司，意味著我們具備網際網路思維和追求極致的精神，會從產品體驗的角度去洞察用戶，結合用戶的反饋去做產品的升級疊代開發。比如，剛剛發布的領睿·極境版，正是通過洞察用戶需求，從產品體驗角度為追求個性化的年輕消費群體帶來的一款全新產品。加了「科技」兩個字，正是我們想通過科技賦能和成長於網際網路時代的新生代消費者建立有效且良好溝通的決心和誠意。

而得益於科技的賦能，江鈴福特科技也將進一步聚焦用戶體驗最直接的觸點上，不遺餘力的推進全體系、全線、全區域的科技化狀態，大家能體驗到我們的產品智能化體驗，在產品的智能化層面為用戶帶來更具人文關懷的新體驗。

Q：今年上半年中國車市情況不是特別理想，挑戰也很大，作為一家剛剛成立不久的公司，江鈴福特科技的應對措施是什麼？

A：作為新公司成立的首款產品，江鈴福特領睿一上市，便快速獲得了5000台的訂單數量，完全達到預期，獲得了開門紅。疫情籠罩下的3月底至5月底，領睿保持了平均每月120%的高增長率，這在疫情期間，是一個難能可貴的成績。而針對大環境帶來的影響，江鈴福特科技也通過在企業端、用戶端、營銷端全面發力，依託數字化技術，打通線上埠，構建無接觸式的新興體驗。

基於疫情所帶來的購車熱情遞減，江鈴福特科技也積極為降低用戶購車壓力做出努力，本次重慶車展，時值江鈴福特領裕上市一周年，江鈴福特科技就特別推出領裕「周年感恩鉅惠風暴」。至7月31日，領裕全系購車用戶，均可享受「2大購車豪禮」「2大終身承諾」「3年用車無憂」七重豪禮，尊享「免費升艙」般超值體驗。官方讓利，價值升級，江鈴福特科技再次夯實領裕大7座SUV性價比標杆地位，以十足誠意，陪伴用戶攜其所愛，共赴山海。

Q：此次車展，江鈴福特科技推出了江鈴福特領睿·極境版，並以官方改裝限定的方式發售，請問，為何要推出這樣一款車型？它有哪些產品亮點？它的用戶畫像又是怎樣的？

A：江鈴福特領睿·極境版其實是「新四化」戰略在產品端的進一步詮釋，開啟個性化嘗試，能夠為年輕用戶帶來更多購車、用車的附加值以及區別於購買改裝套件的專屬體驗，滿足他們對個性化審美和定製化需求，並為後續推出更加差異化的產品，打下市場基礎與用戶口碑。新車在外觀內飾細節上均運用了專屬的定製化元素，同時，為了強化專屬體驗，全系座椅舒適配置更具誠意，滿足對生活品質具要求更高的年輕用戶，充分彰顯了福特的運動化DNA；並且該車型依舊承襲了領睿的出色產品力，即寬體設計、先鋒科技、高能品質三大優勢，在科技配置方面，領睿·極境版雙12.3英寸懸浮一體式智聯屏，車機採用騰訊TAI 4.0智能車機系統，不僅可以實現遠程OTA升級，並且還能實現AR實景導航，可以說誠意十足。而官方改裝限定則是江鈴福特科技全新商業模式的一種探索，此外，新車上市期間我們還將開展的一系列創意營銷活動，以多維度滿足用戶的個性化需求。

針對領睿·極境版的用戶畫像。其作為領睿官方改裝限定版型，是為拓展「人生的寬度」也追求「人生的亮度」的年輕人而來，但也不局限於此，從領睿上市至今的整個用戶範疇來看，不僅有年輕用戶，剛剛畢業、工作的年輕人，也有一部分是已經組建家庭的中年用戶，另外，很多女性車主也非常認可領睿的造型和內飾，這部分用戶的占比也非常高。

Q：江鈴福特科技的體驗店、展台裝璜風格和以前很不一樣。除此之外，江鈴福特科技在理念上和傳統4S店有什麼不一樣？

A：隨著全新一代逐漸成為消費主流群體，他們的購車訴求也不同於以往，傳統4S店偏集市化的消費體驗感實難滿足他們的需要，更溫馨、更舒適的沉浸式空間才更契合他們的品質追求。而江鈴福特科技打造的Family Space家空間•福特體驗店，正是採用了福特最新展廳設計和用戶體驗流程，締造出了「如家一般舒適溫馨」的沉浸式空間，重新定義了乘用車消費服務場景，能讓用戶有被款待的感覺，如同在咖啡廳一般的舒適感。而這樣的門店截止到目前已有180多家完工，遍布全國超過150個城市。

除此之外，江鈴福特科技還推出了Family Space家空間•福特體驗店線上商城。用戶足不出戶便可快速了解全系產品家族的各種信息，同時可以得到和線下相同的透明報價、金融保險方案和增值服務自主選擇，尤其在疫情當下，能夠讓用戶收穫更多的便捷；而在未來，江鈴福特科技也將通過沉浸式產品試駕、定製化及社群運營，持續升級2.0階段的「煥新客戶體驗」，創造用戶驚喜，讓用戶得以真切體驗到更多「差異化、年輕化、個性化、專業化」的創新服務。

寫在最後

以科技聚焦用戶的核心訴求，江鈴福特科技已經展現出了其立足車市的誠意與雄心。未來，江鈴福特科技還將以「挑戰者」姿態，探索更多獨具特色的創新商業模式，打造更具專業化、差異化、個性化、年輕化的產品和服務，以中國智慧、中國速度和中國力量，向更寬闊處，再極進一步，不斷加碼江鈴福特科技的競爭力，讓更多消費者了解並選擇江鈴福特科技的產品。

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主編丨周燃 編輯丨鬍子花