5月21日，在有贊春季發布會上，有贊創始人兼CEO白鴉表示，消費市場從增量市場進入到存量市場，生意經營的核心從「快速規模」轉向為「深度運營」 。成立12年來，有贊一直在給商家提供各種數字化軟體工具，幫助商家解決經營中的各種問題，自身也成了頭部數字化商業服務巨頭。
在春季發布會上，有贊圍繞「營銷轉化」和「復購分銷」兩大商家經營的核心方向，帶來了許多產品與服務的升級，比如有贊店鋪設計、體驗優化和連帶增購的升級，讓消費者「喜歡買、快速買、買得多」；再比如圍繞CRM 系統、客戶權益系統、客戶連接體系、內容運營系統和場景營銷系統五大核心模塊的升級，可助力商家更好地「復購分銷」。
不過，最讓我印象深刻的還是有贊在AI SaaS上的實踐。 2023年「千模大戰」後，大模型正在加速落地到千行百業，眾多商家特別是中小商家十分渴望用好AI大模型工具來降本增效，向效率要增長，用AI創造新價值，有贊洞察到商家的需求，利用AI大模型技術提供了下一代的商業數字化解法。
多年深耕商業數字化的有贊深刻理解商業場景和商家需求，同時有深厚的技術、數據、生態沉澱，也早已順勢擁抱AI大模型技術，探索AI SaaS。有贊此前發布的智能化運營系統「加我智能」已在驅動其多款產品，如有贊微商城、有贊門店、有贊 CRM、有贊智能導購、有贊企微助手、有讚美業、群團團等。如今，「加我智能」正在更加深入地融入到有贊產品體系中，助力商家經營。
這一次春季發布會的主題是「利潤增長』AI』」，這表明有贊正在AI商業化服務上進一步發力。在發布會上，白鴉透露，加我智能在五大核心應用類型上發力：營銷內容創作、功能使用協助、數據查詢分析、自動任務執行和經營諮詢建議。
比如營銷內容創作支持商家對店鋪、商品、營銷等文案和圖片進行訓練，再智能生成個性化的營銷內容、商品詳情，可匹配消費者畫像進行智能填充，提高轉化率和用戶體驗。
再比如在功能使用協助方面，有贊推出了兩個 AI 產品：「老賈」和「智能助手」，分別服務於內部員工和商家，能夠快速回答問題、提供案例和報價方案。目前，智能助手在產品功能使用諮詢和協助方面的準確率已經達到 90%以上，預計今年將提高到 99%。
當一些大模型玩家還在卷參數，抑或爭論是開源還是閉源好時，有贊已經吭哧吭哧地將AI大模型技術應用到業務，融入到產品，落地到場景，讓每一個商家都能從大模型技術中獲得好處，提高經營效率、降低經營成本、獲得生意增長。
就像白鴉說的，AI SaaS智能化應用的核心價值主要有三類：
1.節省學習和操作成本，降低人才要求；
2.提高運營方案成功機率，降低試錯成本提高業績；
3.提供創意供給並加速疊代，提高營銷轉化能力。
每一個都瞄準了商家經營的痛點。
在AI大模型時代，深耕商業數字化多年的有贊，正在蛻變成為一家「智能化運營系統服務商」。在白鴉看來，過去SaaS是堆砌了眾多功能的效率工具，遇到AI的SaaS變成了低成本使用的創造力工具。專注於商業經營領域的有贊正在AI SaaS上全面發力，除擁有五大核心AI商業化模塊的加我智能外，有贊還發布了「有贊生意專家」，讓商家無需開店也能使用獨立的AI SaaS產品，其匯總了有贊 12 年的最佳實踐和行業報告，能夠為商家提供經營建議和行動方案。
AI大模型方興未艾，AI SaaS正在普及，有贊在AI商業化上的探索也才剛開始，藉助AI這樣的強大技術工具，它勢必會更加深刻地改變商家經營乃至生意的模式。
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