重慶眾怡興捷途體驗中心煥新開業,場景體驗和服務體驗升級

2023-12-24     波帆說車

12月23日,以「煥新啟航,行向遠方」為主題的重慶眾怡興捷途體驗中心開業慶典成功舉辦。繼2022年11月首家捷途體驗中心在上海開業之後,捷途汽車加速全面煥新終端形象,持續打造捷途「旅行+」2.0時代下場景體驗與服務體驗的升級,提升用戶價值感和體驗感,承接新產品和全面混動化布局,推進捷途品牌建設,落地「以用戶為中心」品牌理念。

不忘初心,為用戶體驗而來

新四化浪潮愈演愈烈,新舊交替,格局重塑的過程中,用戶的需求也隨之升級,除了產品之外,對場景體驗、硬體體驗和服務體驗都提出了更高的要求。

【捷途營銷公司川渝藏大區經理 張鑫】

捷途體驗中心圍繞「年輕」「友好」「旅行+」三個維度的革新,在煥新終端和品牌形象之餘,力圖打造服務體系的全維升級,樹立汽車行業服務新標杆,推動品牌持續向上。 捷途營銷公司川渝藏大區經理 張鑫在致辭中表示:用戶永遠是企業發展的根本,贏得用戶,就是贏得未來。從「捷途的用戶」到「用戶的捷途」再到「我們的捷途」,捷途汽車始終秉持「旅行+」戰略初心,堅持「三最」營銷理念,打造場景體驗和服務體驗的全維升級,落地用戶體驗,以真心對待用戶,以心換心。捷途體驗中心正是基於對用戶需求的全新洞察,為打造極致服務體驗而來。

【重慶眾怡興捷途體驗中心總經理 唐偉】

重慶眾怡興捷途體驗中心總經理唐偉表示,立足於服務好用戶的根本,才能擁抱未來。重慶眾怡興捷途體驗中心將秉持捷途品牌的用戶理念,用心服務好每一位用戶,為捷途品牌高質量發展而努力。

【體驗中心授牌儀式】

隨後,捷途營銷公司川渝藏區域經理劉威為重慶眾怡興捷途體驗中心授牌,也為捷途品牌終端服務體系升級寫下了濃墨重彩的一筆。捷途汽車將依託捷途體驗中心高效的團隊執行能力,持續貫徹「旅行+」品牌內核,構建刷新「捷途速度」的新引擎。

【體驗中心圖片】

捷途體驗中心外觀採用海藍之鏡設計語言,大海的寬廣給年輕活力一族無限的探索空間。展廳內部採用極簡的設計手法,黑白灰搭配青色,彰顯純凈、節能的設計理念。並設置了開放式直播空間,順應直播的潮流和生活方式,架起與用戶溝通的橋樑;溫馨共創區,為用戶提供交流、共創、休憩的空間;便捷貼心透明車間系統,讓用戶可以在手機上完成保養預約、備件訂購、車輛維修狀態實時查看、費用結算等功能,也可以通過專門的電視隨時查看自己車輛的維修畫面;採用場景化設計的「旅行+」專區,讓用戶可以體驗到捷途專屬的旅行產品、旅行文化,享受到捷途為用戶帶來的旅行權益。

未來,捷途汽車將建設超過600家體驗中心,1200多家城市展廳及縣級直營店,讓捷途產品更貼近客戶,為客戶帶來愉悅的購車體驗。以友好、開放的態度服務每一位用戶,讓每一位用戶來到捷途體驗中心時都能體驗到家的溫馨感受。

錨定未來,向「旅行+」新篇出發

品牌發展邁入第二個五年,捷途體驗中心也將成為捷途汽車「旅行+」戰略落地的重要基點。截至目前,捷途汽車已經擁有全球72萬用戶和2552萬粉絲,持續刷新中國車市的「捷途速度」。未來,捷途將陸續推出10款新車,邁上年銷100萬輛的新台階。

【體驗中心圖片】

與此同時,捷途汽車也將在2023年全面開啟混動化布局,預計到2024年實現全面新能源化。捷途正在搭建面向混動和新能源產品的營銷組織,推進混動產品的線上線下營銷工作,目前已經改造完成130家針對新能源、新人群的終端渠道,到今年底將完成400家。捷途體驗中心作為其中的重要一環,也將承擔捷途新產品布局和全面混動化的重任。

【新團隊亮相】

全新形象,煥新啟航,捷途汽車積極擁抱「旅行+」2.0時代新的變革與機遇,保持戰略定力,夯實品牌實力,堅持以用戶為中心,堅持「旅行+」戰略初心,與用戶同頻共振,謀劃品牌發展新藍圖,不斷構建更高標準的用戶體驗,持續進階向上,踐行「用行動定義旅途」。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh/f9a4c3770d7bf38b0044df12c8bd3644.html