1、最笨的努力是埋頭苦幹
「我好無語啊,我加班到半夜收集的資料做的方案,領導只給我甩了一句:你想表達什麼?結論呢?就否定了我所有的努力。」
「誒,我也被罵了,早上向領導彙報工作,領導還說我都實習半年還沒有一點長進,連彙報都做不好,像擠牙膏一樣。」
「我們也太難了吧,領導怎麼就看不到我們的努力呢?」
在吃飯的時候,無意間聽到旁邊桌的同事在抱怨領導。從他們的對話中,我也多多少少聽出了她們的問題,不禁感嘆:不懂彙報,還真混不了職場。
職場上,我們也能看到一種現象:很多人勤勤懇懇的工作,卻沒有換來領導的重視,而有些人只是在領導面前表現了一下,領導就表示了高度的認可。
不要瞧不起「表現」,正確的表現,就是職場反饋能力的重要體現。
2、反饋不到位,工作白費
職場上,從來不缺乏努力工作的人,缺得是結果。而結果取決於你的反饋。
好的反饋會為你贏得更多的機會,而不會反饋的人常常落到被批評的下場,這些彙報反饋的誤區你也常犯嗎?
(1)單純的資料盤點
領導讓你做一份市場調研的時候,很多人都把重點放在了收集資料上,盤點了所有的情況,覺得自己整理的和完整了。
可是在領導眼裡,整理本身沒有意義,得出結論才有。所以,為了做事而做事,是很多人常犯卻不自知的毛病。
(2)沒有觀點
很多職場新人最怕的就是領導問:「你有什麼想法或觀點」。
這簡直就是職場新人的「送命題」,一聽到這個問題,腦子裡想到全是:領導想讓我說什麼?我說錯了怎麼辦?我不知道,怎麼辦呢……
結果,往往脫口而出只能是:「我覺得都可以,我沒啥想法。」
對工作沒有思考,自然也就沒有觀點。領導表示很失望。
(3)沒有執行方案
做了完整的數據分析,也表達了自己的看法,可是最後的臨門一腳如果沒有做到,前面的所有都是白費,那就是提出解決方案。
我們要知道不是領導幫你做填空題,當然,方案最後是否採用,領導有自己的判斷,但對於你來說,問題在於「提或不提」,這一點差別很大。
所以在反饋的時候一定別忘了附加可執行的方案。
3、不懂彙報反饋,如何混好職場?
如果我們能避開上面三點錯誤,在向領導反饋的時候至少是及格的,表明你有基本的職場素養。
但如果更進一步,讓「彙報」變得更加有效,落到實處,你還需要一些思路模型。
這裡向大家提供一個麥肯錫的經典模型:【雲雨傘】
這是在麥肯錫公司,人人都會且人人都需要會的一種思維框架,它以客觀事實為依據,以分析為思維輸出形式,最終的落腳點是行動,所以它構成了一個完整的思維閉環,更有助於我們在工作中從思考到落地。
簡單解釋就是:
看見天空上出現了烏雲,根據以往的經驗推斷,這是要下雨了,於是出門帶上傘。
也就是說:
1、觀察現象:雲——天空出現烏雲;
2、推斷分析:雨——眼看就要下雨;
3:應對方案:傘——出門要帶上傘。
相對應到我們的工作彙報反饋中就是事實、分析、行動。
具體案例示範
我們舉個簡單的例子,讓大家有更直觀的感受。
拿我們編輯的工作舉例,比如領導讓我們做一份各寫文平台的規則。
(1)第一步:觀察現象
我們可以觀察到目前各個平台都有了新動向:
頭條號針對優質內容作者開通了青雲計劃,被選中的文章會有現金獎勵,另外有拉新激勵,能讓更多的作者進入平台。
百家號也有相應的百+計劃,針對作者也做出了相對應的扶持比賽計劃。
……
在觀察現象的時候,為了更清楚的表述,我們可以運用到數據和各平台的下發文件整理歸納,做成表格或者是ppt,更直觀的向領導展示,這也反應了你對工作的態度。
(2)第二步:推斷分析
我們從自己搜集的證據和現象可以看出各個平台都給予了作者很直接的激勵:流量扶持、額外大賽收益等。
這也表明了各個平台都希望提高內容質量,對作者也提出了更高的要求,例如:標題黨、內容拼湊違規等都有了更嚴格的審核標準。
我們要從表象深挖,做出正確的分析,這是很多職場人容易忽視的。
(3)第三步:應對方案
既然我們已經得出了結論是平台需要高質量的文章,那麼我也針對於此提出了幾點建議
強化寫作要求,高標準要求自己,從小標題到配圖到文章框架都要系統完善;
積極拉動和組織更多的優質寫手,讓平台看到我們的態度;
每周對自己的文章內容進行復盤總結,對角其他優質作者,找出不足進行改善;
參與外部培訓,拓展思路提高寫作質量;
跟著平台走,積極參加各種平台活動。
以上就是我對平台寫作規則的整理彙報。
雲雨傘的模式就是讓你從執行任務時到彙報任務時,都能表現出自己強大的邏輯思維,把事情的來龍去脈和具體方案明層層遞進的展示出來,這樣更容易讓領導認可,最終接受你的建議。
4、寫在最後
每天我們都會面對很多工作,但你有沒有想過很多工作我們只是做了,但並沒有被看見,最後也只是徒勞。
我們要知道職場彙報是很重要的環節,不能輕易忽視「表現機會」,做到及時反饋讓自己的努力不白費。
在反饋的過程中我們更要注意「準確反饋」,其中提出「解決方案」,就是最重要的一環,如果沒有思路,我們就可以用到麥肯錫的雲雨傘思路模型,在反饋的時候做到觀察、分析、行動三個步驟,形成閉環。
讓自己的表達反饋更清晰,掌握說話主動權讓領導更好的看見你的能力!
職場上,最笨的努力是埋頭苦幹,懂得表達自己,學會正確反饋,你能獲得更多的機會!