騙人之心不可有，防騙之心不可無

―――張鵬

兩年前我被「熱情邀請」參加了一個培訓公司的公開課。結果三個小時的講座讓我如坐針氈、渾身起雞皮疙瘩。我的精神被狠狠虐了一回。為什麼？因為對方把我當成幼兒園的小朋友，完全侮辱了我的智商。其實，我的智商並不高，也就相當於小學水平吧。但對方的講課方式硬是把我當學齡前兒童。他們的做法如下（估計絕大多數培訓公司的做法也一樣）：

明星登台

以誇張的介紹、崇拜的語調、隆重的音樂、熱情的掌聲歡迎主講嘉賓上台（培訓公司的一個講師）。你會覺得你能見到這樣的「超級明星」是三生有幸。當然，明星們的光環十分耀眼，你根本不敢相信他小小年紀已經有如此豐富的企業實戰經驗並同時又得到如此多「全國十大XXX」培訓勳章。

戲耍觀眾

主講者一上台就用各種儀式來調動觀眾情緒。包括要求大家起立、相互握手、問候或者做其他集體動作。被講師老老實實地擺弄幾分鐘以後，觀眾們一下子都會乖得像聽話的孩子。這讓我想起了幼兒園的阿姨命令孩子們跳集體舞。其效果十分明顯：長幼關係立即被確立了。

渴求掌聲

主講者每講一分鐘就會要求觀眾給予掌聲。這是典型的明星演唱會的做法。我當時就想：我難道不可以根據自己的判斷來決定給你掌聲還是噓聲嗎？

其實，這種培訓的核心是：剝脫觀眾的思維能力。

裡應外合

培訓公司在每一桌觀眾中都安插了員工。這些員工的任務是：高聲附和講師說的每一句話，並不停地給予熱烈的掌聲。那些不明真相的觀眾往往被身邊的附和聲與掌聲帶動，也慢慢成為了演講者的「粉絲」。演講不到30分鐘，我就發現全場人都在喝彩，只剩下我一個人孤單地成為「不入群的另類」。

名人效應

當然，演講的內容可以用「高大上」來形容。他們介紹公司的每一位明星講師時，你都會對他們的實力佩服得五體投地：通過他們培訓、指導下成功的企業包括阿里巴巴、騰訊、百度、華為、萬科……我的企業之所以沒有這麼成功，道理不是明擺著的嗎？

情懷效應

另外，他們的企業文化並不含有「掙錢」的字眼，而是充滿許多高尚的情懷，包括報效祖國、精誠團結、與人為本、助人為樂、服務社會、利他利人……他們就是一個胸懷世界、放眼全球、充滿人文情懷的陽光型集體。

我不得不承認，他們所有員工都是非常熱情的。這說明他們內部培訓非常成功。

慈善效應

最後，他們會列出以前他們講座的收費標準，兩天的課需要20萬。而現在，他們宣布：完全免費請你去聽。當然，只要交一個場地茶水費3000元就可以了。你當然不好意思連這個錢都不捨得出嗎？否則你還是老闆嗎？

總結

看了上面的分析，你一定會認為這樣的演講完全是失敗的商業行為。但你錯了。在中國，絕大多數人都會被這種煽情式的演講所感染，最後不知不覺地成為崇拜者並心甘情願地掏錢買單。那天演講結束後，大多數觀眾都在搶購課程，只有我偷偷地溜走了。這足以說明，這個商業模式是成功的。

所以，這種演講完全符合國情。許多這樣的培訓公司都取得了巨大的商業成功。當然，他們的客戶中不包括像我這樣「自以為聰明」的理性主義者。好在，像我這樣自以為是的人畢竟只是少數，不會影響他們的業績。

我向旁邊幾位來聽講的了解了一下，發現他們幾乎都是面臨經營困境的私企小老闆。他們花點錢來這樣的培訓機構打幾針「強心劑」，也不失為一種心理安慰。我有什麼資格指責別人的信仰？

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