客人剩菜廚師受罰,冤不冤?

2022-03-25     紅廚

原標題:客人剩菜廚師受罰,冤不冤?

客人菜吃不完,或剩菜過多,這是誰的問題?真的是因為廚師做菜不行嗎?

|陳蘭

編輯|王白石

題圖|攝圖網

近日,一位廚師向紅廚網反映,他被老闆找茬了。

幾天前,他在上班時間炒了一份西芹炒百合,結果客人沒吃完就走了。然後老闆氣沖沖地跑到後廚責備他,說客人都沒有怎麼動過這個菜,肯定是他的問題。要求他給出一個解決的方案,如果沒有就要扣300塊工資。

廚師覺得很委屈,他告訴紅廚網,他嘗過這道菜,味道和平時並沒有什麼不同,都是他親自炒的,同樣的調料,同樣的食材,沒什麼不同。而其他廚師也嘗過,大家都覺得沒有什麼問題。

之前這道菜老闆也吃過,也有很多客人點,但是並沒有人說這道菜不對。現在就因為一次剩菜,要扣他工資,他覺得很不合理。

他認為,菜剩下的原因很多,可能是客人太忙沒時間吃,走了;也有可能客人在談生意,所以沒吃多少;甚至還有可能是顧客點多了,不想吃了……這怎麼能說都是他的錯呢?他覺得自己真的很憋屈。

紅廚網發現,上面案例中這位廚師的遭遇並非孤例,很多廚師都有過這樣的遭遇。

今年4月,陳師傅在入職咸陽一家餐飲店時,就曾因為一道小炒肉被老闆問責,老闆認為是他炒得太淡,所以客人都沒有吃完就走了。陳師傅在嘗過菜後覺得並沒有什麼問題,但是,老闆要這樣說,他也很無奈。

在東莞的李師傅也表示,有一次,他做的姜蔥炒爽肚因為客人剩得較多,他都沒來得及嘗,老闆就不管三七二十一直接跑到後廚當著眾人的面把他罵了一頓,還說會扣他工資。

圖片來源:攝圖網

客人剩菜較多,確實可能是因為廚師的失誤,但是並不能什麼情況都是廚師的錯。

從廚二十餘年的老楊(化名)說,其實很多客人請客吃飯就是一個過程,喝酒談生意是正事,他們並不是以吃為主,所以有剩菜是很正常的。

他表示,以他工作的酒店來說,主要是做商務宴請的,為了顯示面子,很多客人都會點很多高級食材。即使是像刀魚、海參等相對貴一些的菜品,也經常吃不完。這能說是廚師的錯嗎?

廚師老將(化名)也說道:「有時候客人趕時間,根本沒時間吃,隨便扒拉兩口就走了,有時候客人點多了也有吃不完的情況,或者是男女朋友談關係,不好意思吃,你們說這也是廚師的錯嗎?有時候遇到這樣的事情就覺得,我們廚師實在是太冤了。」

在知乎上,紅廚網還看到一位廚師的留言,他表示:「一般酒店都有規定,客人走了,廚師和經理要去巡台,看哪個菜吃得比較乾淨,哪些菜剩得比較多,找一下原因。但從廚這麼多年,我們做廚師的對味道已經能把控得很好了,大多時候剩比較多的菜可能只是不合口味罷了,畢竟每個廚師做的菜口味都有差別,又不是標準化的菜品能統一口味,所以這真的不能怪我們廚師。」

所以,很多時候客人有剩菜真的不能完全歸咎於廚師。

雖然有時候廚師確實也會有一些小的失誤,比如鹹淡沒把握好,或者軟硬沒兼顧好等。但任何事情都應該允許有差錯率,如果是很小的失誤,完全是可以理解的。

但,很多時候這些外部原因卻並沒有被餐廳管理者考慮進去,而是「習慣性」地直接將「鍋」甩給了廚師。很多廚師,明知不合理,但是迫於生活的壓力,往往也會選擇獨自吞下這樣的委屈。

雲南一家川菜館的楊廚師就表示,有時候面對這樣的情況,他也很無奈,覺得很憋屈,但出身農村的他,經濟條件本就不好,家裡還有人等著他每個月寄生活費回家,再加上這幾年疫情的影響,更是雪上加霜,所以他能忍就忍了。

雖然如此,但忍耐也是有限度的,如果老闆總是這樣,一出錯就找廚師的茬,不從管理上找原因,只會一味責罵廚師,那長期下去,只會激發廚師的反感情緒,廚師很可能會隨時甩手走人,老闆也就得不償失了。

因此,餐飲老闆應該認真客觀地分析客人剩菜的具體原因,而不是一上來就責備廚師。

這樣會讓廚師覺得餐飲老闆是在故意找茬。

圖片來源:攝圖網

廚師的工作環境本身相對於其他職業惡劣,夏天熱,冬天冷,每天都是在油煙和噪音中度過的。再加上待遇不高還不受尊重等原因,有很多廚師已經不想再干這行了。到時候,餐飲老闆想找廚師可能都找不到。

作為美食的烹飪者,廚師理應受到尊重,他們並不是誰的出氣筒,也不應該被隨意對待。正所謂,對廚師的態度如何,就代表了老闆的人品。那些不懂得尊重廚師的老闆,他的餐廳註定是走不長遠做不大的,而這樣的老闆也完全不值得廚師為其效力。

各位廚師朋友,你們在工作中曾受過哪些不公平的待遇呢?你又是怎麼做的?歡迎留言分享。

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