代入感太強!經紀人這樣介紹房子,感覺我已經住進去了!

2020-09-02   樂居二手房

原標題:代入感太強!經紀人這樣介紹房子,感覺我已經住進去了!

昨天一則熱搜讓很多網友做了一個豪宅夢,一個蘇州別墅讓全網人都看到了。

小伙子介紹時全程「您家、您家」的,仿佛這真的是我家,網友都已經開始設計自己家的家居擺放了。

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雖然也有人說這個小伙子話術不專業,但是揚長避短,長處還是值得大家學習的。這樣介紹房源也確實會讓客戶的代入感更強。

那我們在介紹房源的還應該注意什麼呢?

微客寶的客戶都是相對精準的買房客戶,在帶看的過程中,經紀人需要給客戶講解一些關於房源的信息,客戶再通過自己了解到的信息和經紀人提供的信息做出一番比較之後,再去決定自己的下一步動作。

為了讓自己考慮的更周全,客戶會在經紀人介紹房源過程中,不斷諮詢經紀人自己有疑惑的地方。因此,經紀人如何把話說的即使不是專業的人也能聽懂,就顯的特別重要了。

01.

不夾雜過多的專業術語和法律條文

像一些專有名詞容積率、得房率等等,說的再怎麼專業也抵不過現場看房的實際感受,但是,如果客戶聽不懂經紀人在說什麼,而經紀人又把這些術語描繪非常好,因而會有理解偏差。

客戶自己在腦海中構思了一個畫面,親臨現場看房後發現不是自己想像中的樣子,客戶會覺得自己被騙了,而經紀人又覺得委屈,畢竟自己說的也是實話,產生這樣的原因就是經紀人的專業話術太難懂。

02.

適度交談,避免羅嗦

大多數經紀人都顯得過於健談,一些經紀人會為自己能不停地介紹而引以為豪,但喋喋不休實際上暗示著經紀人很急躁,而客戶也會因此而感到緊張。

一旦他們覺得經紀人是在竭盡全力「推銷」,就會產生戒心,好像自己將會跳進坑裡一樣。為避免這樣的情況,經紀人應該時刻觀察客戶的一些肢體語言,並營造出一種寬鬆的氛圍,使客戶感到經紀人是在為他們提供服務。

03.

尊重客戶

對經紀人來說,客戶說的每一句話都是重要的。經紀人一定要尊重客戶,即使客戶的問題非常簡單,經紀人也要耐心細緻地講解,沒有客戶會不喜歡認真親和的人。你獲得了客戶的信任也就獲得了成交的可能。

04.

保持微笑和快樂的狀態

把自己和客戶放在同等的位置,認真的對待客戶的每一個問題,哪怕這個問題看起像小孩子才會問的問題,但是在難以捉摸的樓市面前,誰又不是一個小孩子呢?尤其客戶在做出一個人生中最大的購買決定時,內心肯定會很焦慮,這時,親切的經紀人才容易得到信任。

05.

對房源要熱愛及欣賞

讓客戶感受到你對該房源的熱愛及欣賞,你對一套房源的態度會感染到你的客戶,拿出你所有的努力,幫客戶實現一個關生活的夢想。