正在上映的職場勵志電視劇《安家》看了嗎?
在孫儷、羅晉主演的《安家》中,展示的各種銷售技巧最讓小景覺得令人耳目一新,雖然有很多地方比較誇張,但還是讓人覺得有可圈可點之處。
印象最深的就是第一集,店長房似錦在銷售技巧上的「專」,也就是專業性,自身崗位技能的「專業性」,房似錦去測量那套十幾年都賣不出去的跑道房,展現出來的就是專業性。
很多銷售認為只要把自己崗位技能體現出來,就能成為優秀的銷售人員,抱歉,這遠遠不夠。
只有銷售才能產生利潤,除了銷售其他一切都是成本。
在與客戶面談的時候,我們的談話技巧、銷售口才的技巧都是銷售能否成功的重要因素。那麼,要怎樣才能輕鬆攻破客戶的內心,輕易成交呢?下面小景和大家分享幾個重要的技巧:
01
短時間內找到共同點
共同點是人與人之間溝通交流的基礎。當然,在相同的興趣愛好上,話題就會非常輕鬆自如,拉近彼此的距離,銷售就容易成功。人與人之間的共同點是非常之多的,只要細心留心總能找到共同點。
1、「以貌取人」,這裡說的「以貌取人是指察言觀色,看一個外在形象提供的信息」。可以說,在一個人的表情、服飾、談吐等方面可以看出一個的心理狀態、精神追求、生活愛好等。只要多觀察,就會發現共同點。
2、以話試探尋找共同點。比如:很老套但實用的老鄉、同學、戰友、同行等哈實體,以及同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的最好的紐帶。
3、善於通過其他渠道。比如聽人介紹等方式發現共同點。
02
對自己的產品多熟悉一點
銷售員如果不了解自己的產品,通常給人的信息是不專業。充分熟悉自己的產品,才能應對自如。建議:除了熟悉自己的產品,對同類產品、相關聯產品都要熟悉,這樣才能更好的為顧客服務,贏得顧客的信賴。
03
充分了解對方真正的需求點
究竟什麼才是客戶需要的?要懂得詢問對方需求。
單位去選空調,也許注重的是凈化空氣或低音的功能,而不太注重價格。
而一個工薪家庭去購買空調,你向他大講特講該空調是如何凈化空氣,是如何的增氧等等,他也許不感興趣,而他真正的需求點也許是價格能不能更便宜。
衣著華麗的美女去選空調,可能她關心的是空調會不會讓室內空氣更乾燥,導致皮膚缺水等問題。
04
這樣向顧客介紹賣點
賣點,即是「比現狀更好」,展現產品獨有的魅力、特點。讓假設客戶擁有,告訴他,你的賣點哪些能讓他改變的每一個賣點,在客戶沒讓停之前,就儘量多的介紹的賣點,說不定下一個賣點就是他的需求點了。
例如:我們的衣服採用***面料,比***面料更舒服;我們的空調,更加靜音,小到***分貝,晚上睡覺更加安心。
05
保留一個壓軸點
保留一個壓軸點是最後的銷售攻關策略。
在顧客最後即將成交但還在猶豫時,你再向顧客推薦一個壓軸方案往往能起到「臨門一腳」的作用。
公布價格的策略一般都是「漢堡策略」。
即一開始先推薦一些真正的賣點,再公布價格。最後商談階段,再再次價格基礎上增加一個賣點,讓顧客有超值的感受。
06
多讚美一點真誠一點
嘴巴甜,不要錢。讚美是在銷售行業中常用策略,但要保持一顆真誠的心,把自己肉眼能看見的優點都說出來!記住:誠信永遠是銷售之本!
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/eNdk6XABfwtFQPkdtkKj.html