一張張滿意的笑臉，一句句真摯的感謝，承載著美麗冰城的警民情深。近日，哈爾濱市公安局道里分局高質高效幫助群眾解決困難，收穫好評連連。
外地學生身份證丟失 民警開啟綠色通道加急補辦
「警察姐姐，我身份證丟了！我馬上就要參加考試沒有身份證可不行，請幫幫我！」
10月24日中午，一位焦急的女學生來到建國街派出所求助稱自己的身份證丟了，急需補辦身份證。經了解，女學生即將參加26日的公務員選調生考試，於21日從西安到達哈爾濱赴考，今天早上才發現身份證不見了,便就近來到建國街派出所，想申辦異地臨時身份證。戶籍民警呂雪瑩、李威得知情況後，為保證該學生順利參加考試，立即與分局戶政科取得聯繫，省廳、市局和分局各部門迅速聯動，確保在考試之前讓她拿到身份證。安排好這一切流程之後，戶籍民警安慰考生，回去好好準備考試，放鬆心情，不要影響考試的發揮。女學生一再向戶籍民警表達感激，說這次考試對她十分重要，選調公務員考試只有應屆在校學生才可以參加，只有這一年的機會。如果她今年錯過，以後就沒有選調公務員的機會了。
貨車故障司機受困 民警幫助聯繫維修
「警察同志，我的車出現故障了，我自己沒辦法修我還是外地的，你們看看幫我想想辦法…」
10月28日清晨，哈西公安檢查站的執勤民警在進行視頻巡查時，發現群力收費站出口處出一大貨車開啟著雙閃警示燈停靠在路邊，疑似遇到困難。民警為確保車輛和駕駛員的安全，將該車引導至安全區域後，詢問司機是否需要幫助。貨車司機稱在自己即將抵達收費站時，車輛突然發出巨大的響聲，隨後察覺到輪胎異常，為了防止事故進一步發生，他謹慎地將車駛離主幹道至安全區域。經了解，貨車輪胎上的固定螺絲斷裂了三顆，僅剩兩顆勉強維持，但由於螺絲斷裂卡在內部，司機無法自行更換輪胎。加之他作為外地送貨人，對當地環境不熟悉，也不知道附近哪有修配廠。民警見狀立即採取行動，安撫司機情緒，告知其不要緊張，同時，民警迅速聯繫了最近的道路救援服務，在等待救援期間，民警持續陪伴在司機身邊，確保其安全。不久，專業救援車輛及時趕到，迅速完成了車輛維修工作。在臨別之際，民警再次囑咐司機注意行車安全，小心駕駛。
男子手機遺落計程車 民警暖心幫找回
「警察同志，我手機落在計程車上了，車牌號我也沒看清，正著急呢就看見你們了，你們一定有辦法！」
10月28日14時許，城鄉路派出所巡邏車組在匯智中心路段開展日常巡邏時，發現一名男子站在路邊焦急地向警車揮手，民警立即靠邊停車並上前詢問。男子稱其在乘坐計程車時不慎將手機遺落在車內，由於當時匆忙下車，未能記住具體車號，請求民警幫助。手機遺失不僅可能導致個人信息泄露，還可能影響到日常的工作和生活，情況較為緊急。了解這一情況後，巡邏民警唐鳳柱立即開展工作，在男子下車的路段周圍調取監控錄像，經過細緻地工作，最終成功鎖定了求助人所乘坐的計程車的車牌號，並迅速聯繫到計程車公司和當班司機。司機接到通知後，果然在車內發現了遺失的手機，並表示願意配合將手機歸還失主。隨後，在計程車司機的配合下，民警將手機交還到求助人手中。手機失而復得，求助人非常激動，對巡邏民警的快速響應和全力幫助表示由衷感謝。（中國日報黑龍江記者站 周慧穎）
來源：中國日報網