廣州海關總結歷年在廣交會現場設立服務諮詢台等經驗，在第127屆廣交會網上舉辦期間創新設立「廣交會海關之窗」，通過「會展服務台」等六大版塊，滾動更新政策動態300多條，在線答覆海關政策相關問題2000多次；參與《「雲」游廣交會》在線訪談，開展「海關跨境貿易便利化措施解讀」等3場海關直播活動，點擊瀏覽量超過50萬次 ······廣州海關多項服務措施為本次廣交會成功舉辦提供了有力保障，得到了相關部委、廣交會承辦方的高度肯定。
這些創新的背後承載著
廣州會展中心海關人哪些工作？
許多「第一次」的背後發生了哪些故事？
讓我們用電影回放加慢鏡頭的方式，
來為大家一一呈現。
全體動員，凝聚集體智慧結晶
「這是一次全新的挑戰，距離廣交會開幕不到兩個月籌備時間，大家要發揚會展海關精神，人人參與，全力以赴，打贏這場硬仗！」
廣交會網上舉辦的消息剛一發布，關長鄭曼瑩立即召集籌備會議進行戰前動員。一場「頭腦風暴」旋即展開。
「大家對接入廣交會官網的內容版塊有什麼好意見？」
「我們可以把延伸監管時空作為服務廣交會網上舉辦的一個舉措，然後在宣傳、欄目設置方面要體現這一點創新。」
「我覺得卡通人物形象設計可以在原有基礎上再加工一下。」
「設立直播間的話我們得藉助一下外部資源，設施設備需要專業的。」
「信息宣傳方面我們要早謀劃，早跟進，在籌備前期、中期、後期分不同的側重點去進行。」
「版塊所發布的內容要貼近外貿企業的需求，疫情防控方面要特別注意所涉及的相關政策是否已經變化，要主動爭取職能部門的支持和指導」。
經過一番「疾風驟雨」，每一個人都結合自己所長，對大到框架、小到細節的地方一一捋過，兩個多小時下來，「廣交會海關之窗」的雛形出爐啦！
靈魂畫手，一筆一畫都是心血
監管二科的吳一鵬不僅業務素質過硬，還是一個熟悉軟體製作漫畫的「軟萌大叔」，他出品的「會會」和「展展」形象可愛，為「廣交會海關之窗」的開場增添了不一樣的色彩。
可不要小看這短短35秒的小視頻，它也是經過反覆打磨才出來的。
「禹雙，你把腳本內容熟悉一下，『會會』和『展展』的動作以及台詞我們都要模擬一遍。」
「這個視頻受眾很廣，我們要考慮加上中英文字幕。」
「『會會』的鼻子似乎太弱化了，感覺都快看不見了。」
「英文字幕大家都核對好了嗎？千萬不能出錯。」
要求一個個地來，修改完善一步步地進行，終於功夫不負有心人，定稿啦！
除了這個「開門紅」節目由一鵬挑大樑之外，「會展服務台」下設欄目「圖說熱點」也由他承包了三篇圖文原創作品，分別是「圖說海關智慧財產權邊境保護」「圖說展覽品監管服務之創新模式」「100秒讀懂跨境電商企業對企業出口監管政策」，這三篇內容緊扣廣交會熱點，用圖文並茂的形式向公眾解讀了「嚴肅認真」的硬法規，讓讀者有耳目一新的感覺。三篇中的漫畫人物涉及「李逵」「劉姥姥」「吃瓜群眾」等多個詼諧有趣的形象，加上活潑的語言，讓讀者大有看完一篇不過癮的感覺。
熟悉軟體製圖的人都知道，這項工作非常適合「挑燈夜戰」。作為一個自學成才的關員，這點興趣愛好全憑自己業餘時間去練手。連續多少個夜晚與自己創作的人物「對話」，只有桌上的時鐘知道他是多麼晚才停止工作。每當一篇作品被海關總署12360熱線微信公眾號發布時，微信工作群里總是一陣沸騰，大家在讚嘆作品的可讀性時，也一致認可一鵬創作的不容易，大家打趣道「一鵬就是這些卡通人物的爹啊！」是啊，每一筆每一畫不都像一個父親對孩子成長所傾注的心血嗎？
