老人的女兒趕到市南巴士八分公司將其接走。
大眾網·海報新聞青島8月7日訊（記者 劉宇昕）7日，大眾網記者從青島公交集團市南巴士獲悉，日前，青島公交7路駕駛員張莉在行車途中發現一位老人因迷路而張慌失措，同事譚海東登車後她第一時間說明情況，並請同事代為照看。了解情況後，譚海東在老人身上找到了其家屬的聯繫方式並將老人帶回分公司場站照料，最終順利幫助老人與家人團聚。
據駕駛員張莉回憶，8月4日中午，自己像往常一樣駕駛7路公交由板橋坊發往發電廠方向，車輛行至永安路站點時，一位身穿白色上衣的老年乘客引起了她的注意。「當時我感覺老人上車後很茫然，看樣子像是迷路了，就一直通過後視鏡觀察老人的狀態。」張莉說，正在自己擔心老人時，同事譚海東恰巧乘坐7路車上班，她便將老人的情況告訴了對方，請其幫忙留意。
「聽到這個情況後，我走到老人身邊，詢問老人是否需要幫助。」譚海東說，通過交流他發現老人難以記清具體家庭住址，看著老人焦急的樣子，自己便在徵得老人同意的情況下從其身上找到了一張標有家屬聯繫方式的紙條。「通過撥打電話，我與老人的女兒取得了聯繫，並跟對方約定好時間、地點，等待老人家屬將他領走。」通話過後，譚海東將老人帶回總站，並給老人盛來綠豆水和午飯，對老人悉心照料。
隨後，老人的女兒趕到市南巴士八分公司將其接走，見到走失的父親毫髮未損，她激動得握住工作人員的手連連道謝。「真是多虧你們，老人年紀這麼大還記不清路，要是走失了後果不堪設想！真是太感謝了！」她表示，老人家在滄口，現跟自己同住在水清溝附近，因近日降雨頻繁，老人擔心房子漏雨才在情急之下獨自出了門。面對乘客的致謝，譚海東和張莉表示這都是自己應該做的，「作為駕駛員，照顧好每一位乘客是我們的責任，今後遇到類似的事情我還會這樣做。」譚海東說。