看到一個網友提問，說：

當眾與領導大吵一架，領導在上個月的績效中扣了500，應該找他嗎？

說實話，看到這個問題，我的第一反應是：

這個提問的網友肯定沒有當過領導……哪怕是一個小團隊的小leader

而所謂的「應該找他嗎？」，會問這個問題的，會因此感到猶豫，多半是受到了兩種影響：

一種，影視劇中常出現的，主角們從底層一路打怪升級，用於挑戰權威的形象；

另一種，是現實生活中，可能偶爾被教育的「做人要低調」的說法，通常來自於我們父母。

所以，從心理上，我猜提問的人其實是覺得自己很委屈，非常想給自己「討回公道」的，但不知道應該怎麼「討」，希望獲得的答案不是「去找領導」或者「不去找領導」，而是「怎麼找領導」才能順利要回這500塊錢。

先說我的答案：不用找。

一方面，確實有方法要，但需要很好的情緒控制力。就從提問中說道的「當眾與領導大吵」來看，對這位提問者來說，難。

另一方面，錯誤已經形成，比起把心思和精力花在「要回扣掉的500塊錢」上，不如想像如何在後面的工作中，再多賺500塊錢，甚至翻倍。

一、不是不能吵架，但「當眾」是大忌

問題中，三個關鍵詞：「領導」「吵架」「當眾」。

如果是只是「領導」+「吵架」，還可以就事論事，但如果變成了「當眾」，這就不不單單是「爭論的事情」本身對不對的問題了，而是一個「管理問題」了。

「當眾」或者「不當眾」的區別是很大的。

前者，意味著這場溝通只需要說服一個人，考慮的往往是事件本身，比較容易放下「面子」。

而後者，意味著「觀看」這場溝通的所有人，其實都是參與者，對他們的影響以及因此帶來的對工作的影響都需要考慮進去。

從管理的角度看，如果這件事，領導是對的，本身在理（或許只是當事人沒有理解，或者沒有看到的層面，畢竟如果你理解，就不會吵架了。），遇到員工質疑，當面做出回應，哪怕態度強硬，手段激烈，也是應該的。

否者，作為管理者，對正確的事情都無法堅持，這個團隊還有什麼前途可言。

職場不是過家家，每個人都在為自己的生計或夢想努力，你也不想跟著一個這麼窩囊的領導吧。

反過來，如果這件撒，領導的決定，確實沒有你的好，以至於發生了爭吵，不是不能據理力爭，但絕對不應該「當眾」。

管理者最怕什麼？

最怕「管不住人」，也就是「說話沒人聽」。

如果今天他你態度良好，證據充足，就事論事，領導接受，這叫大度；

如果是「吵架」，領導接受，那麼請問，今天你可以這樣做，明天是不是其他人也可以這樣做？時間久了，領導就不是領導，而是保姆了，你覺得他希望這樣的事情發生嗎？

所以這種時候，哪怕你是對的，為了將來長久考慮，為了團隊其他人還能夠接受指揮，不要散，領導也會堅持自己的建議，甚至比之前更加強勢。

「得理不饒人」在職場上是非常不可取的，因為職場不僅僅有「理」，更有關係，更有人。

對很多管理者來說，只要團隊人心不散，彌補一件事帶來的損失就有很多方法，最不濟也就是直接承受；但如果為了一點小事導致團隊人心不齊，那可就是得不償失，後患無窮了。

二、情緒是一種工具，不用的時候，要收好

「吵架」其實不是一件壞事，至少這也是一種溝通的形式，不過比較激烈和激動罷了。「冷戰」「那你說吧」「隨便你們吧」，這種現象才是最可怕的，因為它完全阻斷了溝通的通道。

曾經聽以為紅學家講過，現代人為什麼要研究《紅樓夢》？因為《紅樓夢》中，所有故事發生的場景，都是「公開」的。

舉個例子：

賈母無論說什麼話，身邊有丫鬟吧？有時候看著賈母是對著寶玉在說話，但內容，可能是說給旁邊的黛玉聽的。

這種場景，是不是在職場中也很常見？

有時候老闆表揚一個員工，當著全公司的面，可能不僅是說給這個員工聽，潛台詞可能是：

說給其他員工聽，沒有努力卻天天喊累的，自己對比一下，還好意思開口嗎？

說給團隊聽，付出回報，這點我說道做到，你們也看到了，那就繼續努力吧。

說給客戶聽，看看團隊積極的氛圍以及對待工作的嚴謹態度，等等。

回到「吵架」這件事。

現在我們大多數的辦公室都不是私密環境，你在辦公室的一言一行，也可以看做「公開」的。

如果你特別容易「吵架」，性子一點就燃，時間長了肯定不招人待見；

但如果你平時很少發脾氣，只在關鍵問題上「非常堅持」，甚至「有點固執」呢？同事們可能誰說你可靠，靠譜。

這就是區別。

把「吵架」當做一種表現是工具和特定的溝通形式，在需要的時候有意識的使用，這種技能其實是可以學習的。

就像前面說的領導，如果遇到自己團隊的利益受到威脅，哪怕明明知道也許這事已成定局，也要當著團隊的面「吵一吵，掙一掙」，不然團隊成員是會傷心的。

另一種，如果和你意見有明顯的不合，而兩人恰好是評級，找個機會當著領導的面「吵一架」也是可以的。把你們之間的矛盾公開出來，不要藏著掖著，這樣，萬一有什麼問題，或者有人打小報告，領導也不會當做是大事，畢竟他「早就知道你們合不來」。

所以說，「吵架」不是不可以，甚至你把它當做一種工具來用，都是可能的，不過一定要拿捏時機和火候，平時就不要隨便使用了。

寫在最後

一個問題引發的思考，說起來，如果真的能想明白，這500塊的學費，交的不虧，遲早能賺回來，不是嗎？