「刁氏風格」，風風火火成效顯著
「喂，是劉科嗎？我們已經填報政務公開辦理單，走程序到您這兒來了」，辦公室主任刁晨霞正在辦公電話里處理「廣交會海關之窗」掛網的一些事宜，手機又響了，是廣交會主辦方那邊的來電。每天電話幾十甚至上百個，是一位辦公室主任在籌備廣交會網上舉辦期間的工作日常。
工作間隙，她揶揄自己說：「干政工工作十幾年，現在挑戰建網站、對接媒體等工作，真是活到老、學到老啊」，話剛說完，下一刻你看見的又是一個「遇水架橋、逢山開路」的人，「喂，莫部啊！對對，你說的對，我們是在網站搭建上不清楚規則，都是我們自己摸著石頭過河來做的，辛苦你把相關要求發給我吧，我們來對照整改」，這又是一番「求知若渴」的操作。
每天滿負荷運轉的工作強度下，連結廣交會官網的版塊建設、對接廣交會媒體見面會、組織3場政策說明會······一項項工作在她手裡完美收官。
這個走路生風的主任，似乎蘊含著無窮的能量，用她的雷厲風行打造了「廣交會海關之窗」旗幟鮮明的「刁氏風格」。
擰成一股繩，補位意識一直都在
梁麗和楊禹雙的工作主要是搜集海關總署12360熱線微信公眾號、廣州海關12360微信公眾號等新媒體已發布的最新政策文章，整理歸類後分別編排到「圖說熱點」「貿易便利」等四個版塊中去。
這項工作看似簡單，但是要做好也需要過不少「關」。首先是業務關，哪些文章適合這個欄目，哪些政策已經做了調整或增刪，都需要通過請教職能部門等方式一一甄別；其次是勘誤關，「資深大姐」江曉燕「拿著放大鏡」審閱已經入圍的文章，哪些地方出現不該有的空格，哪些字寫錯，都逃不過她的「火眼金睛」;最後是格式關，剛開始兩位同志覺得用超連結的方式進行掛網，清晰明了，也不用擔心排版勘誤等問題，可是直到臨近試運行才知道，只能用圖片的形式進行掛網。時間緊迫，兩個人趕緊重新分工，裁圖的裁圖，掛網的掛網，一個人用內網上傳，另一個人用外網瀏覽效果。
在這個過程中，梁麗的母親因為生病住進了醫院，本來計劃是陪她母親辦理住院手續的，但是因為工作量超出預期，她一直拖到很晚都沒有走。看著梁麗一隻手在點滑鼠，另一隻手拿著電話指導她母親怎麼跑住院流程，身旁的楊禹雙一直催促她快點走，剩下的工作由她來做完，一定會完成任務。梁麗交代完手裡所有的事情，才匆匆趕去了醫院。
這不到兩個月的時間裡，廣州會展中心海關的辦公室里、外延場地還上演著各種忙碌而充實的場景，陳為民副關長不斷與職能處室和直屬單位保持業務溝通聯繫，接受廣東電視台等媒體現場採訪；徐越副關長多方努力尋找直播間資源，聯繫中國海關出版社參與直播間策劃製作及新聞宣傳；鄧強副關長積極推進監管業務創新，與廣交會多次對接；梁劍浩和郭嶸在直播間的搭建工作上，從腳本到場務再到後期的製作傾盡全力 ······
第127屆廣交會結束了，廣州會展中心海關人勇於創新、敢於擔當的勁頭卻沒有結束的時候。他們將積極總結經驗，以更飽滿的精氣神迎接下一屆廣交會的到來。
供稿 ：廣州海關
編輯：常相婧
發布：魯翔宇