前不久
成都地鐵上新了一批自助鮮花架
市民用手機掃一掃
只需9.9元便能成功帶走鮮花
細心的網友也發現了
這次上新的鮮花架沒有防護罩
開放式購買方式全憑乘客誠信
那麼一個月過去了
有沒有人帶走了鮮花
卻「忘記」付款呢？
快跟著地鐵君來看看
01
誠信購買
自助鮮花架上線一個月無人逃帳
「成都地鐵為數百萬市民乘客提供通勤服務，乘客乘坐地鐵時帶回一束鮮花，既能裝點美好生活，也能愉悅心情，這是自助鮮花架上線的初衷。」任文樞是自助鮮花架項目負責人，據他介紹，今年7月7日起，自助鮮花架陸續進駐成都地鐵1號線、4號線、7號線等50餘個點位，自該自助鮮花架上線一個月以來，沒有發生過一起顧客逃帳行為。
這樣的數據還是讓任文樞有一點小意外。「沒有一人逃帳，一方面說明成都市民乘客素質挺高，另一方面也反映出城市的文明程度。未來，我們還將在更多點位設置自助鮮花架，服務更多市民。」
「上班的路上順手買一束鮮花，放在辦公室一天心情都美美噠。」「地鐵自助鮮花架採用自助售賣形式，很便捷，也讓人感受到被信任，這種感覺挺好的。」……在網上，不少通過自助鮮花架購買鮮花的乘客，也忍不住分享出這份「誠信買花」帶來的快樂。
在設置自助鮮花架的站廳內，保安員也告訴地鐵君，雖然無人看守，但他看見，那些喜歡鮮花的乘客，路過鮮花時，都會自覺掃碼付款，再帶走鮮花。
一束小小的鮮花，既讓乘客感受到買花的愉悅、被信任的快樂，誠信買花的他們，也同成都地鐵一道，生動詮釋了城市文明最好的樣子。這就是這座城市裡，發生在地鐵空間裡，最有愛的互動。
02
地鐵站里的文明
遇見城市最美的樣子
文明，是一座城市的名片。TA常常在細微處，顯示出動人的力量。
地鐵作為城市文明的窗口之一，暖心攙扶、細心詢問、耐心指引、愛心陪伴……每天都在上演溫暖的故事，串聯起文明城市之下，動人的細緻與溫情。
地鐵里流動的溫暖
輪椅乘客身邊，會有地鐵工作人員愛心接力、盡心護送；視障乘客身邊，會有工作人員暖心陪伴、細緻服務……成都地鐵里，在需要幫助的乘客身邊，總有地鐵工作人員提供暖心服務的身影。
在成都地鐵加速成網的十餘年間，在4000多個安全運營的日子裡，成都地鐵用心用情服務市民乘客，傳遞城市「溫度」。
「在成都工作10年，我見證了成都地鐵的飛速發展，也見證了成都地鐵越來越細緻的服務。」市民陳琳是成都地鐵的鐵粉，從刷臉乘車，到口罩機、鮮花機的使用，她總是忍不住在社交平台分享地鐵里「便利的一切」，「每一項服務都貼到市民心坎上，說明成都地鐵真心在為市民考慮。」
一直以來，成都地鐵始終踐行「人民地鐵為人民」的理念。為更好服務市民乘客，成都地鐵推出「同站過街」「車廂分區控溫」等惠民措施507項，更科學、高效地服務城市和人民。為便捷市民乘客出行，成都地鐵主動融入「智慧蓉城」建設，加速智慧交通步伐，在國內率先推出了智慧乘客服務平台（智慧票務、智慧安檢、智慧測溫），是目前全國唯一一個在全線網範圍內所有閘機一次性上線人臉識別功能的城市地鐵。
共同築造良好出行環境
在地鐵里，每一個人文明的樣子，就是城市文明的樣子。地鐵里的文明，是乘客與地鐵，也是地鐵與城市的雙向奔赴。
疫情之下，地鐵員工的用心服務與乘客遵守秩序的畫面交相輝映——
自成都地鐵實行「乘坐地鐵憑綠碼通行」措施後，乘客進站主動掃碼、亮碼已成常態。隨著地鐵防疫舉措落實落細，一面是地鐵人在進站口、通道、安檢處設置場所碼，一面是乘客進站主動掃碼、亮碼。良好的出行環境，由我們每個人共同守護。
「我今年70歲，每次坐地鐵遇到年輕人給我讓座，我都會推辭，他們上班也辛苦。」市民劉奶奶經常乘坐地鐵，在她看來，人與人之間的幫助是相互的，大家都多為彼此考慮點，社會就會更加和諧、美好。
文明是現代城市的標誌，是城市發展的動力，彰顯著一座城市深厚的底蘊。在成都地鐵里，每一位乘客用他們的一言一行，與成都地鐵一同營造文明出行氛圍。
當前，成都已5次蟬聯全國文明城市，並收穫「中國最具幸福感城市」13連冠，讓我們繼續文明出行，用自己的一言一行，讓「雪山下的公園城市 煙火里的幸福成都」這張城市名片愈發閃亮。
你在通勤中，遇到過哪些動人的瞬間？歡迎大家持續關注成都地鐵正能量話題，積極參與「成都地鐵文明隨手拍」活動，鼓勵市民乘客通過「隨手拍」的形式，發布微博@成都地鐵，記錄下乘車中遇到的暖心事件。
彩蛋時間
今年6月
2022成都·歐洲文化季之
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編輯︱廖雪芝
校對︱宋妍妍
責編︱陳晨
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