2014年，以「幹掉中介，讓門店滾粗」口號脫穎而出的愛屋吉屋，以O2O方式殺入傳統中介行業，並試圖顛覆行業玩法。資本和網際網路最終也折戟在傳統房地產行業面前，一家純網際網路的二手房交易公司愛屋吉屋倒閉了。他曾經有一個光環，是創業以來融資最快的獨角獸公司。
房地產有一個非常大的存量房屋市場，比如北京市就有八百萬套房子，這八百萬套房子，其中有4%左右每年為進入二手房交易市場，你算一下就有三十多萬套，是一個非常大的交易市場。全國來算的話，每年二手房的交易量也在六萬億到八萬億人民幣之間。那麼，在很長時間裡，我們去哪兒賣房子和去哪兒買二手房呢？基本上通過的是大街小巷的那些二手房交易店。交易完成了，中介從買方和賣方各收取1%。作為自己的佣金。愛屋吉屋這家公司是在2015年創辦的，他的商業模式很理想，就是二手房市場非常大，但是所有的中介房屋買賣都是在地面完成的，每一個店都有很貴的房租和人工成本。那麼現在我把它搬到網上，所有的成本就都消失了。而傳統的中介商收2%的佣金，那麼我現在只收1%。你看，就這樣通過商業模式的創新，把物理成本歸零，把房屋信息完全透明，同時，能把交易成本還下降了一半。我是不是這個行業的革命者？
愛屋吉屋創辦的時候，正是網際網路加風起雲湧的時候，他在半年多時間裡先後融資五輪，市值迅速達到十億美金，成為了一家獨角獸公司。但是，不到四年後的今天，這家企業消失了。
為什麼在一個十萬億級的市場，一個行業的革命者卻遭遇了失敗？房地產市場內關於愛屋吉屋倒閉的原因引起了很多的討論，這其中原因有很多。這裡只講一條，那就是網際網路衝擊與服務成本之間的關係。
網際網路最大的能力就是消解信息的不對稱性，一個商品從A點到B點，從商家到消費者存在著種種的信息鴻溝，因此也形成了傳統意義上的分銷渠道。當這些渠道被壓扁的時候，舊行業的分銷模式就瓦解了，網際網路的就因此可能獲得勝利。為了實現這個過程，網際網路公司往往會幹一件事，就是通過燒錢的方式，一方面儘可能多的壟斷貨源，另一方面儘可能多的吸引消費者。當這兩個目標達成的時候，就會出現贏家通吃的景象。
但是，為什麼這一模式在房屋中介市場卻失靈了呢？原因有兩個：網際網路平台獲得用戶的成本，今天變得越來越高了，但最大的問題是這些二手房交易的客戶是一些低頻客戶，也就是你要花很大的成本，讓他到愛屋吉屋來註冊。但是他十年之內可能只交易一次房子。另外一方面的二手房交易買賣跟普通商品有很大的區別，它存在的不可避免的服務成本，你要向客戶介紹房子，客戶要去看房子。另外，每一套房子又存在著維修以及價格談判的過程，所以，二手房交易本身存在著一定的服務成本，而這些服務成本很難單純的在線上被消化。
愛屋吉屋這家公司的倒閉，給很多做中介服務的朋友們一個啟迪，那就是面對網際網路的衝擊。你作為一個中介渠道，你必須要培養起自己具有增值服務的能力。如果你僅僅賺的是信息不對稱的那些錢，那麼你遲早會被網際網路幹掉。反之，如果你在中介環節培養起了服務的壁壘和增值的能力，那麼就意味著你仍然有存在的意義。