疫情期間,限高能否特殊撤?催收又該怎麼催?

2020-03-20     萬邦法務

如果一不小心成了「老賴」,上了限制高消費黑名單,在沒有還清欠款的情況下,到底能不能解除限制?

一般我們看到這個問題,肯定會說:不行!因為我們常說,解除「老賴」限制的唯一條件,應該是還錢。

但近日蘭溪市就有一名女護士,雖然上了失信名單成了「老賴」,但法院卻暫時解除了她的失信限制。


這名護士叫小蘭(化名),她是蘭溪一家醫院的護士,因為欠款原因,她和她和丈夫被列為執行人,被限制高消費,其中就包括不能乘坐高鐵和飛機。

而最近小蘭所在的醫院發起了馳援湖北的召集令,準備組建醫療隊前往湖北地區支援當地抗擊疫情,有重症護理等相關經驗的小蘭就報了名。

名單遞上去之後,卻遇到了問題。原來小蘭因為之前的事,結果不得乘坐飛機、高鐵,這可怎麼辦?

疫情就是命令,一分鐘也耽誤不得。這讓小蘭的心裡很著急,後來她心生一計;何不申請臨時解除限制令試試看?當然她心裡也沒有底,到底能不能申請成功不敢確定。


「救援令」先行

法院對其解除失信限制

然而,收到小蘭的申請後,法院聯繫到了小蘭所在的醫院,確認了這件事,經過再三權衡,法院表示支持她的舉動。

在「限高令」和救援令」之間,當地法院決定暫時解除對小蘭的「限高令」,希望她能夠為湖北疫情做出自己的貢獻。

小蘭很高興,並且承諾疫情結束後會解決好還款事宜。


網友:應該是她老公的債務糾紛,本身和她工作性質無關,況且人家說了支援回來後解決相關事宜。態度誠懇對方同意,看得出對方的大局觀念非常強。


網友:欠錢必還是天經地義。她已表態還債,應該值得信任的,不能一棍子打死。

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網友:主動請纓去武漢,有多大的勇氣和擔當,應該給予支持和鼓勵。

特殊情況特殊處理,這回小編也要給該法院點贊。

在當前疫情防控的關鍵時刻,仍然有許多客戶無法順利復工,資金無法按時到位,催收效率受限,外訪人員無法正常出行,因此,電話催收則顯得格外重要。

疫情防控期間,催收員又該如何應對?

疫情重災區:在摸清客戶情況和客戶意願的前提下,催收的基本思路是:

對於有能力有意願的客戶儘量要求其按期還款;

對於沒能力有意願的客戶,可以通過電話確認延期還款的詳細時間,到期後立刻跟進催收;

對於有還款能力但是還款意願很差的客戶,適當施壓,陳述利弊,引導其按期還款;

沒還款能力也沒有還款意願的客戶,可建議其向親朋好友籌借,先還部分。

非疫情重災區:在摸清客戶清償意願能力後,根據客戶所在行業及所在區域的實際經營現狀,分類、分策、分級應對,但總體應當保持一定的催收壓力,以達成回款為目標。

催收是心理戰,如何安撫生氣的客戶,如何使那些存心找機會拖延的客戶馬上付清欠款,重要的是增加客戶對你的正面響應以及平等互惠基礎上的良性溝通。

因人施策,動之以情,曉之以理,將自己的身份和角色轉換,說白了就是「見人說人話,見鬼說鬼話」。

若一味地好言告知,客戶根本無動於衷;

若一味地強力施壓,客戶則會與你斷聯;

如何巧妙催收,順利收回欠款,真不是簡單的事。做好了會對自己有很大的提升,進而成為一位抗壓性強,不怕挑戰及艱難,有耐心及毅力,樂觀進取的專業催收工作者。

小編在此祝各位催收員都能有不錯的成績!

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/UpNNBnEBiuFnsJQVnw-z.html